某银行职员心理健康状况调研

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1、某银行职员心理健康状况调研　　随着社会的发展，企业对员工的心理健康越来越重视，许多单位把心理健康纳入了体检范围，以帮助员工及时调整心理状态和缓解工作压力，提升心理素质[1].针对银行职员责任重、压力大等工作特点，笔者对前来所在院体检的某银行职员心理健康状况进行调查分析，旨在为提高银行职员的心理健康提供参考。　　1对象与方法　　1.1对象抽样选取2015年1月来笔者所在院参加心理健康体检的97名银行职员作为研究对象。男46名，女51名；年龄22~64岁，平均（34.55±11.16）岁。均为本科学历。　　1.2方法①自行设计的一般资料调查表，内容包括性别、年龄、学历等项目。

2、②应用第四军医大学研制的多项心理测量仪Ⅵ型（DXC-Ⅵ），采用症状自评量表（SCL-90）[2]进行评估，SCL-90量表包括10个因子共90个自我评定项目，每个项目按严重程度采用五级评分法。该量表以总均分、阳性因子均数及各因子分作为心理健康水平的指标，有较好的信效度，能够准确反映被试的心理健康状况及可能存在的各种自觉症状。　　1.3统计学处理采用SPSS17.0软件对数据进行分析处理。用单样本t检验比较银行职员与国内常模之间的心理健康状况差异，用独立样本t检验比较不同性别职员之间的心理健康状况差异[3];用方差分析比较不同年龄组银行职员心理健康状况差异，然后再用SNK法进行多重比较。

3、　　2结果　　2.1银行职员SCL-90阳性指标检出及分布情况　　2.1.1阳性指标检出情况97名银行职员在SCL-90测评中，总分或阳性因子数高于常模一个标准差者共13人，心理健康异常的检出率为13.40%.　　2.1.2阳性因子的分布情况97名银行职员阳性概率最高的3项因子依次是强迫、躯体化、抑郁因子。具有强迫症状的银行职员中61.54%是女性，且其中7（7/8）名年龄均低于31岁。见图1.　　2.2SCL-90总体评分情况　　　　银行职员在SCL-90得分与全国常模比较，结果显示阳性因子均数与常模无显着差异（P>0.05），除躯体化因子、精神病性因子外，银行职员在SCL-9

4、0各因子分和总均分均低于常模（P<0.01,P<0.05），见表1.　　2.3不同性别、年龄银行职员的心理健康状况比较　　2.3.1不同性别的银行职员SCL-90测评结果比较不同性别的银行职员各项SCL-90各因子、总分及阳性数差异无统计学意义（P>0.05），见表2.【1】　　　　2.3.2不同年龄组的银行职员SCL-90测评结果比较不同年龄的银行职员的各项SCL-90指标之间的差异均无统计学意义（P>0.05），见表3.　　　　3讨论　　3.1银行职员心理健康状况整体较好本调查显示,该银行职员的SCL-90各因子分数均显着低于中国常模，提示银行职员的心理健康

5、状况好于一般正常人群，与以往研究有所不同。主要原因可能由于：①近年来，由于人们对心理健康教育和心理素质提高越来越重视，银行职员的心理健康状况普遍较好；②本次研究对象均为本科学历，良好的教育使该群体能够正视现实问题，加之他们有较高的社会认可度、支持度，因此，心理健康问题较少[4].　　3.2年轻女性职员是强迫症的主要易发人群具有强迫症状的银行职员中61.54%是女性，而其中除1名女性职员外其余7名年龄均低于31岁，即年龄较低的女性职员更易表现出强迫症状。这可能与下列原因有关：①强迫症发病有人格基础，相对于男性，女性做事更放不开，容易拘泥于细节，对自己缺乏信心；遇事谨慎的人在长期的紧张压抑

6、中就会焦虑恐惧，为缓解焦虑恐惧就会产生如反复洗涤、反复检查等强迫症行为，本研究再次证实了这一结果，即鉴于银行工作重复性强、细致程度高、要求严谨等特点，强迫症状应当作为银行职员心理健康的防治重点；②工作压力大，在竞争激烈、淘汰率高的银行业工作，内心脆弱、急躁、自制能力差且具有完美主义人格的女性更容易产生强迫心理。　　3.3企业应重视员工心理健康维护本调查显示,银行职员最易患有的前3项症状分别为强迫症状、躯体化症状和抑郁症状。当前工作压力已成为影响人们身心健康和组织绩效的重要因素，研究证明工作压力可以对员工的生理和心理健康产生负面的影响[5].因此，企业应重视员工的心理健康，了解员工心理健

7、康状况，导入心理健康管理机制，自觉将维护心理健康作为对员工的一种责任和福利，纳入企业日常管理中[6].员工应针对心理健康体检结果，学会自我心理调适，进行自我调节舒缓压力，必要时寻求专业的帮助和支持，以维护自身心理健康[7].　　【