ld 商务广场工程项目质量管理体系研究

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1、LD商务广场工程项目质量管理体系研究-->第1章绪论1.1研究目的及意义1.1.1研究目的随着我国经济的高速发展，建筑行业也得到了空前的进步和发展空间；但繁荣背后也带来了很多消极的影响，伴随着各大媒体对我国重点工程质量事故的曝光，类似事件已经成为百姓关注的热点和话题。而质量则是企业生存和发展的基本决定因素，作为建设工程管理控制的重要任务之一，对工程施工的质量控制覆盖到项目从开始到结束的整个过程，同时也影响到工程质量计划、保证、控制体系的建立和运行以及组织结构、责任制度、员工培训、质量监督等各方面的工作。本

2、文在总结前人研究成果的基础上，以全面质量管理理论（TQM）和ISO9000/14000质量管理体系及我国GB/T19001-GB/T50430工程施工企业质量管理体系进行系统整合。并以LD商务广场工程为研究对象，应用提出的建筑工程项目质量管理体系，分析该工程项目质量管理中的不足，并制定改进方法，探索适应我国国情的建筑工程项目质量管理体系，从多个方面综合提高工程项目质量。1.1.2研究意义早在公元前1-2世纪，古罗马的建筑师通过《建筑十书》向世人主张一切建筑物都应考虑"实用、坚固、美观"，而其中“坚固”的特

3、点正是工程质量的基础要求，现代建筑工程质量具有更多的质量特征，如适用性、耐久性、安全性、可靠性等。目前我国房地产企业在质量方面总体概括起来，相当一部分企业还存在质量意识薄弱的问题，对于国内外在管理方面的知识体系和方法等尚不能熟练应用，尤其是质量管理体系还不完善，致使工程质量水平不能得到较大的提高。如何针对建筑施工过程中存在的质量管理问题，建立适合我国国情又符合国际标准的建筑项目质量管理体系，是我们需要解决的一个重要而又紧迫的问题。本文通过总结前人研究成果的基础，根据工程项目质量管理体系结构，从项目质量计划

4、体系构建、质量保证体系构建和质量控制体系构建等主要环节入手，旨在今后为类似建筑工程项目质量管理中起到切实可行的参考作用和价值。......1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状国外质量管理理论经过近几十年的发展，已经逐渐形成了系统化；主要理论有：零缺陷理论、6西格玛理论、质量战略策划理论及BPR理论等。（1）零缺陷理论。在20世纪70年代末由质量管理学家克劳斯比（美国）提出和发展，经过近三十年的应用和实践，已经形成一套比较有代表性的质量管理哲学，已得到国内外如IBM、Motorola、Xerox等多家

5、世界一流企业的推崇和实践。其最核心的观点是:"Doingitrightthefirsttime”。[1]克劳斯比还认为：“质量的成本是零”。强调企业内每一个员工都树立强烈的质量意识,每个员工都能将所做的事情在第一次就做对做好。（2）6σ理论。6σ（六西格玛）理论的观点是将客户放在第一位，通过事实数据的分析和研究逐步达到最优管理的质量管理理论。它的核心观点是通过运用统计技术和方法进行数据分析,通过6σ管理，可以把企业管理水平用数据来反映。[2]（3）质量战略策划理论。由MichaelPorter(1985)

6、提出，其核心是在质量管理中如果没有正确的质量战略策划环节，将很难保证质量管理实施的效果和正确性。相对于把事做正确来说，质量战略策划提出的观点“Dotherightthing”则显得更加重要。[3]Cambridge(1985)认为“如果在质量管理上想获得全局最优的效果，可以考虑多种理论结合的方式。以TQM全面质量管理为中心，结合质量战略策划理论使企业内的各子系统配合TQM体系开展一致性工作”。[4]JanGarlzon(1987)认为“通过将TQM和QSP系统整合，TQM既需要依赖QSP的支撑，同时又作为

7、QSP的后续介入，二者的紧密配合可以取得更佳的质量管理效果。[5]......第2章LD商务广场项目概况和质量管理分析2.1LD商务广场工程基本情况介绍工程名称：LD商务广场项目名称：1#楼、2#楼、3#楼、裙房及地下室建设单位：江苏LD节能建筑股份有限公司建设地点：苏州市高新区建筑防火分类：一类设计使用年限：50年建筑耐火等级：一级建筑防水等级为：地上部分II级，地下部分II级。建筑物抗震设防烈度：6度建筑结构类型：框架-剪力墙结构建筑层数：1#楼为地上18层，2#楼为地上17层，3#楼为地上16层，裙

8、房为地上四层，地下室为地下一层。建筑面积及高度：1#楼建筑面积：18049.56m2，建筑高度：78.37m；2#楼建筑面积：17523.42m2，建筑高度：78.33m；3#楼建筑面积：13704.22m2，建筑高度：73.84m；裙房建筑面积8997.13m2，建筑高度19.36米；地下13957.04m2，地下室层高4.5m，覆土厚度1000mm，室内外高差200mm。2.1.1项目规划图项目位于苏州市高新区，南邻科新路