一汽丰田爱车养护课堂活动总结报告

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1、本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848致：2011爱车养护课堂事务所　“爱车养护课堂”报告书经销店信息经销店名称：成都xxx丰田所属大区：西部活动负责部门：CR部活动负责人：联系电话：028-联系邮箱：活动信息活动开展日期：2011.05.12地点：xxx活动主题：《安利捷丰田爱心之旅》用户信息（各车型参加活动的客户人数）RAV4用户：30名COROLLA用户：3名花冠用户：3名车辆信息（各车型参加活动的台数）RAV4用户：10台COROLLA用户：1台花冠用户：1台工具使用信息配发手册名称：配发手册数量：36本库存手册

2、数量：40本↑以上内容为必填内容↑↓以下内容为选填内容↓好事例（文字说明+照片）买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848一、开展背景及目的：因活动日期为5月12日是四川地震三周年、在这个特别的日子里我们想通过此次活动对我们安利捷丰田希望小学的孩子进行慰问、也通过活动让我们的客户投入到公益事业中来、一起和孩子们互动。本次活动也主要邀请的车型为RAV4再次让本车型的客户体验到此车的性能、还让改装这项加入到其中让活动丰富多彩。二、活动概要活动主题：《安利捷丰田爱心之旅》活动方式

3、：爱车养护户外讲座+装人大赛+推车大赛+参观学校+RAV4车主装饰比拼活动时间：2011年5月12日活动地点：四川省雅安市天全县安利捷丰田希望小学活动对象：安利捷丰田车友俱乐部RAV4改装车主。三、活动前期准备1、特殊物料准备：①：图书②：体育用品③：车贴④：对讲机、专业摄像机⑤：横幅⑥礼品⑦：其他2、爱车养护课堂内容：①日常保养注意事项②车辆行走山路主要事项四、活动实施团队所属部门/人员人数职责CR部3签到、接待客户、活动中各环节掌控市场部3活动整个流程控制、活动用一切道具及活动中协助维修部1讲师讲解爱车养护知识五、活动当日流程

4、时间内容注意事项地点8：00—8：30签到、贴车贴编号事先准备好车贴公司8：30—9：00讲解活动主要内容及路上主要事项主持人讲解整个流程公司9：00—11：30前往雅安市希望小学注意行车安全成雅高速11：30—13：30午餐/休息（出名的桥头堡抄手店）雅安市饭店13：30—15：30前往学校山路注意行车安全雅安到学校15:30-16:30学生和车主互动游戏：RAV4装人比赛、推车比赛注意学生安全安利捷丰田希望小学16：30—17:20学生投票选出最漂亮的RAV4事先准备好选票17：20—17：30给获胜班级和车主发放奖品为学生发

5、放图书和体育用品等、每位车主也有参与奖17：30—17:40合影留恋组织学生和客户合影留恋17：40—18：20晚餐在学校和学生们一起吃18：20-返回成都注意行车成雅高速六、活动回顾1、本次爱车养护课堂是在自驾的途中、前往我们的目的地一路上利用无线电设备进行知识讲授和客户疑问互答的形式。一路上都是热热闹闹得到了客户们的极度支持和反响。2、到达学校每位车主都发表了感言、对看了我们安利捷捐赠的学校之后有很大的感慨、都对在买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848车主们在学校进

6、行发言对学生们大力的鼓励和支持、都希望他们在未来的学习中都能好好学习天天向上。每位车主都为学生们准备了文具和学习用品、活动现场设置了在互动环节中按照游戏结果的排名对每个班级进行发放奖品、然后也设置了我们经销店和客户们为学生们捐赠物品的仪式。七、效果分析及客户反馈效果分析：本次活动预约34人、实际参加人数36人、目标完成105%。其中有三位卡罗拉客户就是学校当地客户收到我们的邀请短信并主动提出了自愿为我们带路、说我们公司组织这样的公益活动他们很支持。这样不仅使一汽丰田在车主们心中的形象有所提升、也为社会公众起到了示范作用、肃立了我们

7、安利捷丰田在市场上的影响力。八、执行要点及注意事项企划执行要点：1、客户邀约：根据我店数据资料、筛选出RAV4改装过并对自驾游感兴趣客户、通过短信及电话方式7天前邀约车主当天参加当天活动、提前1天再次确认客户是否来店。2、时间分配：因为本次活动是去了成都市外的城市、整体时间控制得还是很好、每个环节都是跟着流程走的。3、注意事项：爱车养护课堂：技师讲解平日保养注意事项和在外地自驾游或者山路行驶各方面的事宜、正在开车途中进行解释能有很好的效果、所有客户都很满意、认为这样的方式真的很好。希望小学互动游戏：在学校操场学生和客户互动的时候、

8、涉及到学生们的安全、当然我也安排相关工作人员进行协调、保证到让每位参与的学生和客户们的人身安全。活动当天专门为客户购买了人身保险和签订协议书、让客户们服从公司的统一安排。九、本次活动的相关照片买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文