试论在经济法下商场管理与商家的权益保护

《试论在经济法下商场管理与商家的权益保护》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、试论在经济法下商场管理与商家的权益保护试论在经济法下商场管理与商家的权益保护一般来说，在经济交易中，消费者与商家相比处在相对弱势的地位，因此国家对消费者权益的保护比较全面。但是在2014年的新《消费者权益保护法》中新增的7日无理由退货条款，赋予了消费者反悔权。这一条款不仅提高了消费者的法律地位，还能够促进商家在网络经营中诚信交易。但是，该条款在具体的实施过程中，却遭遇了一些困境。一些消费者不加限制的退货，滥用这项权利，损害了商家的合法权益。　　一、商家权益损害的主要表现　　1.遭遇不正当竞争　　不正当竞争行为是指经营者利用非法或不道德

2、的手段，与其他经营者竞争的行为。在《中华人民共和国反不正当竞争法》的第五条，就指出经营者不得利用不正当的市场手段，损害竞争对手。同时还列举出了11种不正当竞争行为，除了四种限制竞争之外，其余七种都属于不正当竞争行为，分别为：低价倾销、市场混淆、虚假宣传、商业毁谤等。在现实生活中，低价倾销、市场混淆、虚假宣传是最常见的三种不正当竞争行为。通常低价倾销是指经营者以低于产品成本价格来销售商品，以达到排挤竞争对手的目的。这种行为常常会引发恶性地价格竞争，对中小企业打击最大。而市场混淆主要是假冒他人的注册商标、擅自使用他人的企业名称或姓名、与知

3、名品牌相混淆以及假冒质量标志，来引起消费者的误解，造成被侵权方的经济损失。比如2016年3月上海工商局就查处了17件迪士尼商标侵权案件，主要是假冒侵权。虚假宣传是经营者对商品的性能和质量夸大其词，引起他人的误解，损害消费者和其他经营者的利益。　　2.与商场的合同纠纷　　现在，许多商家的生意经营都是依托商场店铺，所以商家与商场之间是租赁合同关系。但是在现实生活中，常常会因为各种原因发生合同纠纷，损害商家利益。例如云南昆明的一件商铺租赁合同纠纷案例，案例中原告张某在报纸上看到被告昆某之春服装商城的招商广告，经协商遂与被告某房地产开发公司签

4、订了一份商铺租赁合同，租期一共三年。但原告张某在经营不满一年之后，被告向所有租户发出书面通知要求解除合同，于是整个市场关闭，原告被迫关门停业，导致血本无归。这则案例就是商本文由.L.收集整理场单方面毁约，造成商户经济损失。一般情况下，商户作为受害方，应该积极诉诸法律，请违约方支付违约金，减少自身的损失。　　3.对商家不利的法律条款　　在新《消费者权益保护法》中，赋予消费者反悔权无疑是最大的亮点。该条款提高了消费者的法律地位，增强了其对市场的信息，对拉动消费有着极大地促进作用。但是，我们在看到反悔权进步之处时，也不得不这项制度的另一面，

5、那就是反悔权在某种意义上来说，增加了商家的经营成本，扰乱了市场交易秩序。出台该条款的初衷，主要是考虑到网络消费的特殊性，所以赋予消费者七天无理由退货的权利。但是，赋予消费者权利的同时，并没有进行相应的权利限制，于是问题出现了。如果某些不良的消费者权利滥用，进行无限制的退货，那么必然会损害到商家的合法利益。　　二、经济法下商场管理与商家的权益保护　　1.商场管理应该遵循经济法三大原则　　为了保证商家的合法权益，商场应该遵循经济法的三大原则。一是营造平衡和谐的社会经济环境原则。商场管理者有责任对商场内部进行有组织、有计划地管理活动，维持商

6、场地正常运行，给商家营造一个安全、有序的经营环境；二是合理分配经济资源原则。商场管理宏观上，要依照经济规律和市场规律来从事管理活动；微观上积极实现与商家的经济资源和信息共享，对货物储备、货物清仓等购销业务提供规律参考。三是保障社会总体经济可持续发展原则。这项原则的核心思想在于可持续发展，商场和商家是相辅相成的关系，所以要想二者之间的经济利益保持平衡，就必须考虑整个商场的经济发展状况。　　2.严厉抵制不正当竞争行为　　诚信一直都是为商之本，所以每个商家都应该秉承这一原则，自己做到诚信经营，并抵制不正当竞争行为。特别是低价倾销、市场混淆、

7、虚假宣传这三种情况，商家应该做出及时的应对。比如针对竞争对手低价倾销，商家首先考虑的不应该是和对手一起降价，而是应该将自己的产品做成特色，提升产品竞争力。对于市场混淆，最主要的是要商家加强法律意识，要对侵权说不。而针对虚假宣传，商家要勇于监督举报，维护自身的合法权益。　　3.以产品为核心应对制度漏洞　　产品质量是商家生存之本，并且古语有云：真金不怕火炼面对制度漏洞，商家的应对策略应该是完善自身，提升产品质量。只有给市场和消费者提供优质的产品，才能得到市场和顾客的肯定，建立起良好的信誉和口碑。　　三、结束语　　在现代市场经济中，除了保障

8、消费者的权益，商家的合法权益同样需要维护。针对商家常见的利益损害问题，除了解决制度漏洞之外，商家自身也应该提高维权意识，保护自己的权益不受侵害。