云南人力资源和社会保障厅有关

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1、云人社发〔2016〕352号云南省人力资源和社会保障厅关于印发《云南省劳动保障监察举报投诉案件省级联动处理平台建设实施方案》的通知-10-各州、市人力资源和社会保障局：为进一步提高劳动保障监察举报投诉案件信息化管理水平，提升案件办理质量和效率，切实打通服务群众最后一公里-10-，按照人力资源社会保障部《关于建立劳动保障监察举报投诉案件省级联动处理机制的意见》（人社厅发〔2015〕69号）和人力资源社会保障部信息化领导小组办公室《关于印发劳动保障监察举报投诉案件省级联动处理机制系统建设方案的通知》（人社信息函〔2015〕35号）要求，结合我省实际，制定了《云南省劳动保障监察举报投诉案

2、件省级联动处理平台建设实施方案》，现印发你们，请结合工作实际，按方案要求抓好贯彻落实。云南省人力资源和社会保障厅2016年10月28日云南省劳动保障监察举报投诉案件-10-省级联动处理平台建设实施方案为进一步做好全省劳动保障监察举报投诉处理工作，提高执法效率和执法水平，切实打通服务群众最后一公里，方便群众通过举报投诉依法维护劳动者合法权益，根据人力资源社会保障部《关于建立劳动保障监察举报投诉案件省级联动处理机制的意见》（人社厅发〔2015〕69号）和《关于印发劳动保障监察举报投诉案件省级联动处理机制系统建设方案的通知》（人社信息函〔2015〕35号）要求，结合我省实际，制定本方案。

3、一、建设目标认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，按照畅通劳动者表达合理诉求渠道和我厅“打通服务群众最后一公里”活动中“劳动保障维权不出村”的具体要求，以“统一接收、联动处理、属地管理、分级负责、便捷高效”为目标，以云南省劳动保障监察信息管理系统（以下简称“监察信息管理系统”）为支撑，依托12333咨询服务电话、互联网（含移动互联网）和各级劳动保障监察机构举报投诉受理窗口，建立健全我省劳动保障监察举报投诉省级联动处理平台（以下简称“联动处理平台”）。到2017年6月，在全省行政区域内实现“一点举报投诉、全网联动、属地处理”，为劳动者提供公开、便捷、高效的劳动

4、保障监察执法服务，切实维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。-10-二、组织领导和责任分工（一）组织领导各级人力资源社会保障部门要充分认识建立健全劳动保障监察举报投诉联动处理平台的重要性和必要性，切实加强领导，强化工作职责，精心组织实施。省级建立以劳动保障监察、规划财务、信息中心、人力资源咨询服务等局（处、中心）为成员单位的省级联动处理机制领导小组，负责领导和部署全省“联动处理平台”的建设工作。领导小组下设办公室，办公室设在厅劳动保障监察局，负责牵头协调联动处理平台建设和运行使用情况并承担领导小组日常工作，办公室主任由厅劳动保障监察局局长兼任。组长：谢群省人力资源社会保障厅副厅长副

5、组长：何亚宁省人力资源社会保障厅劳动保障监察局局长成员：胡小兵省人力资源社会保障厅规划财务处处长高凌省人力资源社会保障厅信息中心主任李文勇省人力资源咨询服务中心主任领导小组各成员单位负责人如有变动，领导小组做相应调整。（二）职责分工-10-厅劳动保障监察局负责提出建设需求、建设规划，组织业务操作培训，日常管理使用及全省案件监测预警，协调各相关部门的工作；厅规划财务处负责协助厅劳动保障监察局协调平台建设和运行所需的经费；厅信息中心负责“联动处理平台”建设及运行维护管理工作；厅人力资源咨询服务中心负责通过12333咨询服务电话进行举报投诉案件的接收、录入及查询服务。三、主要内容（一）统

6、一登记举报投诉案件在全省范围内实现劳动者可通过各级劳动保障监察机构举报投诉受理窗口、12333咨询服务电话和互联网（含移动互联网）对用人单位违反劳动保障法律法规规章的行为进行举报投诉。各渠道接收的举报投诉案件统一登记录入“监察信息管理系统”，由“监察信息管理系统”按属地管辖原则自动分配给有管辖权的劳动保障监察机构依法办理。（二）案件联动处理在云南省内任何地点，劳动者通过各级劳动保障监察机构举报投诉受理窗口、12333咨询服务电话、互联网（含移动互联网）、信函等渠道进行的举报投诉信息和各级劳动保障监察机构主动监察发现的案件信息及其他部门移送、转办的案件信息，统一汇集、录入“监察信息管

7、理系统”，由“监察信息管理系统”按属地管辖原则自动分配给有管辖权的劳动保障监察机构依法办理；发生管辖权争议的，由其共同的上级劳动保障监察机构通过“监察信息管理系统”指定管辖。（三）层级分工-10-省级劳动保障监察机构负责全省举报投诉案件接待受理工作的综合管理和监督，协调处理州（市）之间在案件受理工作中遇到的管辖争议，以及大案、要案的督查督办，必要时予以直接查处。各州（市）级劳动保障监察机构负责本州（市）举报投诉案件接待受理工作的综合管理和监督，协调处理下辖县（市、区）