制药行业erp解决方案

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1、制药行业ERP解决方案制药行业ERP解决方案第78页制药行业ERP解决方案目录第I部分ERP概述51.1制药行业企业的需求分析81.1.1决策者关注的问题:91.1.2销售管理经理关注的问题：91.1.3销售管理部门关注的问题：101.1.4办事处销售经理关注的问题：111.1.5财务经理关注的问题：111.1.6财务部门关注的问题：121.1.7生产部门关注的问题131.1.8信息部门关注的问题：131.2制药行业系统应用要求141.2.1帮助制药行业企业建立以客户为中心的管理机制141.2.2进一步提高企业工作人员的工

2、作效率151.2.3增强制药行业企业管理功能151.2.4提高制药行业企业管理效率151.2.5优化制药行业企业或部门的组织结构151.2.6提升制药行业企业管理思想151.3某ERP系统在制药行业企业运作中的价值体现151.3.1辅助制药行业企业进行市场开发151.3.2降低制药行业企业的企业运营成本161.3.3防止客户流失，留住黄金客户161.3.4加强制药行业企业对客户的服务质量管理161.4制药行业企业ERP系统实施成功的要素分析161.4.1某科技的经营模式和某ERP系统的设计思想161.4.2某科技对ERP系

3、统应用实施的风险控制161.4.3某科技在ERP系统中的技术应用171.4.4某科技为客户提供便捷的实施服务17第II部分制药行业ERP系统解决方案182.1设计原则和整体方案182.1.1制药行业企业ERP系统设计原则182.2制药行业企业ERP系统解决方案232.2.1制药行业企业特点232.2.2解决方案目标232.2.3解决方案特点232.2.4解决方案规划25第III部分应用实施服务653.1某科技的服务方针653.1.1专业性653.1.2主动性65第78页制药行业ERP解决方案3.1.3互动性653.1.4灵

4、活性653.1.5全面性653.1.6及时性653.2制药行业企业ERP系统应用实施计划653.2.1建立强大的项目实施组织机构663.2.2制药行业企业项目实施计划673.2.3项目实施计划确认工作成果703.2.4项目培训713.2.5系统管理计划723.3售后服务与技术支持743.3.1某科技客户服务概括：743.3.2制药行业企业项目服务方式：743.3.3服务项目周期：753.3.4跟踪服务：753.3.5质量保证和其服务：753.3.6互连网远程服务与支持：753.3.7客户应用交流活动753.4客户服务监督7

5、53.4.1服务监督的职能：753.4.2意见，建议和投诉：763.4.3授权服务中心认证。763.4.4某科技服务联系信息：76第IV部分某科技公司简介774.1“双软”认证企业774.2经营理念774.3员工素质774.4注册资本与风险投资774.5分支机构784.6高层管理团队784.6.1罗奔（BenB.Lor）：总裁、CEO（公司创办人）784.6.2黎德安（DiemLe）：高级副总裁784.6.3程德元：79第V部分典型客户—海王集团815.1公司简介815.2海王对信息化的认识815.3海王所面临的挑战815

6、.3.1来自企业内部管理层的挑战815.3.2来自企业内部业务层的挑战815.3.3来自企业销售渠道的挑战825.3.4来自企业信息化技术的挑战825.4某科技提供的解决方案82第78页制药行业ERP解决方案5.4.1面向管理层的解决方案825.4.2面向业务层的解决方案825.4.3面向渠道的解决方案825.4.4面向技术的解决方案835.4.5企业实施过程描述835.4.6应用成果83第78页制药行业ERP解决方案第I部分ERP概述当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品

7、种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造业；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要的物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造

8、成本……不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢?当想象到一家大型企业的IT系统的时候，大多数人脑海中浮现的是这样一种景象：在一个装有空调的大房间里，很多台计算机在进行着紧张而繁忙的工作。但是从基本上来说，在一家大型企业的