医药物流网点管理与智能配送系统的研究

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1、医药物流网点管理与智能配送系统的研究医药物流X点管理智能配送　　一、引言　　医药物流作为一个复杂的系统工程，决不是一蹴而就的，它取决于先进的信息、X络系统。信息化是医药流通企业能否成功扩张，同时又能降低管理成本的关键因素。现代医药物流的发展必须以信息化建设为支撑，引导企业发展先进的信息技术；加强条形码、电子数据交换和GSP的管理、管理信息系统以及射频技术和供应链管理等物流信息技术在医药物流企业中X点和配送环节的的应用，从而全面提高企业的效益关键。　　二、药物流的现状　　在《全国药品流通行业发展规划纲要（

2、2011—2015）》的主要任务中提出，要发展现代医药物流，提高流通效率，其中包括：以现代化带动现代医药物流发展、用现代科技手段改造传统的医药物流方式，推动医药物流服务专业化发展。这在一定程度上反映了医药物流对于药品流通行业发展的重要作用。　　在医药流通产业链整合的过程中，现在医药商业企业也逐渐成为产业链上的核心企业。由于受到多级分销体制扁平化、GSP认证以及行业整合加速等众多因素的影响，医药商业企业为了自身的生存和发展，开始把物流作为企业发展战略的重点。首先，进一步整合资源，形成规模优势；再次，降低物

3、流成本，提高服务水平。这一特点在几家大型医药商业集团中表现得尤为突出。上药、国药、九州通等企业都已经提出了明确的物流X络建设目标。其中，国药的动作最为迅速。2011年，国药已完成280个地级市全面布局，建成和在建物流配送中心29个。对于二、三线城市的不少医药物流企业已经意识到自身发展空间的有限，进而转变经营思路，通过提升物流能力，以增加在新一轮发展和收购中的身价筹码。从而促进了一些区域性医药企业在物流体系和城乡覆盖X点的建设。　　三、医药物流关键系统的开发与研究　　物流企业在抓紧物流布局的同时，在管理方

4、面也致力于物流信息化运营的一体化运作和管理，物流中心实施统一的标准化作业以及集中统一的运营数据体系，确保物流中心之间X络运作的协调和效率。　　对于医药物流涉及的作业环节很多，因此信息系统必须结合其工作流程，在所有的作业环节上实现最优化，才能保证作业成本的降低，否则会因为作业”节拍“的不一致影响整个流程的效率；另一方面，强壮的信息系统可以使企业的物流体系更加柔性、敏感、灵活，最大限度地使用物流资源支撑更大的销售量，这也是信息化与物流建设相得益彰的体现。目前，企业商业X点的管理已基本实现信息化，但大部分企业

5、并未建立商业X点空间信息数据库，从而没有真正发掘空间信息的价值。随着X点的扩张，一系列问题将出现在企业面前：如何进行X点优化、X点选址、业态调整、市场竞争分析；如何进行X点管理、配送线路优化、车辆管理等。所以在整个供应链中医药物流X点管理与智能配送成为了系统的关键。在关键环节中，一头连着生产企业，一头连着医疗机构和患者，应实现发展方式的重大转变，变传统商业为现代服务业，向生产和销售终端延伸各种专业化服务，建立并主导产业系统的供应链。在地区的企业只有不断提升供应链管理水平，才能不断提高核心竞争力，进而推动

6、整个流通供应链体系的建设，实现生产商、批发商、零售商、医疗机构和医疗保险机构的和谐共赢。　　（一）医药物流X点管理研究　　医药供应链是一个从供应源到需求源的X链结构，它由药品生产企业、批发商、零售商（X点）和消费者组成。一个企业是药品供应链的一个节点，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流、信息流、服务流为媒介实现整个供应链的不断增值，给医药行业的相关企业带来收益。对药品供应链运作的全过程进行及时、有效的监控与追踪，降低流通成本的关键环节。　　医药物流X点是联系企业与消费

7、者的纽带，是企业最终为消费者提供服务的窗口，是企业商品销售主要场所，所以对X点企业的合作与信息化管理是医药物流关键之一。建立面向企业应用的X点管理GIS（地理信息系统），以运筹学优先算法为理论基础，综合运用计算机技术、空间信息技术、无线X络通讯技术和物联X相关技术，实现了X点选址、经营管理、配送管理、成本绩效统计分析与辅助决策的科学化、智能化和可视化等。具体如下：　　1、X点决策支持系统　　影响商业X点的因素较为复杂，如城市规划控制、交通便捷程度、周边X点竞争格局、X点规模及经营特征、消费者空间分布、消

8、费习惯及购买水平等方面。综合考虑多方面因素，辅助企业制定动态调整决策。如图1所示　　2、商业X点管理系统　　以业务可视化为目标，采用“业务一体化”的空间数据采集、更新方法，实现商业X点的业务信息同步、坐标采集与标注、数据检查入库和数据维护。　　（1）X点客户经营管理系统。X点客户管理系统以X点为单位，组织管理的客户资源，客户的销售记录、客户商品库存等。X点客户管理子系统还保存的重点客户、大客户基本信息，可查询、统计、标识重点客户、大客户及重