大力加强税务人员职业道德修养

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1、大力加强税务人员职业道德修养，改进工作作风，对于构建和谐税务，推进我市地税系统“三个一流”工程建设具有十分重要的意义。下面仅就如何加强税务人员职业道德修养谈一些个人体会。　　　　　税务职业道德的基本内容可以概括为“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”。税务人员职业道德修养，是税务人员根据税务职业道德规范，在客观的社会生活中，自觉地改造自己的主观世界，不断锻炼自己的意志和品质，努力提高自己的精神境界和修养水平，以适应新时期税收工作需要的一种道德活动。税务人员职业道德修养的内容，主要体现在思想修养、文化修养、专业修养、作风修养和品格修养五个方面。因此，税务人员职业道德修养

2、的高低，决定着税务工作作风的好坏。我认为，加强税务人员职业道德修养应从以下三方面予以加强：　　　　　一是加强自身学习，养成良好习惯。加强自身学习，养成良好习惯是提高税务人员职业道德修养的基础和前提，它是通过学习传统道德观念和现代价值理念来促进人的外在行为内化为固定的、良好的学习、生活、工作习惯，并在以后的学习、生活、工作中长期起到指导、规范作用，它是渐进的、由外而内的品性习惯和职业道德养成过程。不刻苦学习传统的、现代的、先进的道德观念，不自觉地培养良好的道德习惯，是不可能形成良好的职业道德修养的。　　　　　二是创造良好环境，提高税务人员素质。税务人员职业道德修养的提高，是

3、与整个税务系统整体职业道德水平和整个社会道德水准紧密相连的，它们相互促进、相互影响。个人职业道德修养水平的提高，必然会促进整体职业道德水平和整个社会公德的提升。相应地，整体职业道德水平、整个社会道德水准高，必然会带动个人职业道德修养水平进一步发展。常言道：近朱者赤，近墨者黑，充分说明了良好的社会环境对个人修养的重要作用。　　　税务人员职业道德修养的提高，是一项复杂的系统工程，要靠优良的学习环境、生活环境、工作环境，要靠良好的制度、严密的法制，要靠个人、家庭、单位、社会各方的共同努力，把社会大环境与个人小环境结合起来，用文明的环境引导人，宽松的环境激励人，优美的环境熏陶人，

4、积极的环境教育人，积极营造有利于税务人员职业道德建设的社会氛围，不断提高税务人员整体职业道德修养。　　　　　三是不断加强职业道德修养教育。这里说的教育，指的是用道理说服人使之照着某种规则、指示和要求去做。道德修养教育的目的就是要把已经沉淀下来的传统的或在现代形成的优秀的、先进的知识理论、道德规范、价值理念、思想作风、行为方式、品格品性修养等道德内容通过德治教化灌输与人的思维，转化为人的内心信念和价值标准，并通过人的行为体现于人的外在修养水平。它离不开学校、社会、单位、组织的教育，也离不开自我教育即自我修养。税务人员职业道德修养的养成是个人修养和道德教育、道德实践相互结合、

5、相互作用的过程，它是一个长期过程，需要个人、单位、社会不断地加强教育，在学习—实践—再学习—再实践循环反复的培养教育活动中呈螺旋式上升。税务人员职业道德修养教育，是社会主义思想教育系统工程的重要组成部分。只有不间断地加强职业道德修养教育，才能巩固已取得的修养成果，进一步提升税务人员职业道德水平。提升素质先习礼仪2013-01-1612:54--大武口区国税局举办公务礼仪培训班为进一步加强全局干部职业道德规范和服务礼仪规范，全面提升干部队伍整体素质，同时加强办税服务软环境建设，提高纳税服务质量。1月7日，大武口区国税局邀请了区内知名礼仪培训高级讲师鞠春珠女士为全局干部职工举

6、办了一期税务公务礼仪培训班，鞠老师从礼仪规范、沟通技巧等方面做了祥细的传授，同时亲身示范并与全体人员进行互动。全局干部细心聆听，认真记录，充分感受中华礼仪的博大精深，课堂气氛轻松愉快。此次培训，授课老师结合税务部门工作实际，生动形象地讲述了礼仪的概念，围绕税务公务礼仪、形象礼仪、有效的沟通等文明礼仪日常知识作了详细的阐述。并通过情景模拟、现场互动等方式，引导大家从文明用语、文明手势、微笑服务及规范着装等不同侧面对公务礼仪进行系统学习，除此之外，受训人员在现场还接受了站姿、走姿、坐姿、手姿、表情等的训练，以及公务接待礼仪的关键技巧。经过学习，干部职工都深感礼仪知识的重要性和

7、应注意的礼仪事项，并纷纷表示将在日后的工作中身体力行，做一个文明守礼的税务人，从而更好地树立国税部门和税务干部良好的形象，构建更加和谐的税收环境。浙江地税纳税服务工作规范（试行）第一章　总　则　　第一条为维护纳税人的合法权益，规范、优化纳税服务工作，健全纳税服务体系，构建和谐征纳关系，提高税收征管质量和效率，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和国家税务总局《纳税服务工作规范（试行）》的有关规定，制定本规范。　　第二条本规范所称纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律