浅析高职“社交礼仪”课程考核方式的选择

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1、浅析高职“社交礼仪”课程考核方式的选择　　一、社交礼仪课程传统考核方式的问题　　时至今日，最常采用的传统笔答试卷仍是一些院校社交礼仪课程最主要、最惯用的考核方式。无论是作为考试课，还是作为考查课，在期末课程考核之前，课程教师按照相关要求命制出传统的纸质试卷，一份试卷上的题型基本上在填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题这几种题型中选择和组合，做出的评卷参考答案都以课程教学中所选用的课程教材为基本标准，学生答题时也以所使用的课程教材为参考依据，一般来说，除了案例分析题外的各种题型均能在教材中找到标准答

2、案。试卷又可以根据需要分为闭卷和开卷两种形式，如果是闭卷考试，学生在考试前对相关内容进行知识性记忆，考试时按照课程教材中的相关知识点作答即可，考试过程基本上是对所学知识的简单再现;如果是开卷考试，试卷中一般是适当加大了案例分析题的比重，但学生作答时一般仍然需要围绕课程教材中的相关知识点进行分析和评判。很显然，这种笔答试卷的考核方式距离社交礼仪课程的教学目标越来越远，但是相对来讲又最容易操作，也因其易于操作而仍被广泛采用。　　由于社交礼仪课程一般都是各专业普遍开设的素质教育通识课，修课学生人数众多，任课教师相对较

3、少，统一考试存在一定的难度，许多学校则不采取统一考试的考核方式，变统一考试为灵活考查，于是，在结课前让学生在课下撰写一篇课程小论文又成为一种被较多采用的考核方式，试图让学生运用所学的礼仪知识，结合自身的认识就相关礼仪问题进行具有一定综合性的论述。这种考核方式较之笔答试卷在灵活性与开放性上更强化了一些，在本意上也更有利于训练学生认识问题、分析问题、解决问题的综合能力。但是，高职学生前期学情基础普遍薄弱，对撰写篇幅较长的文章存有畏惧感，进而对撰写课程小论文积极性不高。而课下撰写课程小论文又缺乏统一的监控，所以，撰写

4、的课程小论文往往变成一些材料的简单堆砌，缺乏基本的逻辑性，更有甚者为了完成任务而被动应对，借助X络复制粘贴，遑论对问题进行深入思考了，考核效果自然也不理想，同样与社交礼仪课程的教学目标相距甚远。　　二、社交礼仪课程考核方式选择的原则　　究竟如何摒弃传统考核方式的弊端，选择和优化全新而有效的社交礼仪课程考核方式?下面几项基本原则是首先应当遵循的。　　(一)目标性原则　　所谓目标性原则，就是社交礼仪课程考核方式的选择要紧紧围绕课程教学目标来进行，要选择那些能够最大化促进课程教学目标实现的考核方式。社交礼仪课程的教学

5、目标绝不是简单地让学生通过学习记忆一些理论性的知识点，而是要通过教学活动让学生树立良好的礼仪意识，学会正确的礼仪规范，养成良好的礼仪习惯，实现良好的养成教育，能够在当前的学习生活和未来的职业生涯中通过礼仪规范来塑造自己良好的形象。所以，社交礼仪课程考核必须牢牢把握并围绕教学目标，从根本上改变传统考核方式为考核而考核、考核与教学貌合神离的状态，要把课程考核作为塑造学生人生品格的有效手段，而不仅仅是课程教学流程的一个机械化的环节。　　(二)鼓励性原则　　所谓鼓励性原则，就是社交礼仪课程考核方式的选择要改变传统考核方

6、式一份试卷定终身的简单甚至有些粗暴的做法，不要用考试的及格与否给学生我可能不好的暗示，而是要正面给学生我能做得更好的鼓励。社交礼仪课程如果采用传统笔答试卷的考核方式，以60分作为好与坏的唯一区分尺度，从育人功能的角度看实则是不科学、不公平的。学生如果下功夫机械地记忆应考的知识点就能够轻松过关，反之，即使学生自身的礼仪修养很好也可能过不了关，这与社交礼仪课程的本质教学目标是不相一致的。所以，社交礼仪课程考核应以鼓励学生为主，排除极特殊原因，可以给学生成绩以等级差异，但是不宜于简单地对其课程成绩判死刑。　　(三)区

7、别性原则　　所谓区别性原则，就是针对社交礼仪课程一般作为各专业普遍开设课程的情况，应当因专业不同而区别性地选择恰当的考核方式，避免全校千人一试。在具体的课程教学中，科学的教学内容应当针对不同的专业做出适当的调整，比如文科类专业与工科类专业在基本仪表礼仪教学上就应当有区别，对于女生占绝对优势的文科类专业，女性化妆礼仪往往是教学重点，而男生占绝对优势的工科类专业，男性西装礼仪往往是教学重点。这样，在考核方式的选择上最好也能够在可行的条件下有所区别，以求课程考核的实效性。至于有些教学内容更是因为专业特征和学生未来就业

8、岗位而区别设置的，在考核方式上则更宜考虑这个问题。　　(四)综合性原则　　所谓综合性原则，就是在遵循前述三个原则的基础上，社交礼仪课程考核方式一般适宜综合选择两种以上的考核方式，多角度多形式地开展综合性考核，保证最大化地促进课程教学目标的实现。像社交礼仪这样以提升学生职业综合素质为核心教学目标的课程，单一的考核方式往往失之粗糙，仅仅停留在考的层面了。综合性考核就是让选择的每一种考核方式