跨国公司文化整合策略分析—以韩泰公司为例[文献综述]

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1、毕业论文文献综述题　　目：　跨国公司文化整合策略分析—以韩泰公司为例　　　引言近年来，外国著名企业在中国设立子公司已经越来越多，但是伴随着跨国公司文化的不同也带来了不少的冲突，管理层也在寻求不同的解决方法，从员工出发、从工作环境出发、从日常规章出发等等。而需要解决不同的文化冲突就需要知道冲突的根源在什么地方，首先就需要了解什么是企业文化和跨文化管理。（一）企业文化概念关于企业文化这个概念，不同的人的理解也不会相同。在历史上有近200种定义，而其中比较有代表性的有这几种哈佛商学院管理行为和领导学权威、两度获得

2、麦肯锡“哈佛商学院最佳文章”约翰·科特教授和詹姆斯·赫斯科特教授认为:“企业文化通常是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是企业中一个分部的各个职能部门或抵触不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。”[1]威廉·大内则认为，企业文化是由“传统氛围所构成的，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势和灵活，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。”[2]特雷斯·狄尔和爱伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄

3、任务、习俗仪式、文化网络、企业环境的体现。[3]企业文化和组织心理学理论的开创者和奠基人埃德加·H·沙因认为“企业文化的精髓，就是员工们在长期的生产经营活动中‘共同习得的价值观、理念和假设，它们随着组织继续获得成功，而变成共享和理所当然的。’”[4]我国著名经济学学家、清华大学魏杰教授认为，企业文化就是企业信奉并付诸实践的价值理念。换言之，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值观念，那就是企业文化。[5]中国企业文化研究会常务理事长张大中认为“企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条

4、发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。”[3]综合上述几种对企业文化定义的表述，可以发现企业文化的精髓就是企业员工的价值观和理念，而一些适合企业发展的价值观必定由高层引导所得。而企业文化不是只在理论中和口号中，必须要付出行动，需要实践来习得。（二）跨文化管理概述“跨文化管理是指与企业有关的不同的文化群体，在相互作用过程中出现矛盾和冲突的时候，在企业管理的各个职能和各个方面中加入对应文化整合措施，有效地应对这种矛盾和冲突，从而高效管理企业。跨文化管理的中心任

5、务是解决文化冲突。”[7]跨国公司文化管理对不同种族、不同文化类型和不同文化发展阶段的子公司所在的国家国民文化采取包容、理解的管理方法，并根据这些创造公司独特文化的管理过程。在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标，以维系与不同文化背景的员工共同的行为准则。[8]跨国公司文化管理主要研究5大类的问题：1.企业的行为是否随着文化的不同而变化。企业的投入要素（工作环境、领导风格、组织规范化程度等）与产出要素（员工绩效、企业形象等）之间的关系是否会随着文化的变化而变化。2.文化决定因素，是研究企业的行为在不同的文化

6、中存在的差异，而这种差异是否取决于文化要素。3.在不同文化环境中，企业行为差异的变化趋势。对这类问题有两种不同的观点：一是在跨国文化环境中企业行为差异在趋于扩大；二是在不同文化环境中企业行为差异在趋于缩小；4.各国文化之间的影响，它主要研究跨国公司是如何在东道主国家进行有效的跨国文化沟通以及管理人员是如何在不同的文化环境中进行更有效工作；5.文化整合与融合。这要求不同国籍的员工从认识文化差异和尊重文化差异出发，对文化进行整合和打到文化融合。[9]国内外学者在跨国文化管理两方面已经达成了共识：第一，学者普遍的

7、认为，文化对经济和社会的发展作用会越来越大，文化对跨国经营影响是全方位而且是全过程的，这种看不见、摸不着的底蕴作用被称为“文化力”。第二，学者对于未来企业发展的跨国文化管理趋势，也达成了比较一致的意见。许多专家都指出：企业已经从原有的产品竞争、技术竞争升级为更高层次的文化竞争。[10]一、国内外研究现状（一）国外研究现状如何在与本国文化相距甚远的异国中生存下来，并且不断发展，这是跨国文化管理需要面临的首要难题，有关跨文化管理的以前研究都侧重在不同国家、不同制度和不同文化的组织有效性。其中国外研究学者以莫朗（

8、R.T.Moran）、阿得勒（Adler）、斯特文斯（O.T.Stevens）、霍夫斯坦德等人研究深入，并提出了相应的理论。1.莫朗的跨文化组织管理理论[11]莫朗在《跨文化组织的成功模式》、《文化协和管理》两书中提出，跨国文化组织管理模式要达到“减少由于一起工作时不可避免产生问题所带来的损失”。跨文化协同管理中文化一体化的功效指标：（1）文化一体化就是一个动态的过程（2）这个过程中包含着两种经常被认为是相反的观