两步提升你的产品竞争力，避免同质化现象

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1、两步提升你的产品竞争力，避免同质化现象微信公众号数量早已突破两千万，但每天仍不断有新的公众号诞生，移动应用的数量已经多不胜数，可开发的脚步也从未停止……在这个同质化如此严重的年代，我们要怎样提升自己的产品竞争力？下面我们将从两个角度来进行分析：差异化和低成本。提升产品竞争力第一步：差异化为什么要差异化？物以稀为贵，衣不如新，我们从小就被这样的观念教育。稀缺、独特往往暗示着珍贵，相同则意味着普通（即便事实并不一定如此，但人们也总会下意识的形成这样的判断） 。所以我们会对那些独特，稀缺的东西趋之若鹜，黄金、珠

2、宝、奢侈品莫衷如是。独特和稀缺可以帮我们快速建立社交地位，与”普通人“区别开来，使我们看起来更独特有价值，在原始社会更是关系着我们一生的幸福——择偶。独特对于人们的选择和决策有着根深蒂固的影响，而想要独特，必然就要构建差异。如何差异化？我们需要从两个维度去思考，即深度和广度。我们都知道，马斯洛需求层次理论将人的需求分为了五个层级，但是我们在策划和设计产品时，也会根据用户的需求级别把需求划分为核心需求、潜在需求和表层需求。核心需求是用户使用你的产品、服务或功能想要达到的最终目的，潜在需求是用户在实现这个目的

3、的过程中产生的附加需求，满足这些附加需求往往能帮助用户更好的实现这个目的。表层需求，往往是实现核心需求的解决方案。比如，一个职场技能培训的产品，用户的核心需求是什么？找到一份更好的工作。而用户表现出来的表层需求则是学习课程，参加培训。这里的课程和培训便是我们为满足用户的核心需求而提供的解决方案。需要注意的是：潜在需求一旦被发掘出来，就成为表层需求，核心需求是终极需求，需求频次最高的需求，并且总是隐藏在表层需求之后，需要加以区分。当然，每个用户的需求不一定都相同，也许对于用户A来说，学习知识可能是为了显摆，

4、是核心需求；而对用户B来说，就业才是其核心需求。当我们无法确定时，可以通过用户调研、数据分析、研究用户背景、文化和行业市场来判断哪一个需求的需求频次更高，哪一个需求是核心需求。当然，也是绝大多数的培训类产品的用户来说，找更好的工作才是他们的核心需求，在朋友面前显摆只是他们的潜在需求。做互联网知识培训的三节课，曾在微信公众号上做过一个活动，输入自己的姓名生成一张名片，假装自己入职facebook，这个活动，正是利用了用户的这一潜在需求，在当时可谓刷足了眼球。1. 从深度上进行差异化需要在表层需求之后找到用户

5、的核心需求，然后提供一系列的解决方案来帮助用户达成此目标。优化解决方案，便是从深度上差异化的主要任务。优化解决方案，即帮助用户更好地、更快地实现需求。（1）帮助用户更好地实现需求这点其实很好理解，如果你是做互联网知识分享类的公众号，那么你推送的文章价值高不高，干货干不干，是不是能让用户有所收获？如果你是做服务的，提供的服务对用户的价值高不高，帮助大不大？这些都是衡量标准。（2）帮助用户更快地实现需求对于绝大多数以内容为主的产品来说，帮助用户更快地实现需求，就需要减少用户的认知成本。现在很多微信公众号都推出

6、了音频文章，用户不用再花费时间和精力去看文字内容，直接点开音频就能收听文章内容了，这就是帮助用户更快地满足需求。为什么是更快？不仅仅是因为听文章比看文章费时更短，更是因为视觉是二级认知，听觉是一级认知。级别越高，理解过程就越复杂。语音相对于文字来说优势就在于，听觉信息进入大脑后，大脑不需要费力解码重加工，而视觉信息则需要，所以我们往往觉得听书不费劲，甚至还有闲心做别的事，但看书就不行。并且在我们看书时，常常会在脑海中先将文字信息转换成声音，所以脑海里总有一个声音，在你看书时同步念。越是复杂的视觉信息（如晦

7、涩难懂的文章）就越是如此。（PS：如果你想认真学点东西的话，还是老老实实用看的吧。想要加深理解，就需要反复刻意练习，复杂的理解过程能加深理解。）还有许多内容涉及专业度较高的产品，比如医疗美容类公众号，用户大多是求美的女性，如果推送内容专业度太高，专业词汇频繁出现，结果肯定是不美好的。所以需要对文章内容进行再加工，用简单的故事，讲复杂的道理。新氧、更美等医美行业公众号就是如此，将专业内容进行娱乐化。2016年年初中国股市曾发生过一件大事——熔断，引来媒体大面积报道。众所周知，股市是个专业度很高的领域，看着各

8、种分析报道刷屏，许多吃瓜群众不明所以，直到有人用漫画的形式生动形象的展示了熔断的原理，吃瓜群众们才豁然明了，这篇文章也因此获得了超10W+的传播量。同样，许多干货类的文章明明内容很干，但传播量就是起不来，也是因为这样的问题。试着减少专业词汇的出现频率、采用更多的案例和故事讲解、用清晰的结构和思维导图帮助用户理解，才能减少认知成本，使你的内容变得流行。而对于大多数以功能服务为主的产品来说，帮助用户更快地实现需求，就需要减少用户的