内地企业人力资源柔性管理解析

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1、内地企业人力资源柔性管理解析　[摘要]柔性管理是非强制性的管理方式，是一种模糊的、非线形的管理，注重员工的自我控制与自我塑造。内地企业引进柔性管理，就必须实施以人为中心的人性化管理，建立柔性的组织结构使工作设计更加柔性化，注重员工培训，并采用柔性的激励措施，进行柔性的绩效考核。　　[关键词]内地企业人力资源柔性管理　　　　与沿海企业相比，内地企业活力往往不够，而高效的人力资源管理才是企业保持活力与竞争力的关键所在。对于向技术密集转化且创新性活动已经广泛存在的内地企业来说，要认真审视目前人力资源管理存在的问

2、题。柔性管理的核心是以人为中心的人性化管理，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把企业意志变为个人的自觉行动。与刚性管理相比，它更符合内地企业发展的要求。　　一、什么是柔性管理　　要了解柔性管理，首先要了解刚性管理。刚性管理，主要是指管理者依靠严密的组织结构、严密的纪律规章和赏罚分明的激励来进行以生产为导向的管理，这也是内地企业过去普遍采用的管理方式。诸如“今天工作不努力，明天努力找工作”，曾经悬挂在非常显眼的位置，让每一个上班来的人感到自己就是工具，

3、一些有能力的人在这样的环境下，往往离职跳槽。与刚性管理相反，柔性管理作为现代企业管理模式，本质上是“以员工为中心”和“以顾客为中心”的管理模式的统一，更加强调人在管理中的中心地位，是一种人性化的管理模式。　　1.柔性管理常常表现为模糊性　　内地多数企业常常采用传统的刚性管理模式，也就是用绝对和精确的方式进行管理，因此其决策所需的信息只是在非常狭小的范围内才有意义。而柔性管理的对象是人，人是一种微妙的客观存在，很难对人的复杂多变的思维给一个明确的定价，因此对人的约束也必然是不确定的，只能进行模糊化处理。　　

4、2.柔性管理是非线性的管理　　这种非线性体现在：员工在工作中投人的精力与产生的绩效并非是一种线性的关系，个体功能的总和与总体的功能呈现非线性的关系。以往内地一些企业忽视这种非线形关系，通常采用加班的方式完成工作任务，或者集中人力完成一件任务，导致工作效率低下。　　3.柔性管理强调自我控制　　内地一些企业特别是民营企业将员工看成是纯粹的“经济人”，认为他们只为自身的利益存在，所以需要用严格的组织和规章来管制，用金钱奖励或者处罚来约束。柔性管理模式吸取了现代行为科学和心理学的成果，将员工看成是“社会人”，他们

5、除了关心自身的经济利益之外，也注重诸如成就感、亲密感、归属感等等。因此在柔性管理模式下，通过给员工设定明确的目标，并为其创造一定的条件，通过相互的理解和沟通，激发员工的积极性，让他们自发地努力工作，实现自己的价值。　　4.柔性管理强调自我塑造　　有些内地企业通过限制员工的言行自由来达到使员工转变，缺乏内聚性，更多的强调惩戒，扼杀了员工的创造性。柔性管理从员工的内心出发，希望使员工能从心理上接受，从观念上转变，从而产生对于企业的忠诚感和归属感，进而进行自我塑造，达到与企业的和谐。　　二、柔性管理与内地企业发

6、展　　1.激烈的市场竞争需要生产的柔性化　　一方面内地企业要与沿海企业进行广泛竞争，这种竞争随着沿海企业大量内迁而摆在了家门口。同时，由于物质产品的丰富，消费者的行为也变得更具有选择性，这就要求内地企业及时提供更加多样化和更具鲜明个性的产品。社会需求的这种变化，反映到生产上来，就是以追求规模经济为目标的批量生产被以满足顾客需要为主的顾客化生产所取代，也就是“生产的柔性化”。反映在柔性管理模式上就是产量根据订单来确定，并尽量减少冗余库存。由于以订单确定产量，小批量多品种就成为生产中柔性管理的指导思想。　　2

7、.生产过程的柔性化要求企业管理的柔性化　　生产过程的柔性化可以看作是当代生产发展的一种必然趋势：产品研发的柔性化、产品生产的柔性化，产品销售的柔性化。生产过程的柔性化要求企业实施柔性管理，以少层次、网络型的组织结构代替多层次、垂直型组织结构，既提高信息传递效率，也提高工作效率；能够加强各部门之间的横向沟通，缩小和消除各部门之间的壁垒；实行综合化管理，提高内地企业整体的反应灵敏度。简单的说，就是内地企业应该由以往金字塔形的组织结构向扁平化的组织结构方向发展。　　3.柔性管理突出员工积极性的发挥　　内地企业积

8、聚了大批的知识型员工已经不是什么难事了，这些知识型员工具有强烈的开拓精神，自尊与参与意识很强，不乐意接受刚性的约束。知识型员工的智力活动无法直接计量，其创造性的工作也难以量化。因此，内地企业在管理过程中，通过柔性管理，才能充分调动广大员工的积极性和创造性。例如大多沿海企业强调自由、进取和以工作为乐趣的氛围，企业的经理只是确定工作方向，至于这些工作怎样来完成，工作的过程与工作时间，则完全由员工自由决定，员工可以充分发挥自己的想象