热力供暖企业erp解决方案

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1、一、引言热力供暖企业ＥＲＰ解决方案阜新市热力总公司沈阳计算机研究设计院裴全义周建东ＥＲＰ是英文ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ的缩写，中文意思是企业资源规划。其目的是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划管理，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。目前，ＥＲＰ正在全国的各行各业中推广。根据ＣＣＩＤ市场调查显示，ＥＲＰ是主要集中在制造业企业，占ＥＲＰ推广数量的６３．１％，其次是流通企业，ＥＲＰ推广量占１９．２％，尽管能源企业信息

2、化投资大，但ＥＲＰ仅占６．５％Ｉ而对于热力供暖企业，目前ＥＲＰ的应用很少。之所以出现这种情况，并不是热力供暖行业不需要ＥＲＰ，而是目前还没有一个适合热力供暖企业需要的ＥＲＰ解决方案。热力供暖企业与其他传统企业有许多不同，其主要不同点列举如下：１．热力供暖企业的产供销基本上是可预见的，不可预见的因素很小。２．热力供暖企业的主产品热能，产销一条龙，生产属即时性，没有库存，并且热能的生产、传输和消耗过程可以实现实时监控；３．热力供暖企业的热能生产，热能的客户消耗和对客户的产品服务是同时进行的。因此对客

3、户的产品服务贯穿于生产运行之中；一４．热力供暖企业的市场开发就是说服可能的客户加入公司的热网，一旦加入，基本上自然垄断，没有竞争的状态；５．热力供暖企业的用户是忠诚的，一旦形成，基本上永久性的Ｉ６．热力供暖企业的收入取决于其供暖区域的用户使用或建筑面积，按年收取｝７．热力供暖企业目前按用户住宅使用面积或建筑面积收费，其收费的价格不由市场、而由政府确定；８．热力供暖企业生产热量需要的燃料的库存数量可以事先预定，市场变化对其影响很小，但受冬季供暖环境温度影响很大。一７９—９．其他……。正是由于以上的

4、特点，经典的基于机械制造系统的ＥＲＰ解决方案不能直接应用于热力供暖行业。阜新市热力总公司于２００１年起开始进行了热力供暖行业ＥＲＰ系统的尝试，目前已经完成和正在完善生产管理、收费管理、客户管理、财务管理、人力资源管理、物资管理和企业网站等。仅过几年的实践与经验，对供暖企业的ＥＲＰ有了一些浅见。借此机会提出，供同行参考。二、热力供暖行业ＥＲＰ系统的结构１．热力供暖企业ＥＲＰ系统的目标热力供暖企业的经营目标可以用一句话来表述：“以最小的供热成本支出来满足为热用户的供热需求”。这句话虽然简单，但是内容

5、非常丰富。根据建设部９６年７月１日下发的５１号令，每个热用户的室内温度必须达到１８士２℃。这就是目前热用户的最低供热需求。这个供热需求看似非常简单，但要实现这个需求，供暖企业必须要通过热源的生产，热网的管理，并通过技术手段或者通过加大能源消耗克服热力管网的水力工况和热力工况的不平衡，这个过程涉及了供暖企业从采购、库存、计划、生产、质量控制、服务与维护、财务管理、成本控制、人力资源、决策与支持等各个过程。这些过程都涉及供暖企业的费用支出并形成了供热成本。综上所述，怎样以最小的成本来满足热用户的供热

6、需求，实现热力供暖行业企业的经营目标，就是热力供暖行业ＥＲＰ系统的目标。供暖企业的供热成本主要由以下内容构成：①燃煤成本：燃煤成本是供暖成本的主要构成，占供暖成本的５０一７０％②耗电成本：耗电成本是热力供暖的第二大支出，占供暖成本的１０一２０％③耗水成本：耗水成本也是热力供暖的主要支出，占供暖成本的３—５％④人员成本：人员成本也是热力供暖的重要支出，占供暖成本的５—２０％⑤设备成本：设备成本包括设备的折旧、维护等，占供暖成本的３—５％⑥其他成本：其他成本主要指财务成本、管理成本等。这些成本与公司

7、的性质和管理水平有关，不同公司相差很大。２．热力供暖企业ＥＲＰ系统的组成及结构热力供暖企业生产经营有以下特点：①可计划性：由于热力供暖企业的市场相对是稳定的，因此它的产供销是有规律和可计一８０一划的。这些计划主要涉及生产、市场开发、工程施工和主营收入等。②可预见性：供暖企业生产热能的数量是与环境温度和状况有关，由于环境温度和状况是可预见的，因此供暖企业的产品生产，资金、人员和物资需求数量是可预见的。③可控制性：供暖企业生产的产品没有库存，随时生产随时销售，并且可以随时控制和计量。这一特点使得供暖

8、企业的生产过程可以得到实时准确的监督，他的生产管理是可以实时控制和调度的。④不间断性：由于供暖过程是不允许间断的，因此，热力供暖产品的生产、传输和消费也是不能间断的。如果出现故障，必须立即处理，否则可能出现供暖系统瘫痪的危险。⑤季节性：热力供暖企业的生产和经营季节性非常强，因此它导致了各个工作环节的季节性。如：当年１１月一下一年３月，热力生产；４月一１０月，工程施工、设备改造、设备维护、物资储备、市场开发、供暖收费等等；鉴于以上特点及认真分析热力供暖的生产经营过程，我们认为，热力供暖行业的ＥＲＰ