农村邮政物流配送体系的完善与业务拓展

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1、农村邮政物流配送体系的完善与业务拓展ManagementInnovation2009年全国邮政企业管理现代化创新成果三等奖农村邮政物流配送体系的完善与业务拓展湖南省邮政公司近年来,湖南省邮政公司积极贯彻"中央一号"文件精神,依托遍布城乡,覆盖全省的网络优势,积极参与农村流通体系建设,大力发展农资配送服务.2007年初,湖南邮政总结前几年发展农村邮政物流的经验,根据农村经济发展特点,提出了按照标准化模式,建设农村邮政物流连锁配送"绿色走廊"的新思路.一,实施背景目前农村邮政连锁配送业务管理不够规范,急需构建一个标准统一,管理规范的连锁配送体系,以确保农村邮政物流业务健康发展.近年来,随

2、着农资连锁配送业务的不断发展,这一业务的规模急速扩大,湖南邮政农资连锁配送业务年配送额已经从开办之初的几百万元发展到了现今的上亿元.然而,在业务急速发展的同时,管理不规范,数据不真实,积压,亏损等问题也随之出现.同时,由于农资连锁配送业务涉及的环节,网点和人员众多,随着经营规模的扩大,管理难度随之增加.目前,湖南邮政有近2万个"三农"服务点,农资分销原有的业务处理手工操作模式已不适应发展的需要.因此,邮政企业急需建立一套先进的管理信息系统,控制成本,推动业务快速,健康发展.二,主要内涵12,现代邮政2010112"绿色走廊"概念的提出,主要是为了进一步整合邮政在农村的网点资源和配送力

3、量,统一规范经营行为和服务标准,使之成为邮政服务"三农"的示范走廊.主要内涵是:一是采取"代理+连锁"的方式,在10公里左右的农作物密集种植带内,建立5个以上邮政服务"三农"连锁配送网点,其中包含1个旗舰店.二是沿线悬挂和发布宣传横幅,墙体广告达20条以上,形成视觉冲击力,提升邮政服务"三农"的品牌形象和影响力.三是对所有网点采用计算机实行信息化管理.以支局旗舰店为核心,对分销配送业务实行信息化管理.通过电子化支局与物流连锁配送信息系统对接,对库存,资金,价格,销售实行在线管理.四是整条走廊年配送额达50万元以上;配送10个以上的统签产品.通过以上手段.建立起布局合理,功能完善,形象

4、统一,管理规范的县城,乡镇,村组三级物流商品分销配送平台.达到整合资源,优化配置,规范管理,改善服务,提高邮政连锁配送的核心竞争力,确立邮政连锁配送在农村商品流通体系主导地位的目的.三,主要做法2007年7月,湖南省邮政公司开始启动了以"绿色走廊"为核心,构建连锁配送网络的建设工作.通过整合现有的网络资源,加强营销渠道的建设力度,创新营销服务方式及物流连锁配送信息系统的管理应用,湖南邮政已基本形成以县邮政局为仓储中心,乡镇邮政支局为配送中心,"三农"服务站为服务终端的农村连锁配送网络,成为湖南农村现代流通网络中的一支重要力量.1,争取政府支持,营造良好的外部环境湖南省各级邮政部门以打

5、造"绿色走廊",构建连锁配送网络为契机,主动向政府有关部门宣传邮政的服务宗旨,网络实力和品牌信誉,将邮政发展连锁配送业务的有关内容,纳入到各级政府"三农"工作整体规划,在经营资质,网点设置,资金,税费等方面争取政策支持.2008年5月,湖南省邮政公司与湖南省商务厅签订了省级合作《谅解备忘录》,达成积极利用邮政网络资源,规范服务标准,加快网点建设步伐,提高邮政服务"三农"渠道建设水平等多项共识,湖南省邮政公司也成为湖南省2008年度"万村千乡市场工程"承办企业.全省96个县市局已有60%取得与当地政府部门的联合发文,以县市局为主体向农业部门办理种子,农药,化肥的经营许可证,并在工商管理

6、部门完成了营业执照的增项工作,添加了"邮政连锁配送,销售农业生产资料,日用品"项目,取得农资经营资质.2,统一对外服务标识,树立品牌形象湖南省邮政公司编制印发了《湖南邮政服务"三农"绿色走廊》一书,对店招,宣传栏,货架,主题形象墙和宣传广告的字体,颜色,规格尺寸进行了统一规范,同时对旗舰店,精品店,骨干店建设做出明确规定.全省各市(州)局对照实施,沿着5915公里的公路和农作物种植带,对现有"三农"服务网点进行改造,提升.设置了224条"绿色走廊",260个旗舰店,6962条宣传横幅和墙体广告,1000多块邮政农资示范田,有效强化了"中邮连锁配送.真情服务三农"的品牌形象.3,加快信

7、息系统建设,规范邮政连锁配送业务经营管理2008年1月,湖南邮政物流连锁配送信息系统与电子化支局对接成功,解决了支局因缺乏设备无法上传销售数据的技术瓶颈.省公司从对接人手,在省,市,县农资连锁配送信息系统初步上线的基础上,启动了电子化支局的系统上线工作.一是规范管理,建立符合系统运行要求的规章制度.为确保电子化支局成功上线,湖南省邮政公司制定了《物流分销配送项目清理办法》《中邮物流连锁配送信息系统库存,实物库存及财务核对办法》《物流分销配送项目审批程序,系