管理创新故事新编

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1、管理创新故事新编(一）(龙门资讯专稿)--------------------------------------------------------------------------------　　一、企业要学习　　回想部落社会，部落中最重要的人一定是负责说故事的长老。他们不必在讲故事的过程中讲究精确，重要的是，能否用这些故事影响并规范部落的族群行为。事实上，这些故事经常刻意重组，以塑造最适当的部落文化。有人曾目睹美国西南航空总裁凯勒说故事的过程，他会仔细观察听众的反应，然后根据情况的需要调整故事的内容和发展，以求取他预期中的反应和结果。故事的力量之大由此可见一斑，

2、因为听者事后都会留下深刻、甚至永远不忘的印象。凯勒可算是西南航空的长老，因为他是负责说故事的人。这些故事经常重复，最后形成西南航空特殊文化的基础。我国一些管理出色的企业也都有这样一些负责讲故事的长老，比如柳传志对于联想，张瑞敏对于海尔。　　学习能力对于企业是很重要的。企业要想成功，无论大小，都应该具有一个共同的特点，都是“学习型组织”。通过不断学习充实，超越自我，增强企业组织革新与创造的能力。ＧＥ是这方面做得最好的一家企业，它将自己视为“全球化的学习公司”，时刻将自己置于受教育的状态，是有用的东西就毫不犹豫地拿来：丰田公司的资产管理、沃尔玛公司的“快速市场情报”等等，都

3、被ＧＥ用到了相对的极致。　　ＧＥ似乎并不醉心于自己去制造什么方法和概念，而是采取拿来主义。作为“无边界的公司”，ＧＥ认为全世界的聪明才智和最佳创意都是自己的，其不仅要接受这些创意，还要每天去搜寻这些创意，然后通过ＧＥ的组织途径进行无边界延伸。　　GE一个年度有一系列的强化学习课程，ＧＥ内外的业务集团首席执行官、行为模范和举措推行冠军相聚在一起，分享世界的智力资本：即世界上最佳的创意。这里的重心永远放在提高公司的业绩水平上，手段就是从全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和做法，分享这些创意和做法并将它们付诸实施。　　这个营运系统的推动力就是公司的价值观----信任、

4、不拘形式、简单化、无边界的行为和乐于变革。这个体系将使ＧＥ的各业务集团取得它们在孤军作战的情况下所无法取得的业绩和速度。一系列业务会议实际上是一个不断丰富的过程。每次会议上的学习都以上一次会议的学习为基础，不断扩大各种举措的实行范围，并增强推行的力度。ＧＥ全球化经过十几年的发展已得到了不断的丰富，六个西格玛已经推行到第五年，产品服务是第六年，电子商务是第三年。ＧＥ的这个营运系统迅速地将创意在３０多个部门付诸实施，这样，所有的举措在开始推行的一个月之内，就能在公司上下得到实行，而且总是能在推行的第一年就创造出令人满意的经济效益。　　二、我愿意成为一个专门讲“管理创新故事”

5、的人　　把大家的好故事传播给更多的人，把大家可能还不知道的一些值得借鉴的管理理论、案例介绍给大家。通过我实现一个管理知识传播的平台。我在大学里面、政府机关、企业都呆过一段时间，总结一下我所学到的东西，发现管理之道是相通的，比如说我做班主任管学生的办法就完全可以借鉴到企业管理中来。　　比如现在很热门的“以人为本”的管理原则，现在回头一看，我做班主任就是这样做的--每个星期我都有7-8个小时在学生宿舍与他们谈心。学生有什么困难，我都尽量帮助解决，比如学生生病发烧，自己不知道去医院，躺在床上硬挺，我觉得学生到了学校，就等于家长把孩子交给了学校，我作为班主任，就是学校的代表，应

6、该象学生的家长一样照顾好他们，发烧可能是感冒引起的，但也可能是其他疾病引起的，一耽误可能就麻烦了，我就打车送去医院，挂号拿药，再把学生送回宿舍，安排其他学生照顾。这样做过2次以后，学生们就知道学我的做法了，再看到有同学生病，其他人就主动送他上医院了，不需要我来做了。　　全班考试名列年级第一，我高兴得请学生们吃饭，一般都是学生请老师吃饭“谢师宴”，几乎很少有老师请学生吃饭的，算是创新；每个学生过生日，我都送上一份礼物--一本人文艺术方面的书；班上学生有活动，我尽量参加，以示支持；学生有了烦恼，无论男学生，还是女学生，都喜欢来找我咨询解决，出主意。学生问题，很大一部分是心理

7、问题，帮助他们解除心理上的负担，轻装上阵，对学习会大有帮助。当然班主任不能只管学生的生活、思想。学生一进校，我就传授了我的一套学习方法给他们。发现数学习题课效果不好的问题（学生太多，老师讲得快，接受消化不了），我提议班上学生自发成立“自己的数学习题课”，由会的学生上台给大家讲，这样还可以交流一题的不同解法。他们一直坚持下来，班上很自然形成了互相学习、互相提高的学习氛围，现在来看，也就是形成了“学习型组织”。数学老师发现我带的这个班的成绩总是比其他班高出几分，一问学生才知道他们还有这个一个自我学习的园地，他非常高兴，特意挑选该班成为“教育改