硬盘播出系统故障及处理方法

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1、硬盘播出系统故障及处理方法[作者：河南鹤壁电视台王松林]    近几年，北京格非视频公司的硬盘播出系统在全国各地电视台得到了广泛应用，鹤壁电视台的这套硬盘播出系统运行了两年时间，在实际工作中我们遇到了各种各样的问题，在格非公司的指导下，这些问题都得到了很好的解决。现将这些故障及处理方法总结出来，希望能对从事一线播出工作的同仁有个借鉴。    故障现象一    迁移软件不停地从二级存储往视频服务器中循环迁移某几条待播素材。    这种现象在我们这套系统中曾出现过两次。按照正常情况，迁移软件从二级存储中把某条素材迁往主备视频服务器中后，会在

2、数据库中写入信息，表示已经将这条素材迁往主备视频服务器中。我们在服务器审片及服务器素材管理中可以找到这条素材，并且播出界面上也会显示这条待播素材已就绪。但出现这种现象后，在播出界面上每提取一次素材就会显示不同的结果，时而显示“就绪”，时而显示“缺文件”。    针对这种现象，有两种处理方法：一种是重新给这些素材起名，重新上传到视频服务器中或二级存储中；另一种是将主备视频服务器中的这些素材删除掉，并在主备数据库“SQLSVRCLIP”中将这些素材信息删除掉。    故障现象二    188网段交换机交换指示灯不停地一起闪烁，所有连在该网段

3、上的机器都PING不通，播出工作站告警，并提示链接不上数据库，无法将播出表传到视频服务器中。    这种现象出现过一次。发生这种故障，可能是由于端口数据堵塞造成的。通常情况下，只要把交换机断一下电即可，但我们这次断了几次电都无法使其恢复正常。遇到这种情况，可以先将交换机断电，然后拔下所有的网线头，然后逐一再插上，边插边观察，看指示灯还会不会出现一起不停闪烁的现象。如果正常闪烁，就可互相PING一下看是否通，如果通，即正常，如果不通，就只好将播出工作站应急接到189网段上，当然要把播出工作站的IP地址由188改为189，并在播出软件中修改

4、相应的参数。    故障现象三    在播出工作站界面上显示某条素材未就绪或缺文件。    对于素材未就绪的情况，一般来说要么是有关部门未能及时上载节目，要么是上载文件名和播出单文件名不符，只要通知有关部门即时上载或让编单人员重新修改文件名即可。但广告类的素材就稍麻烦些，因为广告是分组的，每一时段的广告是由许多条广告组成的。只要其中任何一条广告未传到服务器中，播出端就认为这组广告未就绪，而且凡是有这条广告的广告组都会显示未就绪。遇到这种情况，就需要打开广告编辑软件，从中连着查看这组广告上下相邻的几组广告，看有没有共同的广告名，如果有，一

5、般来说就是由于这条广告未上载造成的，只要通知广告部重新上载即可。    对于缺文件现象，可在“在线播出”界面上双击该文件，下端即显示缺文件的原因。一般来说可能是由于某种原因造成两个视频服务器中的一个没有该素材造成的。只要将该素材复制过来，在播出端重新提取一下即可。而对于非编打包上传的文件来说，就可能是由于打包时参数未选对造成的，这就需要在服务器素材管理中删除掉该素材并通知相关人员重新打包、重新上传。    故障现象四    非编打包素材通过服务器素材导入软件向主备视频服务器导入素材后，在服务器审片软件中却找不到该条素材，点击“未上载”按

6、键，提示为未上载。    我们知道，非编打包是将视频文件生成为MPEG-2格式文件，服务器素材导入软件将该打包文件向视频服务器导入时分两个步骤：第一步先将该打包文件进行格式转换，生成三个文件：*.M2V、*.WAV、*.INDEX，并在本地硬盘中生成一个TMP临时文件夹，用来存储这些转换格式后的文件；第二步再将这些文件从本地硬盘导入到主备视频服务器中，并向数据库中写入文件信息。因此，及时删除本地硬盘TMP中的过时文件，为素材导入提供足够的存储空间是非常重要的，同时保证向数据库中正确写入文件信息也是非常重要的。查看数据库中该条素材信息，显

7、示未向主备视频服务器中写入该素材，但在主备视频服务器中又可找到这条素材。再检查TMP所在的硬盘空间，由于导入人员没有及时删除过时文件，导致存储空间非常小，这两种因素可能是造成该故障的原因。出现这种情况后，要把主备视频服务器CLIPS中该素材删除掉，再将数据库中该条素材文件信息删除掉，清空TMP文件夹中过时文件，再重新导入该素材。    故障现象五    素材迁移软件从二级存储中向主备视频服务器中迁移素材时，非常缓慢，导致大量待播素材未能及时导入视频服务器。    出现该现象后，试着PING一下两个视频服务器，没有发现异常现象。但将鼠标指

8、向右下角两个网络连接图标时，发现其中的189网段的千兆网速变成了百兆。检查水晶头，发现有松动现象，重新插牢后传输速度正常。这可能是打扫卫生或检查设备时不小心碰到网线插头造成的。因此，检修设备及日常巡机时，要