电子商务中网络隐私安全保护策略

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1、电子商务中网络隐私安全保护策略◆董清潭摘要：随着电子商务技术的发展,网络交易安全成为了电子商务发展的核心和关键问题。在利益驱使下,有些商家在网络应用者不知情或不情愿的情况下,采取各种技术手段取得和利用其信息,侵犯了上网者的隐私权。对网络隐私权的有效保护,成为电子商务顺利发展的重要市场环境条件。本文在分析了网络隐私权侵权现象及其原因的基础上，在技术上给出了网络隐私权保护措施，同时在技术之外给了法律、观念意识等方面的建议。关键词：电子商务；网络隐私；信息窃取网络及信息技术的飞速发展，使基于互联网产生的电子商务成为全球经济贸易活动的基本形式。随着电子商务的发展和规模的扩大，有关网络隐私权的问题会更

2、加突出。如何既恰当地保护电子商务环境下的用户隐私信息，又不妨碍电子商务的正常发展，已经成为当今最重要的电子商务问题之一。公开、传播或转让他人、自己和他人之间的隐私；个人未经授权而进入他人计算机系统收集、获得信息或骚扰他人；未经授权截取、复制他人正在传递的电子信息；未经授权打开他人的电子邮箱或进入私人网上信息领域收集、窃取他人信息资料。2.商业组织的侵权行为。专门从事网上调查业务的商业组织进行窥探业务，非法获取他人信息，利用他人隐私。大量网站为广告商滥发垃圾邮件。利用收集用户个人信息资料，建立用户信息资料库，并将用户的个人信息资料转让、出卖给其他公司以谋利，或是用于其他商业目的。3.部分软硬件

3、设备供应商的蓄意侵权行为。某些软件和硬件生产商在自己销售的产品中做下手脚，专门从事收集消费者的个人信息的行为。例如，某公司就曾经在其生产的某代处理器内设置“安全序号”，每个使用该处理器的计算机能在网络中被识别，生产厂商可以轻易地收到用户接、发的信息，并跟踪计算机用户活动，大量复制、存储用户信息。4.网络提供商的侵权行为(1)互联网服务提供商(ISPInternetServiceProvider)的侵权行为：①ISP具有主观故意(直接故意或间接故意)，直接侵害用户的隐私权。例：ISP把其客户的邮件转移或关闭，造成客户邮件丢失、个人隐私、商业秘密泄露。②ISP对他人在网站上发表侵权信息应承担责任

4、。(2)互联网内容提供商(ICPInternetContentProvider)的侵权行为。ICP是通过建立网站向广大用户提供信一、电子商务环境下网民隐私权的内容在电子商务运作过程中，经营者为了满足不同客户群的多层次需求，更好、更准确地提供个性化服务，需要收集大量的用户信息，这其中就涉及到网络隐私权的问题。电子商务环境下的网络隐私权涉及到对用户数据(包括企业的商业秘密)的搜集、传递、存储和加工利用等各个环节隐私权利的问题，主要包括：(1)用户基本信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号、宗教信仰、婚姻、家庭、职业、病历、收入、经历等；(2)通信信息，如电话号码、手机号码、QQ号码、通信地址、E

5、-mail地址等；(3)用户收入、财产、信用、消费信息，如个人存款账号及密码、工资单及账号、信用卡号及密码、社会保险号码、购物习惯及偏好、消费者的信用和财产状况等；(4)用户网上活动的信息，如IP地址、浏览跟踪、网上消费习惯、个人行为习惯、网上银行账号及密码等；(5)个人计算机内存储的信息，如通讯录、日记、私人文件等。二、网络隐私权侵权现象1.个人的侵权行为。个人未经授权在网络上宣扬、SYSSECURITY系统安全息，如果ICP发现明显的公开宣扬他人隐私的言论，采取放纵的态度任其扩散，ICP构成侵害用户隐私权，应当承担过错责任。5.网络所有者或管理者的监视及窃听。对于局域网内的电脑使用者，某

6、些网络的所有者或管理者会通过网络中心监视使用者的活动，窃听个人信息，尤其是监控使用人的电子邮件，这种行为严重地侵犯了用户的隐私权。数据负有责任，必须向用户明确个人权利保护措施；在用户开始使用服务或访问ISP站点时告知其所采集、处理、存储的信息内容、方式、目的和使用期限；在网上公布数据应谨慎。目前，网上的许多服务都是免费的，如免费电子邮箱、免费下载软件、免费登录为用户或会员以接收一些信息以及一些免费的咨询服务等，然而人们发现在接受这些免费服务时，必经的一道程序就是登录个人的一些资料，如姓名、地址、工作、兴趣爱好等，服务提供商会声称这是为了方便管理，但是，也存在着服务商将这些信息挪作他用甚至出卖

7、的可能。三、网络隐私权问题产生的原因网络隐私权遭受侵犯主要是由于互联网固有的结构特性和电子商务发展导致的利益驱动这两个方面的原因。1.互联网的开放性。从网络本身来看，网络是一个自由、开放的世界，它使全球连成一个整体，它一方面使得搜集个人隐私极为方便，另一方面也为非法散布隐私提供了一个大平台。由于互联网成员的多样和位置的分散，其安全性并不好。互联网上的信息传送是通过路由器来传送的，而用户是不可能知道是通过哪些路