论文：国内外电子政务发展浅析

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5、的服务职能。根据爱森哲（Accenture）咨询公司就2000年电子政务在22个国家和地区的发展情况所做的调查，可将这22个国家和地区按电子政务发展的成熟程度依次分成四个类别：（1）创新领先的国家：加拿大、新加坡、美国；（2）积极发展的国家：挪威、澳大利亚、芬兰、荷兰、英国；（3）稳步进展的国家（地区）：新西兰、中国香港、法国、西班牙、爱尔兰、葡萄牙、德国、比利时；（4）正在打基础的国家：日本、巴西、马来西亚、南非、意大利、墨西哥。1.1美国的电子政务美国的电子化政府建设是与美国的行政改革紧密联系在一起的。这场改革始于20世

6、纪80年代初，当时美国提出了“重塑政府”的口号。美国于1994年制定了《政府资讯科技服务的远景》计划，从而推动了电子化政府的建设。美国的政府信息化工作是由联帮政府统一发起和组织的。为了加强对政府信息化工作的领导，美国联帮政府设立了一个专门的组织机构——政府技术推动小组，统一负责政府信息化的组织实施工作。联帮政府的技术推动小组的主要职责是负责全国的信息化管理指导工作，包括技术推进、法规政策建议、管理投资、改善服务、业绩评估等。在具体实施过程中，美国在推动跨部门的资源共享、实现无纸化办公的同时，把电子化政府的应用领域主要集中在六

7、个方面：（1）建立全国性、整合性的电子福利支付系统；（2）发展全国整合性的网络接入和信息内容服务；（3）发展全国性的执法以及公共安全咨询网络，保证执法体系的快速反应；（4）共跨各级政府的纳税申报及交税处理系统；（5）建立国际贸易资料系统；（6）推动整个政府部门电子邮件系统。1.2加拿大的电子政务进入20世纪90年代以来，加拿大加快了信息高速公路建设的步伐。加拿大发展信息高速公路的目的是要建立高品质、低成本的信息网络，使每一个加拿大公民皆能公平享有就业、教育、投资、娱乐、医疗保健及社会福利信息的机会，并使加拿大成为全球信息高速

8、公路的主要使用者及服务提供者，以促进加拿大经济、社会及文化建设方面的发展。政府已经推动的应用项目包括：（1）电子化的公共招投标系统；（2）推动单一的商业注册登记号码；（3）运用电子资料交换与扩大推动电子商务，进行政府采购、支付和税费的征收；（4）实行以电子布告栏及国际互联网络传送政府的电子