6个从社交媒体获取新客户的建议

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1、6个从社交媒体获取新客户的建议导读：众所周知，社交媒体是提高品牌知名度和发展新客户的好渠道，但是如何才能将随机的社交媒体粉丝转换成货真价实的客户呢？本文为我们提供了6条建议和相关的案例，相信一定能带给你一些启发，如果你有这方面的建议，也请告诉我们。　　具体的策略因品牌而异，不同品牌在客户获取上需要面对的问题也不尽相同。Equinox公司的社交媒体总监说，如果你是我们的客户，那就表示你已经购买了一整年的服务，不像星巴克，只要你有一天的某个时间进去买一杯咖啡，你就是客户！不管你是服装店还是餐馆或者是订阅服务，你必须根据企业特点制定合

2、适的社交媒体策略。但是，仍然有一些普适的方式能够帮你获得新客户。　　珠宝品牌Dannijo联合创始人和创意总监DanniSnyder说，我坚信制作和分享有价值的内容有助于企业业务的维持和拓展　　但是什么是必需的？Mashable就如何获得新客户和留住老客户采访了一些社交媒体营销成功的品牌，　　1、即时监控，主动出击　　TouthhotAsianbuns等，并且他们回复每一条提及这些关键词的微博。anrepeller；激发评论，获得用户反馈；给粉丝提供一些视觉冲击以让他们了解创意过程。第3页　　但是图片不能仅仅以产品为中心，Dan

3、nijo也发送一些能够体现Dannijo品味的食物和音乐家，这两则获得了9745个粉丝的喜爱并且参与了评论。相似的情况，RenttheRunblr、Instargram、Pinterest上看到的都是相同的内容，他就只需要关注这些平台中的一个就可以了，而且，多平台发布同样内容难免有过度营销的危险。不断的收到营销信息是最令人厌烦的事情，粉丝很容易取消关注，而且他们会这么做的。有趣的是，outh在一些颁奖典礼的时候发微博，并且在一些话题上持续更新，用TA的个人魅力赢得了客户的关注。　　当然，之所以你选择各种社交媒体平台，是希望更多的

4、产品营销。所以当你推向自己的产品时，有一些规则应该时刻牢记。　　提供被关注的价值。如果你能在其他地方看到相似的内容和服务，那你也没必要在Facebook上关注我。Khan说，所以商家需要提供一些针对Facebook粉丝特别的服务和原创内容。同样的道理，在其他社交媒体平台亦然。　　对Equinox而言，Facebook是专门发布活动和倡议的，比如CycleForSurvival筹捐；Tando说，你不需要是我们的会员，只要签到，你就可以得到特价优惠！这样，不少潜在客户变成了Equinox会员。第3页　　该企业的QBlog是另一个社

5、交媒体项目，你可以在这里找到不错的视频和原创的生活信息，这为潜在客户提供了有价值的信息。Qblog是为了推广我们的品牌，提高我们的品牌的目标受众之间的口碑。它给了会员和非会员来至专家的话题和材料，并分享给其他人。DAromando说，我们不再使用推销的形式，而是提供另外一种有价值的东西：高质量的有品牌识别的针对社交媒体的原创内容。　　5、善交客户，以友待之　　没人希望自己想演讲会的听众一样，他们希望自己是特殊那一个。你应该了解你的客户，与私人谈话的形式与他们对话，以建立触动点，来形成良好的客户关系和提高用户忠诚度。　　我喜欢让社

6、交媒体营销变得很私人化，如果有人用微博提问，我保证很迅速的做出回答！GrandLifeHotels社交媒体总监StevenRojas说，通常在解答问题之前，我会在Google上搜寻尽量多的关于这位客户的信息。我希望将品牌人性化，让他们觉得是一个真正关心客户问题的人在和他们交流，而不是一台机器。唯一让我不舒服的事情是，机器是不停的，所以我也需要在用户需要的时候随叫随到。　　实时聊天也是和粉丝交流的有效方式。其实实时聊天就是和社区里的人对话，所以我们经常邀请我们的风格设计师在Facebook上回答客户关于风格的问题。Fleiss说，

7、这些对话往往获得最多的顶和评论。　　当你在浏览找寻需要回复的话题时，不要忽视负面信息。找到客户的抱怨其实是将不开心的客户转变为铁杆粉丝的好机会。　　如果用户舍得花时间告诉我们不好的体验或者问题，我们会很开心，因为在那之后我们可以解决这个问题。MountainDeents的模块，女士们可以分享他们穿戴RTR产品时的照片。　　对MountainDeocracy)活动的延续，与此同时也让粉丝的热情高涨。Danzi说，饮用者上传他们饮用DietSupernova的照片，在每个星期五的时候，我们向大众开放投票。最终的十五名优胜者会获得激浪

8、卫衣，而且每个粉丝可以很方便的与朋友分享激浪心情。　　对Equinox而言，他们的粉丝主要由会员组成，因为他们其实已经参与了进来，所以重点不在此，而是让他们感觉作为会员的与众不同。我们制作了Facebook应用，让粉丝可以很轻易的邀请朋友加入，如果邀请成功，将获