浅谈电子商务b2c终端对自身的定位误区

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1、浅谈电子商务B2C终端对自身的定位误区　　［摘要］电子商务B2C终端迅猛发展，行内竞争激烈，优胜劣汰时期到来，部分终端对自身的定位误区导致发展出现瓶颈，准确定位能够使企业资源优化配置，达到健康发展的目的。　　［关键词］电子商务定位误区准确定位　　　　一、电子商务近五年概况　　21世纪初至今，随着计算机和互联网的普及，电子商务逐渐成长为社会经济的一个重要组成部分。不容质疑，电子商务成为现时代商业模式的一大巨头。　　电商在我国的稳步发展：2006年电子商务的整体交易额突破万亿元大关；在2010年第一季度，整体交易规模为10152.7亿元，首次实现单季交易额过万亿元；据艾瑞咨询[1]预

2、测，2013年的交易规模将高达12.7万亿元。据相关研究机构统计，04到10年,5年间,中国社会消费品零售额年均增长率达16.28%，而电子商务B2C市场规模平均增长率在77.3%，远高于社会消费品零售总额的增长。　　二、B2C终端对自身的定位误区　　在迅速成长的同时，大量资本投入电子商务。电商终端销售出现百家争鸣，百花齐放的状况。各电商终端出现一个误区：品牌定位误区。终端平台中，淘宝网是一个公认较为成功的。使用终端调查和相关数据统计手段，统计并处理淘宝电商终端的相关数据可以看到一个规律：品牌定位误区会导致资源配置错位。调查显示，淘宝平台上，78.1%的电商终端都把自身的定位标注

3、为：电子商务品牌；13.05%的电商终端把目标定位在自有品牌；其余电商终端对定位不清。值得注意的是这13.05%的电商终端中传统大品牌占有率为65.78%，返客率达到42.77%。由相关技术人员的跟踪报告显示，这78.1%的终端中有83.51%的客户只有一次购买行为，返客率仅为9.6%。调查中其中一项值得我们注意，这些终端都希望把自身团队打造成一站式终端。准确定位自身品牌，对电商终端的良好发展有其重要的作用。　　根据定位，进入定位误区的电商终端把大量资源投入在搜索引擎上，点击率有所增加，返客率却没有起色。连锁反应是，大量的资源投入却得不到原有期望值的回报率。相比传统品牌，电商中的

4、品牌形成和消失都被互联网成倍地加速，要提高返客率，稳定客源量电商终端对定位的思考需要参考传统品牌的做法：在发展中明确定位，做自主品牌。　　三、传统品牌和B2C品牌定位比较　　传统品牌是在媒体介质单向传播的前提下出现，因此品牌的形成和沉淀需要大量时间和资源。只有准确定位才能让一个团体能够十年如一日地朝一个方向发展。互联网对这个过程产生颠覆影响，消费者与厂商直接沟通的距离正在缩小甚至消除，带来的直接变化就是电子商务对传统品牌的依赖度下降，网络推广成为一个重要手段。行业内对搜索引擎的重视程度达到了空前的高度。SEO和SEM对信息整合的作用迅速提高。　　四、准确定位的成功案例　　在电商终

5、端中，首先准确定位，再把有限资源有效利用，达到高速发展的成功例子是有目共睹的。　　摄影类B2C运营的橡树网，利用电商终端做推广和组织，不做搜索和不做相册，专注做线下活动，近7年时间，网站已有62.8万注册会员，3.1万收费会员（截止至2011年第一季度）。橡树网创始人在交流峰会上发言说：我们定位就是做线下交流活动，摄影的爱好者就是我们的目标客户。橡树网启动资金不超过500元，到现在的数十万元，并非只有运气和巧合的。专注于目标客户，全力做好平台和服务，才是其成功的诀窍。　　服装品类B2C中的MasaMaso，在众多电商终端中脱颖而出，其返客率达到50%，甚至以上，准确的自身定位是其

6、成功的重要因素。MasaMaso把目标客户定位为27-40岁，本科以上的学历的男性。为做这个定位，MasaMaso做了系列市场调查，从线上到线下，传统渠道到电商终端，从设计角度，生产角度，销售角度到物流，每一个环节都进行资源优化配置，最终达到最优效果。孙弘说的就是做IPhon中的MasaMaso。　　网络联盟B2C中，联嘉网的崛起的经验值得借鉴。联嘉创始人说，他们关注的是消费者潜意识中的需求，并反向配置提供服务的信息来源网站，因为需求明确，成交率更高更精准。由此可以看到，精准定位的重要性已经提到了首要高度。　　随着互联网的不断普及和网络技术的成熟，我国的电商终端飞速发展的时代已经

7、临近。在电商B2C终端对自身的准确定位前提下，终端对供应链掌控，营销成本控制和用户体验有的放矢，最终达到资源优化配置，稳定经营，持续盈利是可以达成的。电商B2C终端对自身的定位应当放在终端进行运营的首位考虑因素。　　五、走出定位误区　　1．通过数据搜集，数据筛选，数据分析，结合市场现状，准确定位需要对市场有较全面、透彻的观察和分析，找到客户需求。　　2．确定自身的优势资源，进行自我定位，客户需求，分析产品需求，整合资源。　　3.参考同行成功经验，吸取教训，试运营并调整整体自我定位