购物中心休闲座椅设置问题的探讨

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1、购物中心休闲座椅设置问题的探讨文章提纲：1引言；2休闲座椅设置与否的原因；3一般购物中心设置休闲座椅的位置、案例、对应位置的优缺点、数量建议等；4特色休闲座椅的类型及照片展示；作为从事商业地产策划的一员，学习市调几乎是我们的第一课。每一次市调的侧重点各有不同，但我一贯的观点是：你注意到或者没注意到，信息就在那里。衡量一个市调人员的能力是否优秀，我觉得不是他能不能采集到那些很难采集到的数据资料，而是他有没有一双善于发现的眼睛，能不能从市场上挖掘到一般人发现不到的信息并加以总结利用。笔者此次就休闲座椅的设置问题

2、进行一番探讨，为便于讨论，以购物中心室内休闲座椅的设置为例，室内室外和不同物业的休闲座椅设置总有一定区别，这里就不详说了。每个购物中心是否设置休闲座椅看似是个很小的问题，但事实上这个世界哪有那么多大问题，大问题往往很容易被注意到，往往也会被投入主要力量重点解决，小问题才容易被忽略，所以到最后决定一个商场成败的点往往反而是小问题。一般购物中心不设置或者较少设置休闲座椅的原因有以下几点：    （1）让消费者始终保持在流动状态，保证商场的氛围和活力；    （2）消费者需要休息的时候可以促使其前往酒吧、咖啡厅等

3、配有休息区的商家进行消费；    （3）节省空间，使通道更为通畅宽畅；    （4）便于管理，有休闲座椅的设施就需要投入管理和维护；    （5）对于档次较高的场所，休闲座椅若设置不当容易对商场档次造成一定影响；   （6）便于建筑规划，有些项目受限于地块和商场平面形状，若增加休闲座椅的设置，可能会影响到动线和铺位规划。   而一般购物中心设置休闲座椅的原因笔者认为主要有两点：一是实用功能，二是景观功能。实用功能是指可以为消费者提供一定的休息和购物缓冲作用；景观功能是指若设计得当，有的休闲座椅可以成为商场特

4、色景观，增添购物情趣。当然，休闲座椅在室内可以放置的位置选择是多种多样的，不同的位置，其具体作用会有所不同。   笔者从业时间有限，以自己所见总结，一般购物中心休闲座椅的设置位置主要有中庭、连廊、通道、内部退台、电梯旁、柱子旁以及其他节点位置等，或有遗漏，欢迎补充。1）中庭：深圳卓展INTOWN中庭区域的休闲座椅    休闲座椅设置在中庭位置，优点是一目了然，有助于充分挖掘和发挥中庭的人流集散的功能；缺点是容易造成中庭拥挤，影响商场形象。2）连廊：绍兴世贸广场外部连廊位置的彩色休闲座椅   此外，深圳天利名

5、城的内部连廊部分也有设置有休闲座椅。         休闲座椅设置在连廊位置，优点是使得连廊不至于太过单调，缺点是若连廊宽度不够，容易影响连廊的通畅性。从这个方面来说，内部连廊对人流通畅性往往要求更高，而且相对不会太宽，所以一般只在外部连廊设置休息区更为合适。3）通道：绍兴万达广场通道处的休闲座椅   休闲座椅设置在通道位置，优点在于方便消费者可以随时休息，使通道不至于太过单调；缺点在于对于宽度不够的通道，不利于人流通畅。一般通道本身也有区别，主通道人流量较大，对通畅性要求较高，一般不建议设置休闲座椅；次通

6、道人流量相对较少，设置休闲座椅也能一定程度上吸引消费者前往休息和购物；对于处于主次通道交汇处的节点位置，设置休闲座椅有助于人流集散；对于楼上中庭周围通道的休闲座椅，消费者视野较为开阔，有真正休闲而不仅仅休息的作用。   值得一说的是，上图中绍兴万达广场的休闲座椅设置，巧妙的安插了消防栓，避免了消防栓对商场形象的影响。4）内部退台：深圳卓展INTOWN退台位置的休闲座椅（角度不够好，有空去实地再拍了补上来）   内部退台位置设置休闲座椅，一方面因为空间位置比较大，另一方面视野较为开阔。不过通常情况下，内部退台

7、往往用作餐饮外摆。5）电梯旁：新加坡CENTRALWORLD手扶梯下部的休闲座椅（深圳KKMALL顶层手扶梯下面也有设置休闲座椅）    电梯作为人流交通的重要节点，在电梯附近设置休闲座椅是较为方便消费者休息缓冲和人流集散的。在手扶梯下面设置休闲座椅还可以充分利用空间，在垂直梯旁设置休闲座椅则既充分利用空间，还可以方便消费者等待电梯。6）柱子旁：深圳卓展INTOWN设置在柱子旁的休闲座椅   休闲座椅设置在柱子旁，可以一定程度上弱化柱子的存在，降低柱子对商业环境和氛围的不利影响。7）其他节点位置：此处有待补

8、充。   总而言之，笔者认为从消费者角度，无论购物中心大小，设置些休闲座椅总是好的。消费者逛累了休息，或者等人，或者想坐着从包里拿东西，或者是系鞋带等等，这些都会产生对休闲座椅的需求。购物中心大小不一样，不是决定是否要设置休闲座椅，而是要影响休闲座椅的数量，这是人性化购物中心应该考虑的问题。休闲座椅的设计，当然应该有一些原则：   （1）要符合商场的主题和形象定位；   （2）尽量安放在人流量相对较少、商业价值相