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1、第九章丙2008年12月16日0LOGO网站的管理和维护概述・网站维护的主要内容如何进行网站的维护与管理如何应对网络安全事件几个注意的问题1■网站的管理和维护概述❖网站的管理和维护存在的问题1•重建设，轻管理2•网管的职责仅仅停留在保证网络连通加强企业网站管理的重要意义在于：1・网站的竞争是电子商务竞争的一个方面；2•从事电子商务竞争的企业将表现为网站经营的竞争；3•网站能够体现出企业文化、企业风格、企业形象以及企业的营销策略；4•网站将成为沟通企业和用户最为重要的渠道1■网站的管理和维护概述♦:♦网站管理的目标与内容1.Web体系内部网络畅通无阻，
2、IT架构各部分保持正常稳定运行，这是保证Web高质量应用及服务的前提条件。2.Web应用服务能够通过广域网和公用互联网迅速而正确地传递给用户，这是Web高质量应用及服务的关键。2■网站维护的主要内容网页的更新与检查网页布局更新网页维护23网站升级❖2.1网页维护•对留言簿进行维护•对客户的电子邮件进行维护•维护投票调查的程序•对BBS进行维护•对顾客意见的处理•电子邮件列表❖2.2网页的更新与检查k•专人专门维护新闻栏目•时常检查相关链接(通过测试软件对网站所有的网页链接进行测试，看是否能连通，最好是自己亲自浏览，这样，才能发现问题。尤其是网站导航栏
3、目，可能经常岀问题，你也可以在网页上显示“如有链接错误，.请指出”等字样。因此，在网页正常运行期间也要经常使用浏览器查看测试页面，查缺补漏，精益求*青。❖2.3网页布局更新•网页布局类型•网页布局大致可分为“国”字型、拐角型、标题正文c型、左右*匡架型、上下框架型、综合框架型、封面型、Flash型、变化型。•网页布局要适时更新k•对首页的更新是所有更新工作中最重要的，因为人们很重视第一印象，对首页的更新宜采用重新制作，不•过对于网站的CI是不能变动的。•其他页面的更新，可采用更新模板、资源库和CSS的方法。网站升级•网站应用程序升级•网站后台数据库升
4、级•服务器软件的升级•操作系统的升级在以上的各种升级中，为了保证Web服务正常提供，每次升级前应提醒用户，并且在访问量低的时间内升级，从而最大限度地减少因升级带来的危害。❖3.1网站管理员网站管理员(Webmaster)就是监守网站这个虚拟办公室的人员，他是企业的客户、合作伙伴等一切网站来客的网站联络人，同时又肩负着这个虚拟办公室的日常运营及维护的重任。❖3.1.1网站管理员的职责(1)进行网站网页的更新维护，与企业各有关部门联系，及时编辑、组织网站相关的信息内容，保1111持网站处于一种活力状态下，成为信息反馈中枢;(2)每天检查网站的运作情况和通
5、信情况，及时处理。❖3.1・2网站管理员的素质网站管理员的素质包括两个方面，一是对网站管理员的技能要求；二是对网站管理员的道德要求。技能要求方面为：•能熟练使用E-maikFTP、BBS等Internet工具;•能基本掌握HTML语言，对网页能进行修改编写；•能使用一种图形处理软件（如Photoshop）,进行一般图片扫描操作；❖3.2管理员平时应该做些什么？随着网络技术的发展，网站管理员的工作早已不°仅仅局限于简单的添加信息。r(1)天天关注你负责的网站'把你管理的网站设为浏览器的首页，每天至少看三次你八所管理的网站，残酷地说，管理员没有节假日，因
6、为节假日恰恰是攻击的高发时段。，(2)经常关注程序提供商的官方网站或订阅其相关公告的RSS‘负责任的开发商都有一个正规的官方网站，及时地公布最新的漏洞和相应的补丁，这也是选用网站系统的标准之(1)定期备份数据库和供下载的文档定期备份数据库和上传的文件，如果不是很经常更新,访问量不大，大概每周备份一次，反之每天一次，不要怕麻烦，这个制度很有必要，特别是要经常对外发布信息，提供资料下载的网站，更要做好这方面的工作。⑷经常用FTP登陆，查看上传目录下的文件格式系统的上传目录有：UploadAdpic,UploadFiles,UploadPhotos,Upl
7、oadSoft,UploadSoftPic,UploadThumbs•上传目录下不应该有asp,cer,cdx,com,.exe,.bat.dll,.vbs,.bak之类的文件.•一般情况下，允许上传的文件格式有：•图片文件：JPG,GIF,BMP,PNG,PSD,WMF,PCX•OFFICE文档：DOC,XLS,PPT,MDB•文本文件：TXT,RTF•多媒体文件：MPG,MP3,MIDI,WMA,WMV,WAV,AVI,RM,RMVB,RAM,ASF•压缩文件：RAR,ZIP,ISO(5)强壮的密码管理的帐号密码应与管理员个人常用的不同，以防他人
8、从别处得到网站的密码。如果有多个管理员，要保证所有人的密码都是“健壮的”,即不能像“123456”这样容易猜
