技术部服务流程

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1、*****有限公司技术部服务流程制订技术部生效日期2011/06/01一、目的使技术部更好的与销售部过行沟通与协调，高效快捷的为对销售部服务。同时让客户更清晰了解公司，更有效的促进工程项目合同成交率。二、范围广州博锐动力科技有限公司全体分公司三、服务内容：3.1工程项目前期技术支持服务3.2合同评审服务3.3合同成交后生产技术服务四、服务流程4.1项目前期服务需求流程：4.1-1分公司发《工程意项通知单》到技术部（按技术部提供版本填写）4.1-2技术部根据实际情况决外出服务还是非外出服务4.1-3技术部根

2、据服务单要求对外出服务与非外出服务的技术需求，设计技术方案，并对方案做初期的成本预算供销售部参考，将设计方案与参考价格email给分公司。并对方案与报价进行存档归类。4.2合同评审服务流程：（合同评审到技术部）4.2-1技术部参于了项目设计，且与原有设计方案无出入，技术部确认合同评审。4.2-2技术部参于了项目设计，但与原设计方案有出入，由技术部以电话或邮件方式与分公司沟通，提出异议并与分公司达成共识，技术部修改原有技术方案，并发送给分公司确认。技术部确认合同评审。4.2-3技术部未参于项目设计，合同评审

3、中体现了客户具体的技术与使用要求，同时公司完全满足技术要求，技术部确认合同评审。4.2-4技术部未参于项目设计，且合同评审中不能体现具体的技术要求，技术部有权要求分公司提供具体的技术要求，以书面形式发送到技术部，否则不予评审。如提供具体要求且公司满足要求的技术部确认合同评审。4.3工程项目合同成交后服务流程：（无合同评审、合同成交通知单、生产任务通知单技术部对工程不予受理，如有特殊情况经总裁签字特批，将特批文件复印一份交技术部留底保存）。4.3-1合同成交通知单与生产通知单发放到技术部4.3-2成交的工程

4、项目前期有技术做出方案与报价的，并经合同评审且原方案无出入，按原有方案制定详细的施工生产方案并提供生产所需的材料清单明细。技术部对生产单位就工程项目设计及生产技术要求，对生产部门进行技术交底。并把材料清单明细分发到采购部、财务部、仓库存、生产部。同时技术部存档留底。4.3-3成交工程项目前期有技术部做出方案与报价，经合同评审但最终成交与原有技术方案有出入的，技术部有权要求分公司对出入部分进行解释，并对方案进行修改，由分公司与客户确认。技术部按修改的设计方案，对工程项目制定详细的施工生产方案并提供生产所需的

5、材料清单明细。技术部对生产单位就工程项目设计及生产技术要求，对生产部门进行技术交底。并把材料清单明细分发到采购部、财务部、仓库存、生产部。同时技术部存档留底。4.3-4合同成交的工程项目没有技术部参于，且无合同评审，经总裁特批的。技术部需要销售部提供客户具体技术要求及详细的材料清单配置。如无法提供，由销售部主导技术部参于确认客户具体的技术要求及使用要求，由技术部做出具体的技术方案，由分公司与客户确认后回传技术部。技术部按确认后的设计方案，对工程项目制定详细的施工生产方案并提供生产所需的材料清单明细。技术部

6、对生产单位就工程项目设计及生产技术要求，对生产部门进行技术交底。并把材料清单明细分发到采购部、财务部、仓库存、生产部。同时技术部存档留底。拟制审核批准