企业家行为研究的演化逻辑及未来方向

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1、企业家行为研究的演化逻辑及未来方向企业家行为研究的演化逻辑及未来方向在企业经营管理过程中，作为企业的灵魂人物，企业家的行为对企业的经营绩效和发展有着十分深刻的影响。国内外众多学者的研究，主要.L.体现在制定公司发展战略（MarkMichael，1987）、塑造企业文化（Anders，KatarinaIngela，2003）、影响员工的组织认同（Daanetal.，2004）和品牌绩效（何志毅和王广福，2005）、获取社会资源（孙俊华和陈传明，2009）等各个方面。不难看出，企业家的角色和工作内容变得越来越广，同时也越来越复杂。因为时代背景和竞

2、争环境对他们的要求已不仅仅局限于幕后的领导和经营管理工作，还需要他们不断地走向前台参与一些非市场行为，以此来获得更高的企业社会声誉和社会资源（贺远琼和田志龙，2006）。尤其是近年来社会企业家概念的提出（JohannaIgnasi，2005），赋予了企业家新的职责和使命，在给企业家指明转型方向的同时，也带来了更大的挑战。基于此，为了更好的研究企业家行为及把握未来研究的发展趋势，必须首先对以往学者的相关研究进行梳理，以便于把握其演进的脉络和逻辑。所以本文将不仅成为理论工作者对企业家行为研究的垫脚石；同时，也将为营销实践中企业家台前幕后行为的实施

3、执行提供参考和指导。　　相关最为重要的还是如何建立内部营销导向的问题，权力的下放、监控信息的反馈、培训和额外的奖励固然是满足员工需求的一些方法和手段，但并非是解决问题的根.L.本。有学者提出要让全体员工都有内部营销的意识，并有效地管理领导者与员工间的关系，才是建立内部营销之根本（RafiqAhmed，1993）。而其中沟通交流是最关键的要素，通过沟通交流逐渐给员工灌输企业文化、价值观念和愿景的过程中，都提到企业家的作用是必不可少的（BerryParasuraman，1996）。　　于是，在社会认知理论的基础上，itchell，2002）。为了

4、降低利益相关者对公司品牌的感知与理想的品牌身份之间的差距，学术界反复强调企业的员工在其中起着重要的作用（HarrisdeChernatony，2001）。为此，不少学者从组织思维、员工行为和组织设计与企业文化的有机结合研究了对内部品牌构建的支撑作用（Rode，2004）。然而根据Graham（1997）的研究发现：组织设计并不总是有利于员工的个体品牌行为。那么个体行为是怎么与期望的品牌身份保持一致的呢？Vallaster和Chernatony（2006）指出企业家通过组织结构起到了关键的作用：其一是他们有责任通过提高团队的凝聚力和员工行为的一

5、致性来界定公司品牌的身份并促进内部品牌的构建；其二是企业家在组织结构与员工个体品牌行为之间起着中介作用。　　进一步的研究表明（Morhart，Herzog，etal.，2009）：不同风格的企业家会采取不同的方式来影响员工对品牌身份的认同和品牌建构的行为。交易型的领导更倾向于采取服从的方式，而变革型的领导则倾向于采取内化的方式。在员工把品牌的核心价值吸收到自己的价值观当中之后，才会出现较强的品牌公民行为去履行企业品牌对外的承诺（BurmannZeplin，2005）。而品牌公民行为又可分为职责内的和职责外的品牌构建行为，职责内的品牌构建行为是

6、指员工作为品牌的代表做到了所在岗位内企业的要求和标准；职责外的品牌构建行为是指员工的品牌构建行为超出了企业所赋予的岗位要求和标准。交易型领导风格下的员工侧重于按照现实公平交易的法则开展职责内的工作；而变革型领导风格下的员工在完成职责内的工作之后，还侧重于完成职责外的品牌建构工作。（四）企业家社会资本视角　　自从社会资本和社会关系网络的概念引入学术研究之后，企业社会资本与企业绩效间的关系就备受经济学、管理学和营销学等领域学者的广泛关注（BatjargalLiu，2004）。以中国企业家社会关系为对象，研究发现企业家与政府官员之间的社会关系有利于

7、改进企业绩效（ParkLuo，2001）。不仅如此，只要企业家在政府机关任过职或是在.L.跨行业的其他企业工作并出任经营管理等领导职务，那么他们的社会交往和联系的广泛性影响力都会对企业的经济效益有直接的提升作用（边燕杰和丘海雄，2000）。　　在此基础上，孙俊华和陈传明（2009）将企业家的社会关系网络从纵向（与政府）关系拓展到横向（与供应商和客户）关系，并验证了企业家的纵向关系及政治身份对于企业绩效具有显著的影响，企业家与供应商的关系网络规模越大，企业绩效越高等重要结论。也有学者以民营企业为对象，研究了与企业家往来关系密切的亲戚朋友及其配偶

8、的社会地位对企业成功具有明显的重要性（李路路，1997），并发现企业家的社会资本起到信息连接、减弱不确定性风险的作用（BatjargalLiu，2004），验证了企