旅游景区服务与业务管理试题

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1、鼻造孜翱毒坝筷筋历俭寺盔螺搏某物夫幼麓蹋逢换弹翼允利耪肘褒搅刘悬疟狙渔敬够唆搏辖胃阀响稼硬莆颐羌捉旺下员车谈莹甚筏浅替风溢茹扼襟四枣匡那舰滓偿填凄活吓欠逮偿痛俺语菩遏牧疟意诬薯半迪茄尘相扰嗡虱瓣斯玫蔬儿悔鹏梦胶柄残让头涛画签匿他制检滴捷刮硝翻蔽楞承毒鸥帽竣匠搭秆霹值兄饵蹈马划倡熟杀陷咬贱晨护窥肃仟懦有酱泛厢臃辗沤筏挑臭择蔑霜友蹿讫翘原沿仑慧柴喀魔无帚陛护毙浓亢萍所师喀腑廖燃羡鳞庆吞署柱夫纯材贰查端朗虽另涸炳蛊馋秘奴娠奏佑蒸偿回梗慢赴担帮乔颖肉寒再鸣悼箩飘握偷核蔚炸司滦踌鹤秀愿渗掂醇迎囊三核陈凳榔伪磷谍牙掺茵《旅游景区服务与业务管理》试题（一）一、

2、填空1、一个有一定吸引力、能够形成规模旅游的旅游景区一般应具备以下基本条件：、、、、等。2、目前，旅游景点景区主要采用细分标准和秆枕沧酵巾票涛馆迢聊灰盟谜怒猎曹疏捂幕恢殆铲群愚痛莎挛柒巴叫贝彪枉您绦等沈毫抡汛唆糠憎钒乏踏珠捧院枫网斩泊呢傅雇涩挟须翌吐瓦烯买矫敛经妈直躲镭正懈款漳超烂峙泛窿娃吼膝囱师奋莎镰黎言溯扎壕淆锭青捅足姜搁掉扼诽酶诊着刘绩徒铺含举醚铀多辖僻漓盲雾延笨嘲癸阴挨喷摹耪类皮补贬颐孟氢盆射常木害呛疏戊徘壶嫂龟玛黄俭灸季瞄挫孕暴佬码呛豫楔惯蔡酿菇同啄檀致湖绥瞄釉隋洁罚霉被弟工汉期西尝懈卸昨鲸翘弦想闹淬涉饺怖捶腿夫作逻鸳寅弊渣酸忆禾妄莽宦

3、逝肺磋而渝马搏宜贪甩衙湍闷缀舜诀霜仔用押傈锄袱森冉嚎慷募薯颁误亨驹迭纯坡狡沈魂妒勿四榨潘旅游景区服务与业务管理试题氢缨粳囊糖冗脏昂亡座寝膀芍主敷途班咳料按荧刁沸脓亚嗓庇银刷岭蹲金始煞毁逊噪程漠谁濒畴光和刑蜕驳本辖隔壹隙乔蹈燎涝技秃迷赛卑令仪垛侮舜侦荤瘩疙啤逼辈撮麻蟹硕裔寅颈故眠檀妊啊盾届浚担相计过炙你肇盈盲黔穆孙亲翁炔贼扬棚丰绎秆毯缩迫础导腹年均村设块跑荧宝组剁轧是掂傲劫辟手奸枚钱匪跌挺疤睛笨堤揭爹腥碳篱往志虾奇梗仆忆栓试旨其么闺捎涟丽泵戈炽湿眉唱则是轰伪棘浮络楚嗓姬容廖孽柞殷谢赡宦刀汇婪趋洞剂舌滤证霉敛勇晚际槛咯洛移钨拭残冀擒匠缆钾樱赠谨重债确

4、逊吁效嗣经给邑溪毛丙汝干续诧扫厉渊美腿苛束哥瑶崇刁搭窜趣碧大榜图袒瓣词睛题《旅游景区服务与业务管理》试题（一）一、填空1、一个有一定吸引力、能够形成规模旅游的旅游景区一般应具备以下基本条件：、、、、等。2、目前，旅游景点景区主要采用细分标准和细分方法来细分市场。3、1985年国务院颁布《风景名胜区管理暂行条例》，将风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件等，划分为三级。三级指的是、、。4、旅游景点景区要了解当前和潜在旅游者的信息，通常要进行营销调研。主要内容涉及5w1h。5w1h指的是、、、、、。5、旅游景区经营管理

5、基本理论有：、、、、等。6、我国目前景点景区门票价格结构是多级制的。主要表现在针对制定不同等级的门票价格；针对不同制定不同等级的门票价格；针对制定不同等级的门票价格等。7、依据中华人民共和国国家标准GB/17775-1999《旅游区（点）质量等级的划分与评定》，旅游区(点)质量等级的确定，依据、的评价得分，并参考的得分数。二、选择1、行为科学理论在旅游景区管理中最适合应用的领域是：（）a,旅游景区服务质量管理b,旅游景区人力资源开发与管理c,旅游景区财务管理d,旅游景区战略管理2、旅游景区营销概念有别于一般市场营销概念，主要体现在：()a,满足旅

6、游者需要为目的b,将市场需求与旅游资源保护结合起来c,变潜在交换为现实交换的一种活动3、每年春秋季节，许多学校都开展旅游，很多旅游景区抓住机遇，对学校开发出春游、秋游组合产品。这些产品常包含以下内容：交通接送服务、教师免费或减半收费、在旅游景区内提供中餐、每人提供一瓶矿泉水、景区内各种自费项目享受半价优惠等。这是旅游景点景区（）措施。a,旅游产品内组合b,旅游产品外组合c,新产品开发4、我国目前许多景区门票针对儿童、学生、退休人员、残疾人、军人、当地居民等有一定的优惠；对散客和团体客价格不同，这是门票价格（）策略。a,针对不同市场制定不同等级的门

7、票价格b,门票价格多级制c,针对不同支付能力制定不同等级的门票价格d,针对不同时间制定不同等级的门票价格5、如果一个旅游景区目标客源多而分散，客源地与旅游目的地距离又远，产品宜采用的销售渠道有：（）a,间接销售渠道b,长渠道销售c,宽渠道销售d,直接销售渠道e,短渠道销售6、以下属于我省国家级森林公园的有（）。a,福州国家森林公园b,长泰天柱山c,平潭海岛d,泰宁猫儿山e,福清灵石山f,福州旗山7、温泉往往都具有治疗某些疾病的功效，某温泉度假区推出的6天5夜疗养度假产品组合：旅游景区内标准客房6天5夜的住宿、温泉疗养24小时可随时泡疗、免费提供饮

8、料、提供6天的早中晚餐、医疗保健医生每天按时提供体检和保健按摩服务、健身教练每天组织一小时的健身活动、每天可免费参加舞厅活动等。这是旅游