论个性心理特征与管理

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1、内容摘要：个性的研究在管理过程中起着重要的作用。个性是个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。它是在个体生理素质的基础上，在一定的历史条件下，通过社会实践活动形成和发展起来的。不同的人有不同的气质、性格与能力，这些都在管理过程中产生不同的影响。关键词：个性心理；气质；性格；能力；管理个件心理特征是人的多种心理特点的一种独特的结合，比较集中地反映了人的心理面貌的稳定的类型差异。个性心理特征包括气质、件格和能力。在人的现实社会生活中无处不在，“管理人员要想使自己成为一个有效的管理者，就必须了解人的个性心理特征，

2、了解得越透彻，就越能对症下药，使管理工作更有效。［1］”，其表明在管理过程中具有十分重要的意义，为管理者研究人在组织中的行为表现及有效地引导、控制、预测和改善人的心理和行为提供了有利的理论依据和实践基础。一．气质与管理（一）气质气质是一个人心理活动典型的，稳定的动力特征。首先，气质是先天的个性心理特征。它的某些特点随着遗传与生俱来，使得气质比能力与性格更受制于生理组织因素。再次，气质是人的心理活动的动力特征。心理活动的动力特征是指心理活动过程的速度、强度、稳定性、灵活性和指向性等等。关于气质的类型，心理学史上有很多这样的学说，但是按照巴甫洛夫依据

3、高级神经学说把气质分成以下类型：1.胆汁质：2.多血质；3.黏液质；4.抑郁质；气质类型的划分，给我们认识人的心理特征带来理论上的指导，帮助我们了解个体心理以充分调动人的积极性。当然气质类型本身只有心理特征和表现方式的区别，并无优劣之分，各种气质的人都可以成为优秀的人才，走向成功。因为每种气质中都是积极、消极的发展因素并存，如多血质的人既容易形成灵活、活泼开朗、善交际等品质，也可能养成肤浅、不踏实、不真挚等毛病。因此，气质不能决定个人活动的价值和成就高低。气质具有较强的稳定性，但并非绝对不能改变。在环境和教育的影响下，随着自身修养的增强，气质的外

4、在表现也会发生某些改变。好发脾气的人、急性子的人变得不那么急躁了。在实践中每个人都应该学会发扬气质的积极方面，限制并改变消极方面，努力培养自身良好的心理品质。（二）气质与管理气质对人的行为、对人的活动效率都有很大影响，因此，对组织管理工作有重要的意义。第一，可以根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。管理工作纷繁复杂，每项工作都有自己的特点，每个人也都有自己的气质特征。所以，要尽量使人的气质特点与工作的特点相互协调配合，才能各尽所能，各得其所，有利于工作。在现代工业企业中，多血质的人应该安排他们做一些社交工作；胆汁质的人可能委以突击性、开拓性

5、工作；粘液质的人可以做一些核算和监督职能的管理工作。一些特殊职业对人某一方面的气质特征有特殊要求，如飞行员、运动员、驾驶员、宇航员等工作责任重大，要求极灵敏的反应，机智果断，能经受高度的身心紧张等，这种情况下气质特征决定着一个人是否适合这一职业，应该通过气质测定来作为选拔依据。第二，可以根据人的气质特征来合理调整组织，增加团体战斗力。人的气质特征有积极的一面，也有消极的一面，合理安排不同气质的人员组成一个领导班子，组成一个生产班组，组成一个集体，形成气质互补、气质相容的组合，就可以克服气质的消极影响，发挥气质的积极作用，从而达到增强凝聚力、战斗力

6、的目的。例如一个领导班子要作出一个重大决策，需要有果断、机智、冷静、创新、激情等不同气质类型的心理品质，但是很少有人同时具备上述品质，这就要求气质互补的团体组合：外向型的领导可以抓攻关、宣传、营销、接待等，内向型的领导可以抓生产；脾气温和者唱红脸，脾气暴躁者唱白脸，各自扬长避短。第三，可以根据人的气质类型、特征，采用不同的方法来做职工思想工作，做到“因材施教”。不同气质的人，对挫折、压力、评、惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接受程度不同。所以，做思想教育、做人的转化培养工作的重点就要有所不同。比如：多血质的人豁达大度、反应灵活、接受能力强，对

7、他们的培养教育可采用批评和劝导相结合的方式；粘液质的人沉着、坚毅、冷静，情绪反应较慢，对待他们要耐心说服开导，多用事实说话等等。气质在组织管理中的作用，尤其在管理人、培养人、使用人方面的起到重要的作用。二、能力与管理（一）能力能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人的学习、工作、劳动等具体活动相联系，从活动的观点来考察。能力一般分为一般能力与特殊能力。但是不同的人的能力是有差别的，这是不以人的意志为转移的客观存在。如能力发展水平的差异，能力类型的差异，能力发展早晚的差异。这些都是“领导者在组织管理中如何最大限度地发挥每

8、个员工的能力要考虑到的问题。［2］”（二）能力与管理研究个体的能力结构和能力差异，有助于管理者发现人才，量才用人，合理分工，达到人尽其才