中小企业电子商务发展与政府推进策略研究

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1、中小企业电子商务发展与政府推进策略研究中小企业电子商务发展与政府推进策略研究一、电子商务对政府管理的影响　　所谓电子商务，指的是通过某种先进的技术在网络上进行商业活动的行为，对社会生活以及人类经济有积极的推动作用，甚至在某种程度上，人们将其与电灯和蒸汽机的发明相提并论。需要进一步解释的是，电子商务与互联网的发展状况和演变速度，已经远超电灯、汽车等人类历史上极为重要的发明。英特网没有地区国界之分，以这种活动为基础的电商行为都具备类似的特征。倘若每个国家或者地区都制定各自的交易模式的话，那么全球化的电子商务就不会长久

2、生存下去。因此，创建一种符合国际通用的贸易规则，是发展电子商务的基础，可以保证这种交易活动能够稳定有序的进行。另外，政府还得起到服务、文化、经济及社会管理的作用，同时还需扮演一只无形的手的角色，可以有效的预防市场失灵和调整市场经济。前国家领导人江泽民曾提出，电子商务是未来贸易方式发展的方向灯，必须督促有关部门对它进行研究分析和长远规划，同时还得为电子商务营造一种适合发展的良好氛围。由此可知，当前政府部门必须有效贯彻和落实中央关于电子商务方面的相关政策，为促进它的稳定发展提供一个坚实的政策保障。　　其次，电商间接反

3、映出政府的行为表现。在当今电商蓬勃发展的时代，企业的生产经营对电商这一网络平台越来越依赖，以及越来越多的客户都习惯了网购，因此，就会对政府的能力以及管理行为提出较高的要求。由此可见，随着电商的快速发展，电子政府（也称之为网上政府）将在社会中承担着重要的角色。　　二、中小型企业电子商务面临的困难　　1.顾客消费观念的困难　　首先，对绝大多数人来说，网上购物都喜欢一手交钱一手交货的方式，但是实际情况却是交钱后很长时间才能收到货物，由此会觉得网购并不方便。其次，对于实体店中购买的商品都存在假冒伪劣的现象，显然对于网上仅

4、仅通过图片展示与介绍，无法亲眼辨别的产品，显然缺乏信任感；第三，我国几乎所有人对网购的相关技能还未完全熟悉，例如发电子邮箱的具体步骤，怎样查找所需商品，如何网上与卖家互动等。可见，这些问题都将严重影响着电商以及企业信息化的发展。　　2.企业信息化与基础设施水平较低　　最近几年，随着我国网络技术的快速发展，电子商务也取得了令人可喜的进步，但还未达到振奋人心的阶段，在保密条件、安全、本文由.L.收集整理资费水平、信息内容、网络技术、通信速度、技术标准以及网络管理等方面仍未完善，与电子商务方面先进的国家之间有着一定的距

5、离，进而制约了网络技术的进一步发展。对于目前存在拨号上网发生阻塞以及网速较慢等问题，52.98%的网民提出带宽和网络质量需要继续提高；另外，其网络费用比较昂贵，大多数人难以承担。电子商务的基础由企业的信息化程度决定的，目前我国大部分企业正处在转型期，还没有打造现代化的管理体系，因此这方面的发展状况和速度都不容乐观。　　3.社会化信用制度不完善，缺乏一个分工明确、全国统一的认证系统　　当前我国的市场机制还不够完善，社会化的信用水平较低。伪劣次品层出不穷，坑蒙拐骗屡见不鲜，交易活动缺少严格的制约和自律行为。电商发展的

6、重点是它的安全认证。在这样的社会环境下，只有强化市场管理，营造较为规范和信用的交易氛围，才能发展电子商务，进而保证传统商务向电子商务的有效转变。然而各地区、各行业、各部门都有一套自己的认证系统，因此，后期还须完成跨地区、跨行业、跨部门的同步管理。　　4.网上支付问题难以解决，网络安全数较低　　电子商务行为一般以结算和支付为主要方式，需要高效率、高质量的相关的电子化和金融服务的保障。当前我国的电子化以及金融服务水平比较落后，信用卡的相关业务还没有完全普及到位，我国还处在网上进行交易，网下开始支付的阶段，由此产生的各

7、种问题就严重约束了电商的快速发展。因此我国能够实现金融业的全球一体化的话，电子商务就会快速发展起来。当前的任务是转化支付途径，达到较为成熟的网上支付水平，这是我国电商发展的重点内容，同时满足了市场的强烈需求。　　5.缺少电子商务发展的相关法律　　发展电商就必须关注国家相关法律法规与相关制度的颁布，并认真贯彻落实，通常来说，信息技术的利用总是先于信息立法。现今，电商的发展依旧缺乏一套完整的法律体系对其约束与管理，在信息化政策方面，我国还没有明确的规定，尤其是在电商发展这方面的相关政策，对传统商贸经营活动的法律法规的

8、修订工作迟迟未得到较快的推进，与之相关的法律法规、标准等至今仍未完善，尤其在国际电商立法的协作与合作上，以及跨地区、跨部门的沟通协调上都面临着极为严重的困境。　　6.缺乏覆盖全国的物流配送体系　　电子商务属于一种商贸行为，这种行为同时具备物流、货币流以及信息流的特征。绝大多数的快递公司受到一手交钱，一手交货的付款形式的约束，同时收取的服务费较高，但是普通快递的耗时较长。物