DB33T932-2014电子商务企业管理与服务规范.pdf

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1、ICS03.080.99A02DB33浙江省地方标准DB33/T932—2014电子商务企业管理与服务规范SpecificationformanagementandserviceofE-commerceenterprises2014-08-25发布2014-09-25实施浙江省质量技术监督局发布DB33/T932—2014目次前言................................................................................II1范围...........................................

2、...................................12术语和定义........................................................................13电子商务企业分类..................................................................23.1交易型........................................................................23.2第三方平台型...............

3、...................................................23.3支撑服务型....................................................................24管理要求..........................................................................24.1基本要求......................................................................24.2管理机构

4、......................................................................24.3管理职责......................................................................24.4电子商务企业..................................................................25服务要求................................................................

5、..........25.1基本要求......................................................................25.2服务体系......................................................................35.3广告宣传......................................................................45.4隐私保护..........................................

6、............................45.5安全保障......................................................................46分级管理设置与等级评定............................................................4附录A（规范性附录）交易型电子商务企业评价指标......................................5附录B（规范性附录）第三方平台型电子商务企业评价指标..........................

7、......7附录C（规范性附录）支撑服务型电子商务企业评价指标..................................9IDB33/T932—2014前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由浙江省商务厅提出并归口。本标准起草单位：浙江省电子商务促进会、浙江省标准化研究院、浙江网盛生意宝股份有限公司、浙江神洲酷奇科技发展有限公司、浙江聚宝盆电子商务有限公司。本标准主要起草人：陈福棣、王金华、王胡应、魏星、周青芝、陈来吉。IIDB33/