区环保分局创建“群众满意基层站所”活动的总结

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1、区环保分局创建“群众满意基层站所”活动的总结开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。根据《中共X区纪委、X区监察局关于印发〈关于开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动的实施方案〉的通知》，结合X区工作实际，从4月起X环保分局开展了民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所”活动，现将有关工作情况总结如下：一、提高认识，加强领导。评议暨创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真

2、贯彻中纪委七次全会、省纪委十次全会精神和区委、区政府关于在全区开展“机关干部作风建设年、投资发展环境提升年”活动的意见。在创建过程中，我局多次组织监测站、大队、窗口同志重点学习党章、党的历代中央领导关于加强作风建设的论述、《江泽民文选》、党的十六届六中全会精神、胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话，学习习近平同志在省纪委十次全会上的讲话，市委书记厉志海在全市“两年”动员大会上的讲话，区第十一次党代会报告、区委书记毛建民同志在全区干部大会上的讲话，郑培民、任长霞、牛玉儒、郑九万等同志的先进事迹，“五条禁令”和机关

3、效能建设相关制度。以提高基层站所干部职工的思想素质。为加强领导，分局专门建立行风评议领导小组和工作机构，由分局局长谢向阳任组长，缪向新、范樟根任副组长，周志刚、江枫、郎利新、袁小华、杨建云、苏琳为成员，办公室主任由周志刚兼任，纳入评议创建活动的对象是：区环境保护监测站、区环境监察大队、行政服务中心区环保办事窗口等3个局属基层站、队和办事窗口单位。二、广泛发动，营造氛围。充分利用公文交换网、《今日X》等各种宣传手段，广泛宣传评议和创建工作，充分调动和提高我局基层站所干部、职工参与的主动性和积极性，充分尊重环保行

4、风监督员的调查权、监督权、建议权和评议权，做到开门评议，耐心听取意见，真心接受批评，虚心接受评议，营造良好的评建工作氛围。一是认真开展自查自纠，采取上下联动的方法，结合两年活动，找出突出的不正之风和群众反映的热点问题，梳理出了五大方面的问题，研究提出限期整改意见并落实到相关科室和责任人，以此作为创建群众满意基层站所的抓手。二是采取内外结合的方法，组织环保行风监督员和行风评议代表深入基层、深入群众，采取问卷调查、明查暗访、召开座谈会、举办现场投诉咨询活动等多种方式，广泛调查、了解我局基层站所的行风状况，提出评议

5、意见及解决问题的措施和建议。三是将自查自纠情况及时向行风监督员反馈，向单位干部职工通报，切实做到边查纠、边整改、边创建。三、突出重点，评建结合。我局今年把加强区环境保护监测站、区环境监察大队、行政服务中心区环保办事窗口干部职工队伍建设作为工作的重中之重，通过民主评议和创建活动，促进依法行政、提高服务质量、优化服务环境。1、严格依法行政。一是加强项目审批和管理。今年上半年审批了63个项目，加强排污申报、完成11家企业“三同时”验收工作。落实“一厂一档”的分工。开展危化、辐射调查工作。二是开展执法行动。落实绿剑行

6、动执法的相关工作，今年上半年，我局先后对96起环境违法行为进行了立案调查，已作出处罚决定的22起，在实施行政处罚过程中，从立案调查到各种处罚文书的送达均严格按规定的程序进行。三是编制07年排污费征收计划，按监测数据收费。3、提高服务质量。建立了分局岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知等制度；做到服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。强化环保窗口服务职能，切实规范精减环保审

7、批环节，提高办事效率。凡属本窗口审批的事项，除需现场踏勘、专家论证、前置审批、上报上级和特殊事项外，在资料齐全的情况下，做到即受即办，最长不得超过5个工作日。4、优化服务环境。我局办事指南上墙，并印制了小册子，政（事）务公开完善，每季向区纪委报送政务公开情况，每季度向分局工作人员公布一次财务情况；工作人员仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。在“两年”服务活动中切实帮助企业解决实际困难，优化服务，帮助后溪镇做好年产100万吨水泥磨粉站的到省、市环保局项目的批建，对阮氏食品有限公司进行污水处理的技术帮助，为

8、区重点项目黄金海岸度假村做好环评审批方面的服务。继续做好招商引资相关工作，做好在建项目德美钢筋有限公司招商引资后继服务工作，新引进一家纸制品项目。5、健全长效机制。内部管理制度完善，纪律严明，实行上下班实名签到制度，加强日常考勤工作。一是制订责任书，明确工作任务。制订好局内责任书并以文件形式下发，下发安全生产、信访、综治等单项责任书，签订党风廉政建设责任书，将全年的工作任务分解到了责任科室、责任人。