信息网络系统集成质量手册

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1、质量手册6颁布令《质量手册》是规定本公司质量管理体系的文件。它既符合GB/T19001-ISO9001:2000标准的要求，又结合本公司的工作实际，是本公司质量工作的法规，现正式发布。是指导本公司建立实施并持续改进质量管理体系的纲领和行动准则，希望公司全体员工自发布之日起，认真贯彻执行。总经理：LDF0000年04月01日任命书为了贯彻执行IS09001：2000《质量管理体系－要求》，加强对质量管理体系运作的领导，将任命ZCS为公司的管理者代表。其主要职责是：1.确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3.在全公司内促进满足顾客要

2、求意识的形成和提高；4.就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：0000年01月01日660.1目录标题ISO9001：2000标准条款对照页码0.1目录……………………………………………………………………………10.2质量手册说明…………………………………………………………………20.3企业概况………………………………………………………………………41.0公司组织机构图………………………………………………………………52.0公司质量管理体系组织结构图………………………………………………63.0质量管理体系过程职责分配表………………………………………………74.0质量管理体系……………………

3、………4.14.2…………………………84.1文件控制程序…………………………4.2.3………………………………104.2质量记录控制程序……………………4.2.4………………………………135.0管理职责………………………………5.15.2…………………………155.1管理承诺………………………………5.15.2…………………………165.2质量方针………………………………5.3…………………………………175.3管理策划控制程序……………………5.4.15.4.2………………………185.4职责和权限……………………………5.5.15.5.25.5.3……………215.5管理评审程序……

4、…………………5.6…………………………………256.0资源管理………………………………6.0…………………………………286.1资源提供………………………………6.1…………………………………296.2人力资源控制程序………………………6.2………………………………326.3设施和工作环境控制程序………………6.36.4……………………………337.0产品实现………………………………………………………………………357.1产品实现策划程序………………………7.1…………………………………367.2与顾客有关的过程控制程序……………7.2…………………………………387.3设计和(或)开发控

5、制程序………………7.3…………………………………417.4采购控制程序…………………………7.4…………………………………427.5生产和服务提供控制程序……………7.5…………………………………467.6监视和测量装置的控制程序……………7.6…………………………………518.0测量、分析和改进………………………8.1…………………………………538.1.1顾客满意程度测量程序………………8.2.1………………………………548.1.2内部审核程序………………………8.2.2………………………………568.1.3过程和产品的监视和测量程序………8.2.38.2.4………………………598

6、.2不合格控制程序…………………………8.3…………………………………628.3数据分析控制程序………………………8.4………………………………648.4改进控制程序……………………………8.5………………………………6760．2质量手册说明1手册内容本手册系依据GB/T19001-ISO9001：2000《质量管理体系－要求》与本公司的实际相结合编制而成，包括：(1)公司质量管理体系的范围，它包括了除7.3之外的ISO9001：2000标准的全部要求；(2)质量管理标准和公司质量管理体系的所有程序文件；(3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2术语和定义本手册采用ISO900

7、1：2000《质量管理体系－基础和术语》的定义。3本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质监部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还质监部，办理核收登记。4手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。5在手册使用期间，如有修改建议各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质监部。质监部应定期对手册的适用性、有效