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1、如何加强控制缓解员工压力论文关键词：压力控制压力控制论文摘要：员工是企业的第一资源。企业的组织运作除取决于各层次人员的综合素质外,企业内各层次人员的本文以员工压力的症状为切入点，分析了员工压力产生的成因，并对压力控制进行了探讨，以期对缓解压力，促进员工身心健康和企业发展提出一些探索性的建议。 员工精神状态,也都不同程度地、潜在地、长期地影响着企业的效率和效益。员工压力过重,就很难全身心投入工作,工作绩效下降,影响企业的整体绩效,并且也会带来员工的负面情绪,给企业运营管理带来困难。 一、压力的内涵 所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的
2、一种心理负担。 压力通常会通过多种症状表现出来： 1．生理的：新陈代谢的变化，如：心率加呼吸急促、血压上升、头疼、心脏病发作等； 2．.心理的：对工作的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等； 3．行为的：生产率变化、缺勤、离职流动，以及饮食习惯改变、过度吸烟会酗酒、坐卧不安、语速加快、睡眠障碍等。 二、压力的原因 根据2005年中国员工心理健康调查显示,被调查的5000人中,有25.04%存在一定程度的心理健康问题,也就是说每4个被调查者中,就有一人存在心理健康问题。勿容置疑,中国企业的员工广泛地存在着压力,而且随着现代社会竞争的日益激烈,生活节奏日益加快,工作负担
3、不断加强,企业员工的压力还将日益加大。这是必须直面的客观事实。 形成压力的原因是多方面的，具体有三： 一是来自生活的压力。每个人一踏出校门，就会在不同阶段面临结婚生子、赡养老人、养家糊口、离异复婚、亲人病亡、解雇退休等，美国著名精神病学家赫姆斯对此做出了研究：按对压力的影响程度把生活危机事件分列出了43种之多。可见,生活中有太多的变化和危机，它们必然会给人们造成这样那样的生活压力。 二来自职业的压力。每个人的职业生涯大致要经历这样的变化：1.最初进入这个组织；2.从专才逐步转变为通才；3.从技术工作向管理工作转变；4.从只关心工作，到更关心家庭问题的转变；5.从"垂直上升"
4、到"水平飞行"的转变；6.从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。每一个阶段都有变化，因此必然让人承受种种压力，诸如环境适应、技能要求、工作任务、人际沟通、角色冲突、薪酬福利、工作业绩以及职业发展等方面的压力。 三是来自社会的压力。每个人都是社会的一分子,自然会感受到社会的压力,受到诸如社会变迁、通货膨胀、住房问题、社会地位、经济实力、生活条件、财务问题等因素的影响，从而产生压力。 三、压力的控制 以上种种压力在实际工作中如不加以科学引导,长期得不到释放或缓解,不仅会影响到员工的身心健康、情绪以至影响到工作,而且对整个企业的管理都将产生较大的影响。 压力不可能完全从人们的
5、生活和工作中消失，企业只能通过控制某些组织因素来预防、缓解和疏导压力对员工所造成的不良反应,即情绪、行为及生理等方面症状，使员工有一种积极乐观向上的心态，让员工不负心理压力，轻松地投入工作，保证员工身心健康和企业发展。压力控制,总体上可以从三个方面来进行： （一）前馈控制，增强员工的心理承受能力 前馈控制是在问题发生之前所做的控制，是期望用来防止问题的发生而不是补救。这种控制的效果最好，因为企业和个人都没有任何损失。基于此，压力的前馈控制正是通过预测未来出现的问题并做出防范，尽量避免员工产生压力，同时增强员工的心理承受能力。 首先是正确甄别和选拔。仔细进行雇佣前审查，识别和
6、雇佣价值观、个性和能力与企业匹配的人，确保所选定的人员具有与职务要求相对应的能力；切合实际的工作介绍会减少对工作期望认识的模糊产生的压力。 其次是培训技能和素质。在快速发展的今天，社会快节奏加快，工作中所需的技能和知识的更新速度也加快，培训成了紧跟发展的唯一途径。一是通过新员工的定向培训计划让其了解企业概况和企业文化，减少焦虑和紧张，摆正自己的位置；二是通过岗中培训，让员工学习和掌握新的知识和技能，避免对未来工作的恐慌，减少工作中的难度和负荷，提高员工工作效率、增强竞争力。三是强化员工心理素质的培养,比如开办心理知识讲座、加大心理知识的普及和宣传力度,，从而提高员工的抗压能力和
7、自控能力。 再次是明确和员工交流有关规章。在充分了解员工心理需要的基础上,加强研究,吃透和用好国家和上级有关政策法规,通过形成一定的制度或机制加以合理满足,让员工感受到企业对员工的关心和爱护,从心理上亲近企业,形成企业内部良好的人际关系和宽松的工作环境,从思想上放松自己,减少心理压力的形成。 最后是制定EAP(EmployeeAssistantProgram--员工帮助计划)。员工的事再小,企业都要看成是大事,对于员工反映的任何问题,企业都要站在他们的角度、他们的平台去倾听、
