适应形势 创新理念 充分发挥办公室职能作用

《适应形势 创新理念 充分发挥办公室职能作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、适应形势创新理念充分发挥办公室职能作用办公室作为一个综合部门，是承上启下、协调左右、连接内外的枢纽。办公室工作千头万绪、包罗万象。办公室工作开展得如何，直接制约和影响到整个单位工作的正常开展。随着社会的发展和科技的进步，如何加强新形势下办公室工作，充分发挥办公室职能，是我们面临的一个新课题。一、要有一支高素质的人才队伍随着办公室工作内容的不断丰富和发展，工作领域也越来越宽广，对文秘人员的素质要求也越来越高。要很好地适应办公室工作，文秘人员必须具备以下素质。（1）扎实的文字功底。文秘工作的主要内容之一就是文稿起草、

2、办文批文等。这就要求秘书有过硬的文字功夫，熟悉各种公务文稿的特点、性质和作用，这也是做秘书的最基本的条件。同时，要有良好的文化积淀，博学多才，善于积累。作为一个优秀的文秘人员，只有熟悉全面情况，才能写出真正有价值有水平的文章。（2）坚定的政治立场。坚持正确的政治信念和立场，这是从事秘书工作最根本的素质。只有在思想上和行动上与党保持一致，才能做到政令畅通、令行禁止。办公室作为单位的“窗口”，涉及的各项工作在很大程度上代表着部门的立场，反映着部门的形象。因此，文秘人员要不断地强化“窗口”意识，用一流的人格和人品，一流

3、的工作态度，一流的工作作风，一流的工作业绩来塑造办公室的良好形象。（3）善于学习。办公室工作对文秘的文化素质要求是多方面的，因此文秘人员要特别注重学习和知识的积累，树立终身学习意识。结合自身实际有针对性地制订学习计划，利用一切可以学习的时间学习，既要学习理论知识，也要学习业务技能，优化知识结构。除了学习书本知识以外，还要善于在实践中学习，重视调查研究，善于分析和总结，真正从实践中获取知识。（4）作风严谨。办公室工作繁杂而琐碎，任何一个环节出现错误都会引发连锁反应。这就要求办公室工作人员要细心和耐心，在办文、办会、

4、办事上一丝不苟。二、较强的协调沟通能力协调和沟通，对办公室工作来说具有十分重要的意义。充分认识协调沟通的重要性，有利于工作的开展、决策的执行和办事效率的提高。（1）沟通能力。沟通是开展一切工作的前提。由于办公室工作接触面广，接触的人员多而杂：知识水平参差不齐、能力高低不一、职业各式各样。这就对文秘人员的沟通能力提出了更高的要求。只有不断地加强学习，尽可能多地掌握多方面的知识，积极开发多种沟通渠道，熟练运用沟通技巧，善于争取别人的理解并适时发表自己的意见，与对方产生共鸣，从而达预期的目的。（2）协调能力。协调是各项

5、工作开展的基础。政策的落实、工作效率的提高都离不开较好的协调能力。办公人员要统筹兼顾，理顺各部门的关系，采取合理的方式达到协调的目的，从而促进各项工作平稳有序地开展。协调沟通能力是办公室人员综合素质的体现，并贯穿于办公室工作的各个方面。在沟通的基础上协调，在协调的基础上更好地沟通。通过沟通，才能使个人在集体中充分发挥自己的才干，才能使全体干部职工在思想上同心，目标上同向，工作上同干，才能做到同舟共济，形成合力，体现整体形象，发挥整体优势，增强单位的凝聚力、向心力和战斗力。三、做好领导的参谋和助手办公室是领导的参谋

6、和“智囊团”。当参谋贵在“参”字上下功夫，在“谋”字上花力气，力求参到点子上，谋到关键处。因此，办公室人员在为领导出主意、献计策的时候，要从领导的角度思考问题，树立大局意识，同时要具有较强的领会能力和对问题高度的敏感性。一是要有强烈的事业心和责任感。敢于讲真话、讲实话，对领导正确的决策要不折不扣地执行，当领导的决策不妥时要及时提醒，帮助领导做出正确的决策。二是要具有超前意识。领导没想到的，办公室人员要想到，领导想到的，办公室人员要想得更细更具体，并及时向领导提供信息并提出合理化建议。三是要多做调查研究。办公室要充

7、分地利用自己的优势，深入实际，广泛征求广大职工的意见，搜集整理各方面信息，总结归纳，并及时地把情况反馈给领导。领导只有掌握了第一手资料和真实情况，才能做出正确的决策，避免失误。四、强化服务意识办公室的工作实质就是服务，为领导服务、为部门服务、为基层单位服务、为干部职工服务。办公室工作人员要自觉把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。要树立全心全意为人民服务的意识，把服务作为基本职能，把强烈的事业心和责任感转化为积极的参与意识，为领导提供最佳服务。办公室工作一般都

8、是幕后工作，这也是由办公室的服务性质决定的，要淡泊名利，甘当无名英雄，不能患得患失。总之，作为一名新时期合格的办公室秘书，要具备良好的道德素质和职业素质，不断提高自己的观察力、实践能力和协调沟通能力，不断提升自己的综合实力。工作中要与同事建立融洽的协作关系，增强信任感和认同感，同时，要认清形势、把握大局、立足大局、服务大局，提高工作的自觉性、主动性，出色地完成领导交办的各