宁波电子商务人才在发展上的策略研究

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1、宁波电子商务人才在发展上的策略研究　　一、宁波电商人才现状与问题　　近年来，宁波电商人才一直处于需求大于供给的状态。电商人才需求与供给的矛盾已经成为制约本土电商发展的根本问题之一。　　(一)电商人才总量缺口大　　电商在宁波广泛蓬勃兴起，并逐步向研发、生产、流通、消费等实体经济活动渗透，成为引领生产生活方式变革的重要推动力。电商产业的发展进一步加大了对电商人才的需求。有关调查数据显示，2013年浙江省电商服务企业直接从业人数超过21.6万人，间接从业人数超过154.6万人，电商人才缺口已超过100万，其

2、中宁波市电商人才缺口达25万～30万人。宁波中小企业众多，不少企业产品体积小，适合电商贸易，随着大批传统企业转战电商，可以预见，未来几年将是宁波电商迅猛发展的时代。但电商人才短缺将成为绝大多数企业跨入电商门槛的拦路虎，成为宁波电商企业的硬伤。　　(二)高层次电商人才紧缺　　国际型、管理型、创新型高层次电商人才紧缺，是当前制约宁波电商弯道超车的主要因素。第9轮(2015年)宁波人才紧缺指数显示，电商运营总监或经理岗位，包括美工设计、IT技术、店铺运营、数据分析、策划营销等方面的业务主管，均被列为紧缺岗位

3、。据宁波晚报(2014.8.24)报道，在宁波首届高端电商人才合作洽谈会上，41家宁波企业现场招人，推出需求岗位161个，岗位年薪在8万元至50万元不等，而让许多电商企业无奈的是，他们现场打出10万元起步招店长、好的电商人才上不封顶的广告，但符合条件的人才寥寥无几。可见，宁波电商在进入高速成长的同时，高端人才问题则成为制约这些商家发展的瓶颈。　　(三)教育培训机构能力不足　　电商的迅猛发展引发了对各层次电商人才的井喷式需求，鉴于良好的市场就业形势，各大专院校纷纷开设电商专业。宁波现有包括宁波大学等在内

4、的多所高校设置了电商相关专业和不少与电商有关的课程，但2011～2014年毕业生加起来只有4000人左右，与实际需求相比则是杯水车薪，不能从根本上解决宁波电商人才紧缺的问题。同时，高校的大量电商专业毕业生却没有能力从事电商工作，形成人才供需严重错位的怪现象。究其原因，一是高校教育和培养能力不足，普遍存在着专业定位不清、方向不明、师资力量薄弱、课程设置不合理、实践环节欠缺、培养没有专长基础的全能型人才等问题。二是电商培训机构能力不足，宁波现有各种培训机构大小不一，水准也参差不齐。　　(四)电商人才生态环

5、境欠佳　　近年来，宁波一直在大力鼓励中小企业发展电商，努力营造发展氛围，但与杭州等先进城市相比，宁波电商人才生态环境欠佳，主要表现在以下几方面：一是电商企业对人才吸引能力不够。目前宁波电商企业规模相对较小，薪酬水平不如先进城市，如杭州、上海、深圳等地工资上涨空间更大。二是电商园区整体环境不够优。一些电商园区还沿用传统工业园区的管理模式，难以满足电商人才对住宿、工作、创业等方面的特殊需求。三是政策环境比较优势还不明显。相较于杭州等先进城市，宁波引进、培育和使用电商人才等的配套政策，如住房补助、项目补助、

6、租金补助、资金支持、创业扶持等政策，还缺乏比较竞争优势。　　二、宁波电商人才问题的原因分析　　分析宁波电商人才存在上述问题的主要原因，以下四个方面必须引起重视：　　(一)缺乏发展共识　　主要是缺乏集中精力发展电商的共同认识。从近年发展看，大量电商企业缴纳税收很少，相反政府投入很多，投入与产出效益低，这成为政府对电商发展高调提倡、低调扶持的重要原因，也是制约宁波电商人才发展的根本原因。问题的症结是对于电商对地方经济贡献度存在模糊认识，电商效益不仅仅是电商企业的效益，而且包括电商对地方产业发展、社会发展的

7、整体效益，只有算好这本大账，才能解决当前的认识问题，才能形成电商发展的共识。　　(二)缺少顶尖企业　　宁波电商起步较早，但电商大平台、大企业、大产业链尚未形成，缺乏像京东、淘宝、天猫、当当X等这样的大平台，未能形成与这种大平台相关联的产业技术体系和产业链：电商运行与管理、电商IT平台支持与云计算、用户界面与移动电商、智慧物流与供应、跨境贸易与互联X金融等。尤其是跨境电商，宁波进口业务发展很快，催生了蜜芽宝贝、丫丫趣购、正正电商、欧美淘等后起之秀，而且进口总额已经超过10亿元，创造了国内进口电商领域的4

8、个第一，但跨境电商进口业务最大的掣肘是依附在京东、阿里等平台上面，自营的不多。没有知名电商企业，没有知名电商平台，也没有知名电商品牌，缺少X上交易市场的龙头企业，从而影响了电商人才尤其是高层次电商人才发展。　　(三)创新能力不强　　宁波是以中小民营企业为主的经济，中小企业众多，且多数是传统型企业，对于电商，传统企业普遍重视不够，信息化程度低，电商化转型依然较慢，多数传统企业未开展实质性的电商业务，大量平台不具备交易功能，仅以提供信息为主，至少80%以上的