外文翻译----零售与批发

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1、毕业设计（论文）外文翻译外文题目PrinciplesofMarketing译文题目市场营销原理外文出处清华大学出版社第11页共11页毕业设计（论文）外文翻译零售与批发学习目的学习本章，可以达到如下目标:口解释在分稍渠道中零售商和批发商的作用口描述主要的零售商类型并分别举例口识别主要的批发商类型并分别举例口阐释零售商和批发商面对的营销决策在上一章，你已经学到了分销渠道设计和管理的基础知识，现在我们将更深人地了解主要的两种中间商职能：零售与批发。你已经知道了一些和零售相关的知识——每一天你都在接受形形色色的零售商的服

2、务。但是，你可能对藏在幕后工作的批发商了解不多。本章我们将考察不同种类的零售商和批发商的特点，它们所做的营销决策，以及末来的趋势。一开始，我们首先看一下沃尔玛这家杰出的零售商。它的巨大成功来自于它坚持把价值带给顾客的理念。每一天，沃尔玛都在实践它的承诺：天天低价——天天！这种对于顾客价值的专注使沃尔玛不仅成为世界最大的零售商，也成为世界最大的公司。1962年，山姆·沃尔顿(SamWalton)与自己的兄弟在阿拉斯加的小镇罗格斯开办了第一家折扣店。那是一个又大又平、像仓库一样的商店，以非常低的价格出售从服装到汽车配

3、件到小家电等各种商品。专家们并不看好这家毫无经验的零售商——因为传统上大家都认为折扣店只可能在大城市取得成功。然而，从这种平淡无奇的起步开始，沃尔玛连锁迅速扩张，在美国零售舞台上大展身手。沃尔玛现在的年销售额已经令人难以置信地达到2600亿美元——比塔吉特、西尔斯、J.C.Penney与Costco的销售额之和要多一倍半一一这使它成为世界最大的公司。沃尔玛在包括杂货、玩具、光盘和宠物护理产品等在内的多种消费品上都是销量第一的，它卖出的衣服比Gap和Limited两家公司加起来还要多。难以置信的是，沃尔玛每年卖出占

4、美国购买总量30%的一次性尿布，30%的护发用品，26%的牙膏,20%的宠物食品。沃尔玛在去年秋天的日销售额达到了14.2亿美元，比36个国家的GDP还要多。公司现在在大城市已经确立了牢固的地位并正在向国际市场快速拓展。例如.沃尔玛现在是墨西哥最大的私营雇佣者。这家庞大的零售商在美国经济中已经具有强大的影响力。根据一项研究，20世纪90年代美国在提高生产率方面有大约25%的贡献来自于沃尔玛。这样巨大的成功背后隐藏着什么秘密？首先最重要的是，沃尔玛始终充满激情地致力于实践它的价值观：“天天低价，天天！”它的使命是“

5、降低全球的生活成本”。为了实现它的诺言，它倾听顾客意见，关爱顾客，对待员工像伙伴一样，并且始终严格控制成本。沃尔玛非常了解它的顾客，也很关心他们。像一位分析家所说：“这个公司的信仰很简单，做顾客的代理，找到顾客需要的东西，并且以尽可能低的价格卖给顾客。”公司和顾客保持着密切的联系——第11页共11页毕业设计（论文）外文翻译例如，沃尔玛的每位高层经理每周至少花两天时间视察店铺、和顾客直接交谈，并且了解运营情况的第一手资料。然后，沃尔玛给顾客他们想要的东西：以不可战胜的价格提供精挑细选出来的种类广泛的商品。沃尔玛现任

6、总裁和首席执行官总结说：“我们痴迷于为顾客提供价值。”除了倾听和关心顾客，沃尔玛也很重视它的员工。它坚信最终决定公司能否做得更好的就是公司员工。沃尔玛是第一家把员工称为“合作伙伴”的企业，现在这个实践已经被很多公司模仿。伙伴就要像合作者那样工作，与公司完全融合，并且共享因为公司的高绩效而带来的收获。在沃尔玛的每一个人都是伙伴——从首席执行官……到远在佛罗里达州奥科伊50号公路边沃尔玛店内名叫詹妮的收银员。“我们”和“我们的”是这里的通行词。沃尔玛的部门经理，或者说是时时刻刻的伙伴，要掌管从运动用品到电器大约30个

7、部门当中的一个或更多部门，查阅很多公司连总经理都看不到的数据：成本、进价、毛利。公司给每个店面都设定一个毛利率，如果商店超过了，那么那位“时时刻刻的伙伴”就可以分享超额利润中的一部分。最后，沃尔玛在传递价值的过程中一直保持以敏锐的目光来审视成本。沃尔玛是一架精简的、吝啬的销售机器——它拥有整个产业内成本最低的组织结构。这使得这家庞大的零售商在提供低价格的同时仍然有着较高的利润。例如，沃尔玛的杂货价格平均比市场价要低10%到15%，食品价格要比其他仓储式商店平均低20%。沃尔玛的低价吸引了更多的购物者，形成了更大的

8、销售量，使公司更有效率，从而更有实力来进一步降低价格。沃尔玛的低成本一邵分来自卓越的管理和先进的技术。沃尔玛在阿肯色州本顿维尔的总部安装了连国防部都心生妒忌的计算机通信系统，这个系统使经理人员能够迅速获取全美国范围内的销售和经营信息。其巨大的、全自动化的分销中心采用了最先进的技术以高效地向各个店面供货。沃尔玛在广告上的花费也比竞争对手要低。由于沃尔玛以顾客乐于支付的价格提