hmzara时尚与平价的平衡艺术

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1、香港中文大学工商管理系服装企业研究报告H&M&Zara时尚与平价的平衡艺术指导教授:郎咸平博士指导助教:孙晋先生研究生:艾明07050270林丽薇07007560二零零八年三月二十六日摘要H&M与Zara的成功毋庸置疑，它们已经被众多中国服装企业看作教科书般的榜样品牌。它们是如此的成功，许多人尝试对此做出解释，从而把握其成功密码。比较流行的解释是：H&M的成功，如同Zara,都是快速制胜的行家（也因此被成为McFashion）.通过快速的模仿，再配合以低价的策略，是他们成功的不二法门。很明显疑问多多。这个解释了它们的成功本质吗？采用低价模仿策略的服装厂商多如牛毛，为何其它的

2、厂商并不那么成功？大家既然意识到“快”是如此重要，为什么其它厂商却做不到？是什么在背后支撑它们的快？为什么他们能在维持低价的同时保持时尚和鲜鲜？本文试图对这些疑问做个系统的解释以便找出支撑它们成功的真正原因。首先我们从H&M和Zara店面的反常现象入手，探讨它们不同一般的销售策略，进而揭示这些反常背后的原因。发现他们之所以如此反常规操作，是因为当今社会正向M型社会转变，一切都是为了适应这一社会变化；随后，我们较深入地阐述并解释社会的M化；之后，就M型社会对服饰行业的影响及启示做了论述；最后，我们探讨了H&M是如何适应M型社会，如何实现快速平价的理念的。关键词：McFashi

3、onM型社会前导时间供应链管理同步ICT系统目录摘要………………………………………………………………………………02目录………………………………………………………………………………图表目录…………………………………………………………………………IV第一章前言…………………………………………………………………….1第一节H&M的出现，总是充满震撼第二节H&M的店面销售，让许多人看不懂第二章时尚的魅力——H&M与Zara简介第三章二十一世纪大众时装之最新推销策略第一节H&M之销售攻略一、H&M的外表二、H&M的内在(一)没有真正售货员(二)爱理不理（三）犯贱策略三、跟其它大众时

4、装店相比佐丹奴第二节ZARA之销售攻略一、ZARA的外表二、ZARA的内在（乱）第三节短缺中小号策略29第四章M型社会第一节何谓M型社会？第二节世界在向M型社会转变一、中国社会的M趋势明显二、香港的社会M趋势在加剧三、日本的社会M化趋势四、美国的社会M趋势第三节Mix&Match——M型社会人们的消费心理第四节M型社会的启示一、M型社会下的消费需求转变二、服饰行业如何适应M型社会第五章H&M和ZARA是如何适应M型社会变化第一节不是创造者，而是跟随者第二節压缩前导时间第三節H&M以“同步”的理念整合其供应链第四節通过ICT落实“同步”概念一、设计、购采和生产阶段二、物流配送

5、阶段三、销售管理第六章总结29图表目录图一.H&M香港店开外大幅震撼广告图二.H&M上海店开业情景图三.H&M和ZARA之销售策略图图四.香港中环皇后大道中首间分店图五.H&M的售货员忙着整理衣服图六.H&M的售货员忙着整理衣服图七.H&M顾客奇怪为何售货员只是在折衣服，而设有理会她们图八.设有售货员招呼H&M顾客图九.名歌星麦当娜在H&M广告上之高傲造型图十.香港名模特儿周汶淇、琦琦和熊黛林到H&M「扫货」图十一.GiordanoConcepts针对有品味的上班一族图十二.GiordanoLadies装修得像名店一样图十三.佐丹奴的广告常以亲切的笑容欢迎我们图十四.ZAR

6、A装修得跟名店一样图十五.ZARA「乱七八糟」的货架图十六.若有适合的码数，无论甚么款式，H&M的顾客都抢着购买图十七M型社会图十八.中国大陆工人、农民人均收入对比图十九.香港各收入阶层家庭比重图二十.日本杂志《下流社会》对日本社会阶层的预测图二十一.美国高收入与低收入阶层工资增长总量29图二十二.MixandMatch(名牌+大众品牌)图二十三.Dolce&Gabbana西装图二十四.H&M西装图二十五.H&M与ZARA前导时间、价格对比图二十六.H&M与ZARA前到期、打着率对比图二十七.H&M的ICT信息系统29第一章前言图一.H&M香港首间分店外墙上的大幅震撼广告【

7、新華社電】３月１０日，幾位顧客在試戴太陽鏡。當日，瑞典著名服裝品牌Ｈ＆Ｍ的首家亞洲分店在香港開張，吸引近千名粉絲排隊購買。Ｈ＆Ｍ是歐洲第三大最有影響力品牌，美國流行天后麥當娜曾應邀為其進行服裝設計。第一节H&M的出现，总是充满震撼上面这条消息，是中国官方新华通讯社播发的一条新闻短讯。一家服饰店的开业能引起中国最重要的新闻媒体的关注与报导，足见其轰动效应。事实上，H&M在中国的登场，的确充满震撼，请看：292007年3月10日，H&M香港品牌店开业，当天聚集在店门的粉丝达上千人之众，购买的长队排满了整条道路（见图一）