云和木制玩具产业发展电子商务的对策研究

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1、云和木制玩具产业发展电子商务的对策研究　　[摘要]电子商务的应用为产业发展带来了新的动力与机会，促进了产业的变革与创新。云和木制玩具产业作为传统产业，得益于电子商务的应用，成为全国闻名的玩具工艺生产出口基地之一。本文分析云和木制玩具产业应用电子商务现状，指出电子商务对云和木制玩具产业发展的启示与制约因素，从而提出云和木制玩具产业发展电子商务的对策。　　[关键词]电子商务；云和木制玩具产业；产业提升　　　　木制玩具产业是浙江云和的传统产业、优势产业和支柱产业，以鲜明独特的风格在全国同行业中脱颖而出。云和借此成为全

2、国闻名的玩具工艺生产出口基地之一，于1994年被国家农业部命名为“中国木制玩具之乡”，2004年国家轻工业联合会正式命名它为“中国木制玩具城”。如何让自己的产品享誉全国、走向世界，把木制玩具产业做大做强，这是云和木制玩具企业的使命。近年来，云和木制玩具企业和政府积极投身电子商务活动，设立木制玩具特色工业园区信息化推进中心，把推进上网交易、电子商务作为玩具业发展的一个新经济增长点来培育。　　　　一、电子商务在云和木制玩具产业中的应用现状　　　　1.企业投入积极性高。在企业电子商务层面，投入积极性高。随着20世纪9

3、0年代末电子商务掀起的热潮，云和木制玩具企业于2002年左右纷纷投身电子商务活动，涉足阿里巴巴、中华玩具网、ShopEx等平台。尤其是与阿里巴巴的合作，云和已有200多家木制玩具厂成为它的会员。例如，半球实业有限公司为大力拓展网上交易市场，投入2万多元建设电子商务网；振鹏实业有限公司在著名电子商网“阿里巴巴”投资6.5万元购买了首页第二位的商业广告，并在该网开展大规模的电子商务活动；立信玩具厂也在阿里巴巴商务平台投资5万多元开展电子商务活动。　　2.大力建设电子商务网。目前，云和玩具生产企业已建成顶级域名网站2

4、0多个，网站特色鲜明，各自定期发布系列样品，对外宣传作用明显。其中，“中国木制玩具城商务网”(，-.　　(二)内部环境的制约因素　　1.重建设、轻应用。尽管云和木制玩具企业大力开展电子商务活动，但部分企业还存在对电子商务应用不够重视的现象，如建成的子网无人管理、维护与更新；简单地认为电子商务就是发布广告；相关企业管理者缺乏现代企业的经营理念和管理知识，对网络认识不够，对电子商务的运用以提高企业竞争力不以为然。　　2.网站信息更新滞后。网络上公开信息的多少是电子商务走向普及的标志，只有当网络上拥有很多有价值的公开

5、信息时，无论是信息的提供者还是接收者，才会对其产生依赖并形成习惯，这时的电子商务才会有坚实的群众基础。但遗憾的是，云和木制玩具产业中网上发布的信息不及时、不全面、不丰富。有些企业的网站设计比较完善，但仔细阅读，发现其最近的更新日期竟然是二、三年之前，而新闻中心的新闻记录至多不超过5条的企业网站也不在少数。　　3.网站功能不完善。首先，内联网建设与应用有待加强。云和出口部门内联网使用最多的是内部信息调查和一般文件传输，还有使用较多的就是打印机共享和邮件传输。其次，外联网建设与应用效果欠佳。虽然已经通过各种方式联接

6、了国际互联网以及根据自身需要联接了一些系统专用网，且大多数部门企业建立了自己的网站，但云和的电子商务只停留在发布信息、介绍政策等初级阶段。总体看来，网上数据的可用程度较差，大多只有中文版，少有英文版，更不用说其他语种了；网页建设雷同，缺乏个性和地方特色，很难吸引客户。　　4.电子商务人才缺乏。现有IT人才缺乏商业知识，营销人才缺乏信息化知识和电子商务知识，这是一个普遍的问题。云和木制玩具企业更是缺少既懂商务又懂网络的专业人才。虽然政府部门采取相应的人才引进激励措施，但由于地域限制和家族式管理的存在，使其成效不高

7、。　　　　四、云和木制玩具产业发展电子商务的对策　　　　要培育云和出口产业的竞争优势，推广应用电子商务大势所趋，同时这也是一个全方位、多层次、多角度的系统工程，有一个循序渐进的构建过程。　　(一)改善电子商务整体外部环境　　1.加强电子政务建设。电子政务建设对于电子商务的发展具有重要意义，通过政府管理和服务职能的电子化，规范政府管理智能和业务流程，能够保证企业电子商务的顺利实施。特别是出口部门企业的电子商务涉及到海关、税务、银行、保险、运输、商检等十几个部门，政府部门要加强电子政务建设，关注和引导各部门的联系与

8、协调，提高效率。　　2.提高信息安全技术。电子商务的网上询价、成交、签约必然涉及许多商业秘密和公众隐私，这迫切需要在保证电子商务方便快捷的同时，通过加密、认证等技术措施强化电子商务的安全性和保密性。要解决安全问题，首要的是建立一套安全系统来保护在线交易免受欺骗。目前可供选择的技术主要有CA安全认证，由于CA认证需要依靠一个独立的第三方认证中心来颁发，因此，提高电子商务的安全性不是仅仅依