如何做好企业的绩效管理

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1、如何做好企业的绩效管理��一、什么是绩效管理　　21世纪以来，我国的企业开始了大幅度的发展，在长期的企业管理实践中，绩效管理在企业中得到了最广泛的应用。　　所谓的绩效管理，它是一个持续的交流过程。该过程是完成由经理和员工之间达成协议的过程，并且在协议中对有关的问题提出明确的要求和规定。它是一个完整的系统，在这个系统中，企业、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来。在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作

2、过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现企业的愿景规划和战略目标。随着知识经济时代的到来，企业对人力资源科学化与人本化相结合的管理模式的重视，绩效管理已经成为企业领导所关注的焦点之一。做好企业的绩效管理已经成为企业成功的第一要素。　　��二、目前企业中绩效管理存在的问题　　企业实行绩效管理，给企业带来了巨大的效益，让企业走上了一个良性发展的道路。但在竞争激烈的市场经济环境下，企业一旦受到外部的威胁，就需要调整战略，调整绩效管理策略，以满足企业下一步的发展。不过由于

3、各种经验的欠缺和不成熟，不少企业的绩效管理还存在着很多的缺陷和问题。　　1.绩效管理体系不科学　　绩效管理体系包括：绩效计划、绩效反馈及辅导改进、绩效评价、绩效结果应用等。有些企业的考核指标设置不科学，不合理，不能反映出企业绩效和生产之间的相互关系，不利于企业长期规划的发展。在考核评价方面，有些企业的部门缺少考核评价的环节，有些部门的评价人为因素较重，有些考核评价侧重点不同，造成评价的混乱。一些企业考核制度不严谨，在实际执行时没有执行力，这对于企业在市场经济条件下的发展是极为不利的。　　2.缺乏有效的绩效沟通　　目前的一些企业中

4、，很多部门都缺乏有效的绩效沟通。在进行实际的绩效管理时，一些员工缺乏有效的辅导，无法完成既定的工作目标，工作积极性受到了很大的打击。管理层片面地强调员工对企业的奉献，却忽视了员工的感情利益。另外，管理层之间也缺乏有效的沟通，管理层缺乏正确的理论指导，把绩效管理工作当成是简单的绩效考核，最后考核的分数就是绩效管理的综合成绩，这显然是不合理的。　　在企业中，管理层与员工的沟通也甚少。管理层不能体会员工在完成任务时遇到的困难，员工也不能理解管理层对绩效方面的期望值，所以就造成了员工与管理层之间的冷漠甚至敌对，从而形成了一个恶性循环。　

5、　3.绩效考核得不到充分的应用　　目前我国很多企业中的绩效管理工作不到位，很重要的一点就是绩效考核的应用的单一化，仅作为对员工的一个考核，不能与整个绩效管理工作融合起来。这也是绩效管理工作得不到员工支持的重要原因。　　��三、如何提高绩效管理　　做好企业的绩效管理工作，无疑对于企业的稳定发展起到不可估量的作用。但是目前我们的企业对于绩效管理工作仍然做的不到位。本人在这方面也摸爬滚打了很多年，也积累了一定的经验，认为一个有效的绩效管理工作，其实是一个系统的、完整的体系流程。在这个体系中，管理层的认知对于

6、绩效管理工作的成败起到关键作用，因为管理层是绩效管理体系的制定者和设计者；另外实际的执行过程也是非常重要的，实际执行的好坏直接影响到绩效管理的作用。最后，绩效考核要与绩效工资和员工的奖金挂钩，这样绩效管理就能够得到很好的实施。下面谈一谈具体的环节：　　1.对绩效管理要有一个全新的认知　　上文也提到，有效实施绩效管理工作，关键在于管理层，管理层是绩效管理工作的设计者和制定者，如果管理层整体素质不高，对于绩效管理工作的认知不够，理念跟不上潮流，那么整个集团企业的绩效管理工作的开展就相当的困难。　　作为管理层，对于绩效管理的认知必须要

7、统一，要上升到“绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现”这种高度。绩效管理不等于单纯的绩效考核，也不等于单纯的绩效奖金，绩效考核和绩效奖金是绩效管理工作的重要组成部分，这其中是不能直接划等号的。　　管理层和员工要做持续的沟通，做到双方的体谅和互惠，目的就在于达成双方的共识，能够顺利的把绩效管理工作做好。　　2.建立完善的绩效管理体系　　上文也提到，绩效管理有4个环节，这4个环节互相牵连形成一个体系，缺一不可。　　（1）绩效计划　　绩效计划是绩效管理体系中的第一个关键步骤。绩效计划是被评估者和评估

8、者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从企业最高层开始，将绩效目标层层分解到企业各部门和各级子企业，最终落实到个人。对于各子企业而言