企业文化与企业核心竞争力关系的文献综述

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1、企业文化与企业核心竞争力关系的文献综述企业文化与企业核心竞争力关系的文献综述汤姆彼得斯和罗伯特沃特曼在《追求卓越》一书中认为，在当代管理理论中很少论及价值塑造，尤其是公司文化的部分。价值的力量，主要在于鼓励人们充分发挥务实创新的精神。当机构由文化主导时，能真正做到最高程度的自主[1]。这段话意义明显，文化主导企业时，企业能做到最高程度的自主，主动利用价值的力量，公司文化的力量，充分发挥务实创新的精神。一、企业文化的定义及内涵社会学者将文化定义为一种包含精神价值和生活方式的生态共同体。它通过积累和引导，

2、创建集体人格[2]。企业文化从经营的角度来看，表现为一个组织的生活方式，由企业员工世代相传[3]，因此具有普遍的认同性和规范性。威廉大内认为：组织传统和组织气氛构成了企业文化。企业文化显示企业的价值观所在，企业价值观构成了企业员工的行为、思维和行为规范[4]。Edgar.H.SchEin认为：组织文化指的是一个既定组织在面对外部环境时，所表现的外部适应性和内部一体化过程，以及在此过程中创造的、发现的和发展的，经证明被认为是行之有效的行为，进而以此告知新成员正确地认识、思考和感觉组织在此过程中所作出的行

3、之有效行为的基本假定[5]。简言之，就是说：让新成员知道组织在外部适应性和内部一体化过程中所作出的行之有效的行为，并要求新成员去思考，感知并执行这种行为的过程就是企业文化。迈克尔茨威尔认为：本文由.L.收集整理企业文化是一种组织运作方式。这种组织运作方式，具体指的是组织成员所共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观等在组织的各个层次得到体现和传播，并且传递至下一代员工[6]。也就是企业员工行为的世代相传。赵常林（1998）认为企业文化指的是随着企业的运营发展而不断形成的独具特色的价值观念、行为准则、员工

4、素质以及与之相应的制度载体的总和。沈春雷（2003）认为企业文化是企业理念、企业制度、企业形象等的聚合，形成企业的行为规范和独特的风格模式，也就表现为企业怎么待人和怎么做事[8]。以上学者对企业文化认识的共同点在于，认为企业文化是一种规范和意识。如集体人格即是通过规范和个人意识才能得以实现；传统和气氛、外部适应性和内部一体化、员工素质以及与之相应的制度载体、行为规范和独特的风格模式，这些元素同样对应于外在规范和内在意识；儒法互补、兼兵家权谋，儒法说的是以人为本和君权法制，兵家权谋说的是权益应变和谋谟帷

5、幄，前者对应于规范，而后者对应于意识。二、企业核心竞争力定义及其内涵哈默、都斯和普拉哈拉德认为，短期来看，决定公司竞争力的关键因素是公司产品的质量和性能；而从长期来看，最关键的是能够造就并增强公司核心竞争力的因素孕育新产品的独特技巧[9]。普拉哈拉德和哈默认为，核心竞争力指的是组织中的积累性学识，尤其是关于如何协调不同的生产技能，并且有机结合多种技术流的学识。核心竞争力的特点主要是独特性、动态性和综合性等[10]。夏萍（2003）认为企业核心竞争力是功用属性，是一种能力；是核力而不是合力；是生长力而不

6、是静态力[11]。陈春花（2009）认为企业的管理内容主要包括计划的管理、流程的管理、组织的管理、战略的管理和文化的管理五个方面。而其中文化的管理解决的是企业持续经营的问题[12]。杨蔚（2009）总结了国外关于企业核心竞争力的理论，将核心竞争力理论分为以下12类：整合的观点、知识的观点、平台的观点、资源的观点、组合的观点、元件构架的观点、技术的观点、能力的观点、网络的观点、协调的观点、融合的观点和价值的观点。仔细分析者十二类观点，以及以上学者的研究，我们认为企业的核心竞争力是一种能力、资源的集合和积

7、累性的学识，用三个词来概括就是：整合、资源和能力。张怡梅（2006）认为企业没有核心技术是很难形成核心竞争力的。但不是有了核心技术和资源的企业就一定会有核心竞争力。曾经的世界500强企业迄今为止仅剩下三分之一，那些被淘汰的企业并不是其没有核心竞争力，只能从另外一个方面找原因，那就是文化的因素[13]。企业文化必须是以企业的管理哲学和企业的精神为核心，外在的能够体现企业员工的归属感，并且能够使企业员工发挥积极性和创造性，这样的企业文化才是企业的灵魂，而成功的企业也必然得力于这样成功的企业文化[14]。河

8、南许昌的胖东来，能够打败沃尔玛和家乐福成为当地的零售业巨头，必定有其成功的原因，以下从服务创新和员工激励两个方面来分析胖东来的企业文化，以此来说明成功的企业和成功的企业文化的关系：就是这样的企业文化，深得员工和顾客的欢心。在胖东来员工离职率几乎为零，而企业营业额的不断上升也正说明了顾客的态度。员工和顾客认同这样的企业的文化，因此形成了高度的员工忠诚和顾客忠诚，也因此使得企业的发展越来越好。基于以上的研究，我们因此思考企业的文化和企业的核心竞争力之间到底存