部门新年工作计划设想

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1、部门新年工作计划设想总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。200x计划如下：一、指导思想：坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。二、200x年全公司营销工作七项目标：（详见附表）1、完成售电量13837万千

2、瓦时；争创14500万千瓦时。2、实现电力销售收入6000万元。3、综合线损率完成3.54%，高压10kv线损完成6.5％，低压线损完成11.2％。4、平均电价完成432.1元/kkjy..,找范文请到文秘家园]“诚信工程”优质服务宣传周动员大会，中层及以上管理人员参加。（三）活动主要内容及安排：（1）时间：9月20日下午。内容：“诚信工程”优质服务宣传周动员大会，学习公司活动方案，部署活动安排。方案：由党群办及用电科安排。（2）时间：9月21日至22日。内容：走访客户、召开客户座谈会，“走出去、请进来”，

3、广泛征求社会各界意见、建议。由公司领导、用电、生技、纪监和供电所组成的走访组，重点走访党政机关、部队、学校、医院、厂矿企业等单位和街道居民、农村用户等，为重点客户赠送服务联系牌；同时要召开客户座谈会，听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会，发放企业宣传资料，介绍企业情况，听取意见、建议，解决（转载自文秘家园.，请保留此标记。）客户用电难题，为企业增供扩销。方案：走访客户由用电科安排，召开客户座谈会由用电科、党群办安排。（3）时间：9月24日至26日。内容：搞好重点服务，解决客户用电难题。对以前客户反映的和

4、这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题，逐个进行研究梳理，对能够解决的，立刻予以解决；对一时难以解决的，向客户解答清楚。解决用电问题一般采取上门服务，并可视情况邀请新闻媒体、行风监督员一同前往。方案：由用电科安排。（4）时间：9月23日上午9时至11时。内容：公司在**广场开展优质服务宣传活动，设立服务台，受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料。在开展宣传活动前，要利用营业窗口、当地媒体进行预告；在开展活动的同时，要在活动现场悬挂标语、活动口号等，营造与客户互动的气氛；该项活

5、动为本服务周的重要内容，请**电视台进行宣传。活动安排：党群办、用电科、稽审科、保卫科负责布置活动现场；直属供电所负责安装现场用电，负责安排受理客户报装业务、接受咨询人员2人，负责安排现场抢修人员2人；党群办安排人员发放宣传资料；稽审科安排1人负责受理举报投诉。宣传资料制作：用电科负责供用电政策、用电知识等宣传资料；安监科负责安全用电知识等宣传资料；保卫科负责电力设施保护等宣传资料。（四）宣传报道：活动周期间，公司宣传报道由党群办策划、安排。宣传小组组长：赵江莲成员：贺建雄贺丽琼贺林刘聪莲贺静（五）各供电所

6、按照公司的安排，搞好“诚信工程”优质服务周活动。五、几点要求1、加强组织领导。各级领导要高度重视“诚信工程”优质服务周活动，精心组织、周密部署。公司相关部门要分工负责、密切配合。2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点，从解决优质服务主要矛盾入手，突出解决客户用电难题，宣传企业和供用电政策，增强客户安全用电知识，增强全社会保护电力设施意识和企业的增供扩销为工作重点。3、搞好宣传报道。要积极主动向地方政府汇报优质服务周活动开展情况，加强与地方有关单位部门的联系，以取得他们的支持与理解。要加强与新闻

7、媒体联系，确保此次优质服务周活动在**电视台得到宣传报道。您可以访问文秘家园（.jy..）查看更多与本文《供电企业诚信工程优质服务周活动方案》相关的文章。省公司印发“为民服务创先争优”活动实施方案发布时间：2011-08-22来源：河南省电力公司为贯彻落实河南省委和国家电网公司党组关于深入推进创先争优活动工作部署，进一步巩固扩大活动成果，不断提升供电服务水平，近日，省公司结合实际，印发深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案。公司开展“为民服务创先争优”活动将坚持民生为重、服务为先的导向，把握“推动科学发展

8、、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，突出“立足岗位创佳绩、为民服务争先锋”活动主题，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，履行“四个服务”宗旨，坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到公司开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高