万科房地产公司文件--物业管理全套标准文本 【内部资料】

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1、保密精品项目咨询万科房地产公司文件目录第１章　前期物业管理标准文本01-001　　物业投标书纲要标准范例01-002前期物业管理服务合同01-003物业管理方案标准范例第２章　入伙管理标准文本02-001入伙通知02-002入伙须知02-003收楼须知02-004大厦入伙通知书02-005大厦收楼须知02-006验房（铺）书02-007房（铺）交接书02-008入住（租用）协议书02-009入户声明02-010入住认定书02-011入伙缴费通知书02-012委托银行代收款协议书第３章　业户管理标准文本03-001住宅区业主委员会章程0

2、3-002住宅区业主公约03-003业户手册03-004业主（住户）须知03-005精神文明公约03-006写字楼装修手册标准范例03-007装修工程队安全责任书03-008装修须知03-009住宅区管理费收缴协议03-010催缴房租通知书03-011住宅区房屋保修期满通知03-012住宅区房屋保修期满住户签认书03-013暂停电梯服务通知03-014暂时关闭垃圾槽通知03-015外墙维修清洁通知03-016暂停住户煤气供应通知03-017暂停住户电力供应通知第４章　物业验收与接管管理标准图表04-001拟接物业考察表04-002物业

3、统计表04-003房屋接管验收表04-004房屋接管验收遗留问题统计表04-005公共配套设施接管验收表04-006公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007楼宇接管资料移交清单第５章　业户管理标准图表05-001住户入住管理流程05-002业主（住户）入住验房表05-003锁匙发放登记表05-004锁匙借还/看房登记表05-005业主/租户收楼登记表05-006入伙资料签收表05-007业主（住户）入住登记表05-008业主（住户）家庭情况登记表05-009房屋保修登记表05-010业户维修委托单05-011物业维修报告单05-

4、012维修（服务）任务单05-013维修（服务）汇总表05-014返修申请表05-015住户房屋维修记录卡05-016室内装修程序05-017业户装修管理流程05-018装修档案建立流程05-019装修申请表05-020住宅装修审批表05-021室内装修审批表05-022装修施工人员登记表05-023临时出入证05-024动用明火许可证05-025施工许可证05-026办理装修手续登记表05-027装修验收表05-028出入证发放、收回登记表05-029违章通知单05-030处理违章记录表05-031日巡视检查记录05-032房屋委托

5、出租申请表05-033房地产租赁移交清单05-034出租房屋登记表05-035产权清册05-036租赁清册05-037物业租赁移交清单05-038供（停）水（电）申请表05-039临时用电计划申请表05-040旅行条05-041业主/租户投诉处理登记表05-042业户满意率统计表第６章　安全与应急管理标准图表06-001月岗位安排表06-002保安交接班记录表06-003保安值班记录表06-004来访登记表06-005保安工作班检表06-006保安巡逻签到卡06-007小区巡逻记录表06-008大厦巡逻记录表06-009班长巡查记录表

6、06-010保安日记06-011保安工作周检表06-012保安工作月检表06-013保安训练考核表06-014保安请销假报告单06-015治安案件报案登记表06-016消防中心值班记录06-017消防巡逻记录表06-018义务消防队员名单06-019消防演练记录表06-020室内安防报警应急反应流程06-021突发事件应急处理流程06-022治安应急处理流程06-023火警、火灾应急处理流程06-024电梯困人应急处理流程06-025水浸应急处理流程06-026停水停电应急处理流程第７章　保洁和绿化管理标准图表07-001清洁设备、设

7、施清单07-002清洁员岗位安排表07-003清洁班作息时间表07-004垃圾清运服务质量记录07-005小区室内清洁日检表07-006小区室外清洁日检表07-007消杀服务质量检验表07-008清洁工作日检查表07-009绿化组织结构图07-010绿化管理流程07-011绿化清单07-012绿化员岗位安排表07-013绿化班作息时间表07-014绿化工作日检表07-015绿化养护月检表第８章　社区文化活动管理标准图表08-001社区活动设施、设备清单08-002社区活动计划申报表08-003社区活动登记表08-004社区活动记录、质

8、量检查表08-005文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006游泳场清洁工作日检表08-007游泳场工作记录表08-008游泳场净化、消毒检验记录表08-009网球场订场表08-010文娱活动中心有偿服务登记表08-01