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1、记者的心理调控研究【摘要】记者是很有挑战性的职业,素质要求高,工作压力大,他们面临很多心理调控问题,既要调控别人又要调控自己。在对记者工作特点认识的基础上,本文从记者对采访对象的心理调控、记者心理的自我调控和外部调控三个方面分析了存在的问题并提出了一些建议。 【关键词】记者心理调控 【中图分类号】G21【采访中要避免一开始就提一些比较难的问题,尽量采用采访对象喜欢或者熟悉的话题或表达方式提问,由简入难,层层推进。当谈起一些问题而自己又不熟悉的时候后,不要怕向对方请教,这更容易拉近双方距离。 采访要深入地挖掘内容,追问必不可少,但一定要注意避免尖锐泼辣的
2、提问方式,要刚柔相济、彬彬有礼而绵里藏针,这在对那些反感于记者采访而又拒之不能、欲少谈不谈或转换话题掩盖事实的对象进行采访时尤其重要。但有一点必须把握住,那就是采访效果的获得总是需要双方的密切配合,提问尽管尖锐,但不能伤害对方的感情,不能损害现场气氛,否则对方就不会接受采访了。曾有一日本记者1983年赴中东采访巴解组织领导人阿拉法特,当时巴解组织因以色列的入侵而严重受挫,尽管在转移中,阿拉法特还是很友好地接待了他,可采访中该记者突然问道:“你为什么不穿军装,不戴头巾,是不是与当前的形势有关?”这种提问顿时激怒了阿拉法特,两名巴解组织战士当即夺下记者的相机,没
3、收了胶卷并将他驱逐出去。日本记者或许本身并没有嘲弄的意思,只是语言不当,伤害了阿拉法特。从这一失败的案例中可以看到,作为记者应该对自己的语言严格把关,三思而后言。 综而言之,对采访对象的心理调控包含在采访的每一个步骤和细节之中,一个记者必须要细心,做生活的有心人,认真揣摩采访对象——可能是任何人的心理,认真学习和研究心理学尤其是采访心理学,善于总结经验吸取教训,在工作中不断摸索,既要把握规律又要随机应变,主观上不断提高自己的学识、修养、气质、道德品质和应变能力,根据不同的对象采用不同的方法,在尊重理解的基础上创设合适的情境,运用恰当的语言,活跃采访气氛,通
4、过积极的心理调控活动克服采访对象的消极反应,将自己的个性、思维、情感与采访对象的思维、情感水乳交融起来,保证采访活动顺利进行。 2记者的自我心理调控 除了对采访对象的心理调控外,记者的职业特点、工作压力对记者自身的心理素质提出了较高要求,职业认同、自我定位、来自上下的压力、各种关系的处理等,都容易导致记者心理问题的产生,如果记者不能获得及时有效的心理疏导,势必对工作产生消极的影响,甚至带来更加严重的后果。 记者要面临哪些压力呢?台湾学者郑占铭归纳了社会功利主义、人际关系、迎合市场需求、新闻自由与隐私权的冲突等九个方面。此外,还有其他压力,如社会与群
5、众的期望压力,工作条件有限的压力等;虽然我国新闻监督作用日益受到重视,但记者在报道、揭露社会不正之风和阴暗面的过程中,常常面临重重压力,有时甚至要付出血的代价,而深入危险斗争一线的记者,甚至会有生命危险。面临这些压力和危险,需要记者有较强的心理承受能力。记者自杀的消息也有所闻,至于辞职转行的更是数不胜数。听过一个曾经是记者的自述,他曾任职于南方某大报两年,收入还可以,人际关系处理方面也没有什么问题,但是后来还是选择了离开。他说自己跑社会新闻,时常接触各种纠纷、事故现场、弱势群体的呼号等,看多听多了,心里颇是愁苦,总“硬”不下心对很多事情熟视无睹而只是为“做”
6、新闻而写。有些人奉记者为救星,求告呼吁,记者往往无能为力;有些人却视记者为草芥,冷嘲热讽甚至无理相向,记者往往也无能为力。 心理学认为,个体如长期处于压力状态下工作而得不到缓解,或压力过于强烈而超出个人的心理承受能力,会破坏人的身心平衡,影响工作与学习,损害身心健康。记者要训练自己,学会调控自己的心理,提高承受力。 首先,要对压力、压力源有正确的分析和认识,了解压力对个体的正面和负面影响。压力未必就是坏事,有些压力可以转化为前进的动力。通过分析,区分不同性质的压力,生活的、工作的还是其他方面的?短期的还是长期存在的?自己能解决的还是不能解决的?等等,然后
7、对症下药。例如,有些记者尤其是新记者在采访重大事件或大人物时会不由自主精神紧张,一方面是兴奋,一方面又怕完不成任务。这其实是对自己不够自信的表现,可以采用以下办法进行调节,一是以报社、群众的名义进行采访,而自己只是个代表而已,增强自信,消除落差感;二是强化自己的记者意识,有知情权、采访权,视采访对象为一般人一般事,而且是由你来了解情况,占据采访的主动权。 其次,记者要有对自己的合理定位,强化职业属性,做人做事既要有原则,又要豁达大度。记者应充分肯定自己的价值,树立职业自豪感。要意识到自己肩负着传播信息的责任,是公众知情权实现的重要途径和保证,是舆论监督的重
8、要承担者。某女骨干记者本擅长写“调查报道”,但一阶段
