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《an analysis of reputation risk management of china insurance company》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、2012ChinaInternationalConferenceonInsuranceandRiskManagementJuly18-21,2012Qingdao,ChinaAnAnalysisofReputationRiskManagementofChinaInsuranceCompany——BasedonSWOTModelLIGuangyuSchoolofInsurance，CenturalUniversityofFinanceandEconomics，Beijing，China，100081Abstract:Afterthefinancialcrisi
2、s,thewholefinancialindustryincludinginsurancesuffersatrustcrisis,reputationriskmanagementcomesintobeing.Forthisnewtypeofriskmanagement,eachinsurancecompanypaysenoughattention.Howdoinsurancecompaniesmanagethereputationriskwell?Whatadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsdoCh
3、ina'sinsurancecompanieshavetomanagereputationrisk?Thispaperanalysestheadvantages,disadvantages,threatsandopportunitiesofChina'sinsurancecompanyreputationriskmanagementbasedontheSWOTmodel,andthenpointsoutSO,WO,STandWTstrategyforChina'sinsurancecompanymanagingreputationriskbasedonthe
4、SWOTanalysismatrix.WeaimtoprovidesomereferencesuggestiontoreputationriskmanagementofChina'sinsurancecompany.Keywords:InsuranceCompany;ReputationRisk;RiskManagement;SWOTModel我国保险公司声誉风险管理分析——基于SWOT模型李广宇保险学院，中央财经大学，北京，中国，100081摘要：金融危机后，金融业整体包括保险业都陷入了信任危机，声誉风险管理孕育而生。对于这种新型风险管理，各大保险公司都保
5、持了足够的重视程度。如何做好声誉风险管理？我国保险公司进行声誉风险管理有哪些优劣势？又有哪些机会和威胁？本文基于企业战略管理中的SWOT模型分析我国保险公司进行声誉风险管理的优势劣势以及威胁和机会，并在此基础上建立SWOT分析矩阵，针对性地提出我国保险公司进行声誉风险管理的SO、WO、ST以及WT对策，给我国保险公司进行声誉风险管理提供具有参考性的建议。关键字：保险公司声誉风险风险管理SWOT模型72012ChinaInternationalConferenceonInsuranceandRiskManagementJuly18-21,2012Qingdao
6、,ChinaⅠ.保险公司声誉风险概述对于以信任作为生存基础的保险业，良好的声誉已经成为其安身立命之本。但无论在国际上还是在国内，声誉风险还都是一个比较陌生但又不得不重视的领域。声誉风险不仅跟整个国家保险业的环境以及各保险公司的经营管理水平有关，同时，它还跟消费者的理性分析以及非理性偏好有关，因此，声誉风险对于保险公司来说是一种复杂的、综合性的风险。声誉风险即是指由于公司声誉出现负面事件，而使公司遭受损失的风险。何为保险公司声誉？其与信誉又有何不同？作者比较赞同高志强提出的保险公司声誉概念，即保险公司声誉是保险公司获得社会公众信任和认可的程度，其核心是相关群体
7、对保险公司的信任。高志强，保险公司声誉管理研究[J].上海保险，2008(05)72012ChinaInternationalConferenceonInsuranceandRiskManagementJuly18-21,2012Qingdao,China那么保险公司的声誉风险就可以理解为当某件事情发生导致社会公众以及相关群体对于保险公司不在具有信任，或者信任程度降低进而造成公司所遭受的风险。由此看出，保险公司进行声誉风险管理有两项重任：如何让公众建立起对保险公司的信任；在发生风险事故时怎样维持已经建立起的信任。Ⅱ.SWOT模型及本文应用SWOT模型的适用性
8、SWOT分析模型，简单地说就是在制定企业发展战略时所
