深圳市手机维修职业技能大赛实施方案

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1、2010深圳市手机维修技能大赛组委会2010深圳市手机维修职业技能大赛实施方案一、活动背景近年来，我国移动通信产品市场飞速发展，移动电话普及率迅速提高，移动通信产业已经成为国民经济发展的重要推动力量。移动通信产品的广泛应用，使移动通信产品的服务逐渐成为政府、社会和广大消费者关注的热点问题之一。随着3G时代的来临，激发了消费者对于售后增值服务与手机智能化的需求，手机售后服务机构要根据市场变化做出结构性调整，逐步建立完备的整体服务体系，才能逐渐提高手机用户的服务满意度。与此同时手机产业已经跨越了价格竞争阶段、营销竞争阶段，手

2、机市场的竞争越来越集中体现在服务竞争上，厂商需要更关注最终消费者的满意度，为用户营建健康的售后服务环境。深圳世界“手机之都”的真正实现，还必须依靠手机产业链上下游链条中各种力量的积极参与和相互合作，而手机售后服务环节正是手机产业链条中最为关键的环节。手机维修职业技能大赛正是通过技能维修大赛提升售后服务水平，为深圳打造世界“手机之都”再添强大引擎。提升手机产业的全球竞争力。为贯彻全国高技能人才工作会议精神，发挥职业技能竞赛工作在高技能人才培养、选拔和激励等方面的积极作用，推动我国高技能人才队伍建设，进一步提高技能人才的实际

3、操作水平适应我国手机维修技能人才的发展需要，促进手机维修行业的健康发展，提高手机品牌售后服务水平，由深圳市企业技术创新促进会手机专业委员会承办的“2010手机维修职业技能大赛”近日将全面启动。2010深圳市手机维修职业技能大赛为政府主办的职业技能竞赛，赛事的组织运作将由采用政府部门主办、社会力量参与、企业公益性支持全新模式开展。活动的宣传口号是“打造维修技能精英，彰显服务行业魅力”，其宗旨是通过政府部门主办的职业技能竞赛，展示我市手机维修从业人员技能水平，带动手机维修及相关产业从业人员技术、技能水平的整体提高，提升手机售

4、后服务行业的整体水平，从而形成手机维修及手机售后服务行业的“权威品牌赛事”。目前大赛筹备组已开展了大量前期筹备工作，手机行业相关企业、业内人士对本赛事表现出较高的关注度。相信通过政府部门的正确指导、承办单位的努力工作、手机业界相关企业的大力支持，以及新闻媒体的积极配合，本次竞赛必将办成一次权威、精彩的竞赛活动。二、大赛意义本次大赛将以维修技能为切入点，深度挖掘国内手机行业售后服务潜力，提升手机从业人员素质与技能水平，推进手机售后服务品牌建设，引发社会大众、机构组织、手机厂商、各级政府更多的关注中国手机产业！三、大赛特点1

5、0电话：832089238323335883272717传真：83204783邮箱：wszmp@163.com地址：深圳市科学馆8022010深圳市手机维修技能大赛组委会权威性——评委团由来自通信产业领域里的产业领导者和技术权威组成。主要由各大公司相关部门老总、公司负责技术的副总经理及各科研院所院长或总工程师构成。此外，评委会执行严格的评选标准，全面听取评委意见，活动评选结果经得起考验。创新性——此次手机技能维修大赛将联合手机售后维修服务排行榜评选活动同时进行，并将持续举办下去，两项活动相互配合，彰显行业魅力。广泛性——

6、评选活动受到业界的广泛关注，国内3大运营商、国内外知名手机企业都将积极参与；参与决赛单位基本体现了他们在行业中的地位，既有广泛性又有实用性。针对性——由于活动的评委主要由各大公司相关部门老总、负责技术的副总经理及各科研院所院长或总工程师构成，他们都是行业的精英，对企业的技术走向具有直接影响。因此，评选活动直接在企业和客户之间搭起了桥梁。四、时间与地点：时间：初定于2010年8月7日——2010年9月19日地点：深圳市移动电话维修技能鉴定所（深南中路统建楼一栋四楼）五、组织参与单位1、主办单位：深圳市福田区人民政府信息产业

7、部电信研究院南方分院2、特别指导单位深圳市人力资源和社会保障局3、承办单位：深圳市企业技术创新促进会手机专业委员会4、协办单位：深圳市消费者协会深圳市兰德手机维修培训学校六、活动流程新闻发布会2010年7月25日手机技能维修大赛初赛赛报名阶段2010年7月25日—8月7日手机技能维修大赛初赛赛笔试2010年8月21日-——8月22日手机技能维修大赛初赛赛实操2010年8月28日-——9月29日手机技能维修大赛决赛2010年9月19日七、评审组此次大赛将邀请三大运营商中国电信、中国移动、中国联通，以及本行业的资深专家、深圳

8、各大品牌厂商、全国的知名品牌的技术总监组成执行委员会，形成组委会及评审组，对项目进行严格的考核与审查！（具体人员待定）八、手机技能维修大赛具体安排10电话：832089238323335883272717传真：83204783邮箱：wszmp@163.com地址：深圳市科学馆8022010深圳市手机维修技能大赛组委会