商务诚信“五创一建”活动方案

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1、商务诚信“五创一建”活动方案为推动我市商务诚信建设，深化诚信经营“十百千万”创建活动（2014—2016年）成果，提升市场各类参与主体的诚信意识和诚信水平，营造浓厚的诚信经营环境。根据中央和省、市《推进诚信建设制度化实施意见》，自2017年起，在全市开展商务诚信“五创一建”活动（即创建诚信街区、诚信市场、诚信企业、诚信门店、诚信电商，建设xx商务诚信），具体方案内容如下：一、活动目的在全市开展商务诚信“五创一建”活动，是提升诚信街区、诚信市场、诚信企业、诚信门店、诚信电商建设水平的重要载体，通过建立完善的培育机制、评优机制、监管机制和激励机制，实现从先行创建到常态创建、从打造

2、样板到联片推动、从政府主导到典型引领市场主体积极参与，不断提升商务环境软实力和群众消费满意率，确保商务各领域诚信建设规范化、目标化、实效化，为营造优良市场环境，建设“强富美高”新xx提供强有力支撑。二、活动标准1、诚信街区建设以打造“消费放心街“、“诚信经营街“、“安全餐饮街”、“价格诚信街”，为消费者营造一个放心、安全的消费环境为基本标准。2、诚信市场建设以市场组织管理健全、硬件设施配套完善、市场开办者管理到位、场内经营者行为规范、信用建设管理有序、消费维权措施有力为基本标准。3、诚信企业建设以依法经营、按章纳税、重诺守约、公平竞争、负责任地做产品、负责任地提供服务、不损害

3、员工和消费者权益等为基本标准。4、诚信门店建设以遵纪守法、诚实守信、公平竞争、服务规范、不损害消费者权益等为基本标准。5、诚信电商建设以企业真实合法，不违法不欺诈，保护消费者的个人信息，不搞虚假宣传，配送时效兑现承诺，售后服务透明等为基本标准。三、活动组织市文明办联合市经信委（信用办）、市工商局牵头推进“五创一建”活动开展，成立市“五创一建”活动领导小组（活动办公室设在市文明办综合联络处），明确分管领导和职能处室负责活动推进。市文明办主要负责活动的统筹协调以及牵头诚信街区创建工作，市经信委（信用办）主要负责对参创主体的信用核查工作，市工商局主要负责牵头诚信市场、诚信企业、诚信

4、门店以及诚信电商创建工作；各县（市）区参照成立相对应的“五创一建”活动领导小组，推进诚信街区、诚信市场、诚信企业、诚信门店、诚信电商建设。四、活动步骤商务诚信“五创一建”活动采取周期评选命名制，每两年为一个评选周期（2017—2018年为第一个周期），每个周期内依次设置申报创建年和考核命名年，每一年的具体工作内容有：（一）申报创建年。1、召开专题会议部署评选工作，动员市场主体参创；2、组织参创主体开展自主申报工作。凡以诚信街区、市场、企业、门店、电商创建申报条件（附后）为创建目标，制定诚信创建规划（计划），落实诚信创建措施，持续开展诚信创建活动1年以上（含1年）参创主体，在进

5、行自我测评后，可向县（市）区活动领导小组申报参评；3、筛选甄别申报对象。各县（市）区信用办对申报主体申报创建年信用状况进行核查，因较重失信或严重失信行为受到相关行政机关行政处罚或在诉讼（仲裁）中败诉的，实行一票否决；对往届已命名的对象，存在负面清单（见后）行为的市场主体不予申报通过。4、加强创建活动指导。按照活动标准和申报条件，各地、各部门帮助参创主体设立创建目标、搭建创建平台、开展创建活动，可定期或不定期采取集中培训、组织参观等形式加强学习交流，提升创建水平。（二）考核命名年。1、考核参创主体（1）各县（市）区“五创一建”活动领导小组对各类参创主体创建情况进行评审（当年1-

6、7月）。符合申报条件，经县（市）区信用办信用核查无失信记录，且在申报创建年与考核命名年期间无因较重失信或严重失信行为被监管部门行政处罚或导致在诉讼（仲裁）中败诉的创建主体，入围县级诚信街区、市场、企业、门店、电商，由各县（市）区“五创一建”活动领导小组统一组织向社会公示，并于当年7月底前将名单上报市“五创一建”活动领导小组办公室。（2）市级诚信街区、市场、企业、门店、电商由各县（市）区推荐上报（当年8-9月）。市“五创一建”活动领导小组在各县（市）区上报名单的基础上履行材料审核、实地抽查、信用审查、社会公示、部门征求意见等程序，最终确定市级诚信街区、市场、企业、门店、电商。2

7、、授予证书和牌匾（当年10月）。市文明办、市经信委（信用办）、市工商局对获评主体联合命名，授予统一的证书和牌匾，命名时间为本创建周期。3、命名诚信示范点（当年11月）。按照好中选优、树立标杆的原则，市文明办、市经信委（信用办）、市工商局在已命名参评主体中，再命名一批创建活动常态化、典型引领作用强的示范点，推升商务诚信创建整体水平。五、活动管理1、评选等次。本次评选活动分2个等次，依次为市级和县级诚信街区、市场、企业、门店、电商，市级命名对象在县级命名对象上产生，由各县（市）区推荐上报，县级命名对象及市级