员工帮助计划模式构建研究

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1、杭州电子科技大学本科毕业论文杭州电子科技大学本科毕业论文摘要随着现代社会进步，企业员工和经营管理者不得不面对由于竞争压力、失业危机带来的诸多心理健康问题的挑战，企业如何保障员工身心健康，调节员工的心理与行为是当今企业界和人力资源管理中非常重要的课题。西方企业界盛行的员工帮助计划（简称EAP)作为帮助企业员工解决心理健康问题，帮助企业降低经营风险和提高生产率的有效方法，近年来越来越多地受到了国内研究人员的重视，成为现代人力资源管理的重要手段。上海沙驰服饰有限公司因受到西方管理的影响，有意引入EAP为公司服务，故本文以该企业作为研究对象，采用调查问卷的

2、形式研究了该企业员工的工作压力现状，对EAP的需求情况和企业实施EAP的组织环境，在此基础上提出了符合该企业的EAP模式。本论文的研究结果如下：通过调查研究发现该企业员工工作压力比较大，并且员工对EAP的需求意愿非常强烈。本研究的创新之处：对员工EAP需求进行系统调查；构建EAP模式丰富我国EAP实施理论；丰富服装行业实施EAP的研究理论。关键词：员工帮助计划；工作压力；人力资源管理II杭州电子科技大学本科毕业论文ABSTRACTWiththedevelopmentofmodernsocietyandaccelerationofliferhythm

3、,employeesandmanagershavetofacethechallengeofmanymentalhealthprogramsbecauseofrivalstressandunemploymentcrisis.Itisaveryimportantproblemforcorporationsandhumanresourcemanagementhowtosafeguardemployee'smentalhealthandregulateemployee'spsychologyandaction.Employeeassistanceprogr

4、amprevailinginwesterncorporationsasaeffectivemeanstohelpemployeessolvementalhealthproblemsandhelpcorporationsdecreaseworkingriskandimproveproductivity,isfocusedonbyscholarinland.Itbecomesanimportantmeansofmodernhumanresourcemanagement.ShanghaiSatchiCompanyundertheinfluenceofWe

5、sternmanagement,intentionallyintroducesEAPservicesforthecompany.Thisarticlepicksupthiscompanyasinvestigationobjects,uesquestionnairetoanalysestheconditionofemplyee'sworkstress,therequirementofEAPandtheorganizationalenvironmenttosetupEAP.Thenthisarticleputsforwardthemodeofbuild

6、ingEAPbaseofit.Thefollowingistheresultofthisarticle:throughinvestigation,itisfoundthatemployeesinthecasecompanyhaveheavyworkstress.AndemployeesshowstrongwilinessofEAP.Theinnovationsofthestudyincluding:theinvestigationtoEAPtothestaffneedsestablishesthemodeofEAP；richesthepractic

7、alEAPtheory；richestheapparelEAPoftheimplementationonragtrade.KeyWord:EmployeeAssistanceProgram;workingpressure;humanresourcemanagementII杭州电子科技大学本科毕业论文目录摘要ABSTRACT一、绪论1（一）选题背景和意义1（二）研究目的2（三）研究期待解决的问题2二、EAP的理论综述3(一)EAP的概念3三、EAP在我国企业实施的现状分析6（一）我国企业实施EAP的现状6（二）我国企业实施EAP所面临的问题8四、上海

8、沙驰服饰有限公司EAP研究设计10（一）研究背景10（二）量表的编制10（三）样本的选取12五、调查结果分析与讨论13（一