电子商务中的消费心理浅析

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1、中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点电子商务专科毕业论文电子商务中的消费心理浅析分校（站、点）：三山教学点学生姓名：学   号：指导教师：完稿日期：电子商务中的消费心理浅析目录写作提纲…………………………………………………………（3）内容摘要…………………………………………………………（4）关键词……………………………………………………………（4）正文………………………………………………………………（4）（一）商品的消费分为物质性消费和感性消费………………（4）（二）消费心理在消费活动中的表现…………………………（

2、5）（三）影响电子商务发展的心理因素分析……………………（7）（四）电子商务中商品市场的营销策略………………………（8）参考文献………………………………………………………（10）电子商务中的消费心理浅析写作提纲一、绪论面对电子商务这种特殊的消费形式,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。二、本论（一）商品的消费分为物质性消费和感性消费1、物质性消费2、感性消费的含义及特征（二）消费心理在消费活动中的表现1、消费者的感觉2、消费者性格在消费活动中的表现3、追求表现自我的消费心理4

3、、追求方便、快捷的消费心理5、当今十大消费消费心理趋势（三）影响电子商务发展的心理因素分析1、传统购物观念受到束缚2、对网上支付缺乏信任感3、对虚拟的购物环境缺乏安全感（四）电子商务中商品市场的营销策略1、研究消费者的心理，创造感性设计2、树立诱导消费的观念，引诱需求创造市场3、树立做活生意，而不做足生意的营销思想三、结论企业要正确分析和认识消费者的购买动机。电子商务中的消费心理浅析【内容摘要】电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战。从对电子商务中的消费心理变化趋势和特征及现阶段制约电子商务

4、发展的消费心理因素进行分析,探讨现代企业面对网络消费者的特定心理,以突破传统的经营思维局限,改革固有的营销策略、营销方式,构建适合电子商务的全新运作机制。【关键词】电子商务消费心理营销策略（正文）电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已被各行业广泛运用，众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。一、商品的消费分为物质性消费

5、和感性消费当代社会，随着经济的不断发展，人们的生活水平已开始从温饱状态向富裕状态乃至富足状态转变，人们具备了采取新的消费形式以及实现消费形态转变的物质基础，消费者的需求观念已不再停留于仅仅获得更多的物质产品以及获得产品本身，相反，消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义的考虑，如今的消费者在消费商品时更加重视通过消费获得个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感，这种现象被专家们称为“感性消费”。（一）物质性消费物质性消费是人们与自身的某种基本生活需要相联系，以物质性的满足为主要目的,注重商品的内在质量特性,直接利用商品的实际效

6、用。1、从商品满足人们需要的属性看,在商品的物质性消费过程中，消费者是生存者，商品是满足人们生活需要的工具。2、从消费者的购买行为评价来看,在商品的物质性消费中,消费者是依据传统的经济上的理性标准来评价和选择商品。3、从消费形态的复杂程度看,物质性消费,可以说是一种平面式的、单方位的、分立式的简单性消费。（二）感性消费感性消费是人们为了在消费中除物质性满足外获得更多的心理上和精神上的满足，而注重和利用商品具有的象征意义和表现能力，通过消费商品，表现出商品持有人的社会地位、经济地位及生活情趣、个人修养等个性特征和品质。　1、从

7、商品满足人们需要的属性看，在感性消费形态下，消费者既是生存者又是享受者，而商品则需要具备既满足人们生存需要又满足人们享受需要的双重属性。　2、从消费者的购买行为评价来看，在感性消费条件下，消费者往往以自己的直观感觉作为衡量商品的重要标准，其购买行为建立在感觉逻辑之上。　3、从消费形态的复杂程度看，感性消费则是一种立体的、多方位的、相关性的复杂型消费。二、消费心理在消费活动中的表现消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。（一）消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的，如视觉、嗅觉、听觉、

8、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品，只因为颜色稍有差异或包装稍有不同，消费者可能一眼看中，进而购买，也可能一瞥过后，再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。（二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商