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时间:2018-05-07
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1、复效观察期内出险是否能理赔复效观察期内出险是否能理赔复效观察期内出险是否能理赔复效观察期内出险是否能理赔复效观察期内出险是否能理赔复效观察期内出险是否能理赔 片段1 王先生50多岁了,是一家酒店的总经理。为了让自己的健康有个保障,王先生在一家寿险公司投保了一份10万元的重大疾病终身险、附加1万元的个人住院医疗险。保险营销员在推荐王先生买这份保险时,承诺他们的服务是最好的,例如,会按时提醒客户续缴保费……王先生满意地与保险公司签订了合同。 酒店的生意越做越好,王先生的工作也越来越忙,每天都生活在成堆的文件和与客户的觥筹交错之中。在身体方面
2、,因为工作繁忙、应酬繁多,因此,落下了一身的慢性病:高血压、脂肪肝、胆结石……平时还总有一些小毛病。 王先生是一个做事细心谨慎的人。这几年,他在百忙之中,还时不时用各种方法提醒自己按时去缴纳保险费,直到有一天…… 这年,酒店的生意史无前例的火爆,10月20日是王先生保险缴费的最后期限,但王先生知道,缴费有两个月的“宽限期”,心想还有一点时间,到时去交就是了,不会有什么大碍……可没想到,酒店连续承接了几个大型的会议,一忙起来竟把续缴保费一事抛到了脑后,使保单过了宽限期。 这时候,保险营销员打电话来告诉王先生,保单失效了,但是可以办理复效,
3、只不过要缴纳一定数额的滞纳金,数目不会很大。听了这话,王先生很生气,因为当时保险营销员在推销保险的时候说他们的服务是如何好,但后来的事实证明,他们没有履行承诺,连提醒客户缴保费这样的事情都没做……两人发生了激烈的争执,而在这个过程中王先生明显感觉到右肋下部疼痛难忍……最后,王先生无奈,只得让秘书代自己缴纳了滞纳金,办理了保单的复效手续。 办理完保单复效的手续回到单位,秘书发现王先生晕倒在地上,于是把他送到了医院…… (以上故事来源于真实案例) 现场互动一:什么是保单的“宽限期”? 主持人:故事中的这位王先生买的保险到期了,想着去交保费
4、,但是最后还真忘了去交,导致保单失效。 专家点评:这个情况,是现实中一个非常普遍的现象。因为像王先生那样工作很忙的人现在太多了。他还好一些,还经常提醒自己要去及时缴纳保险费,其实还有很多人根本连提醒自己都做不到,所以,忘记续缴保险费的事情就不奇怪了。 主持人:故事中提到一个“宽限期”,按照我的理解,不及时续缴保费也不要紧吧?这个“宽限期”不就相当于缴纳保险费的一个缓冲期吗? 专家点评:对,你理解得不错,这的确是一个缓冲期。就拿故事中王先生的情况来举例子,10月20日是缴保险费的最后期限,而他的保险合同里规定的宽限期是两个月的时间,也就是
5、说,王先生在12月20日之前把保险费交上就可以了,不会有什么问题。 主持人:我想工作再忙的人在两个月里怎么也会腾出一点时间去续缴保费,除非有人真的是像故事中的王先生这样,把这件事情给忘记了。作为我们普通的投保人来看,这个“宽限期”的确是挺人性化的,比如,哪怕我是出差了,错过了交款期限,只要我在宽限期内回来,或者想其他办法交上保险费就可以了。 专家点评:是这样的。 主持人:要是真的错过了宽限期,是不是保单就真的失效了? 专家点评:不全是,这时,保单只是临时失效。 主持人:临时失效?就是说,还有永久失效,是吗? 专家点评:对,这是两种
6、情况。第一种情况:过了宽限期保单临时失效,客户交了滞纳金续缴保费后,可以办理一个保单复效的手续,这样,保单就又能重新发挥它的作用了。故事中王先生的保单就属于这种情况;第二种情况:过了宽限期很长时间,一般规定是一年或两年以后,保单就永久失效了。这样,就只能做退保处理,但是按照《保险法》的相关条款,已经缴了的保费,保险公司就按现金价值退保或者不会再退给投保人了。 主持人:哦,那样挺可惜的。我觉得咱们买保险肯定是有用才买,既然都交了一部分钱,我们还是让这份保单继续发挥它的作用,给自己多一份保障,那么就需要大家像故事中的王先生那样,时不时地给自己提
7、个醒,按时去续缴保险费。 专家点评:是的。我们要定期查看自己的保单,避免保单失效所带来的麻烦。 说到王先生,上个故事中我们知道他被送到了医院,他究竟怎么了?保单复效后又出现了什么新问题呢?我们接着往下看。 片段2 到了医院才发现,王先生腹部的疼痛是因为胆结石所致,这次发作得非常厉害,必须做手术切除胆囊,否则祸不单行。王先生想:自己投保时附加了住院医疗险,保单又已经复效了,重新有了保障,于是放心地接受了手术。 出院后不久,王先生向保险公司提出了理赔申请,公司的理赔人员为王先生办理理赔的相关手续。经过查验保单,理赔人员遗憾地告知王先生,
8、他办理复效当日由于身体原因住院,复效后,其中的附加险——住院医疗险有90天观察期,按照合同约定及正常的处理流程,这90天内出的险,保险公司不承担理赔责任。王先生哑然
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