中国网络信息安全调查报告

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1、2009年中国网民网络信息安全状况调查报告第一章调查活动介绍2一．调查活动背景2二．调查方法说明3三．报告摘要4第二章网络和安全防护软件使用情况6一．上网终端及网络使用情况6二．安全防护软件使用情况11第三章网络信息安全事件发生情况16一．遭遇的网络安全事件及损失情况16二．遭遇的网络钓鱼事件及损失情况22三．网络安全事件关注度调查24第四章网络信息安全防范意识情况27一．个人信息保护意识27二．个人计算机安全防范意识33第五章网络信息安全应用认知情况35一．安全责任认知35二．虚拟财产认知37三．电子签名认知42四．网站安全认知47五．安全公告认知52第六章网络信息安

2、全产品认知情况58一．安全产品获取与评价58二．“云安全”认知与应用60第一章调查活动介绍一．调查活动背景互联网的快速发展，极大地改变了人们的生活方式，越来越多的人们从互联网上获取信息，各类日常应用（如：购物、办公等）的网络化也使得网络成为人们交互的巨大平台。与此同时，网络安全问题也变得越来越重要，一些突发的网络信息安全事件给国家和社会造成了巨大的影响，也给普通互联网用户造成了不可挽回的经济损失。因此，对当前网民的网络信息安全状况做深入的调查研究，是应政府、企业及普通用户之需，有助于提高网民网络安全意识和网络安全威胁防范能力。本次调查活动以电话调查和网络在线调查为基本形

3、式，调查问卷设计以公益性和普及性为基本设计原则，设问范围涵盖当前网民网络信息安全认知及相关应用情况，以期为政府部门、行业企业以及关心我国网络信息安全状况的研究机构提供翔实可靠的参考数据，并通过宣传和推广调查活动成果，引导网民提升安全防护水平。基于取得的有效调查数据样本，报告侧重于解读2009年网民网络信息安全意识状况，包括网民安全防护软件使用情况、网民遭遇网络信息安全事件情况及对事件的关注度、网民安全防范意识、网民安全应用认知情况等。本次调查活动网络在线调查部分，由中国互联网络信息中心（简称CNNIC）和国家互联网应急中心（全称国家计算机网络应急技术处理协调中心，简称C

4、NCERT）联合主办，并邀请国内安全企业、增值电信运营企业、网络游戏公司、安全论坛以及非经营性互联单位等共12家单位作为支持单位参与。这12家支持单位分别是（排名不分先后）：深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京启明星辰信息技术股份有限公司、沈阳东软系统过程有限公司、北京神州绿盟科技有限公司、奇虎360软件（北京）有限公司、北京瑞星信息技术有限公司、北京金山软件有限公司、北京江民新科技术有限公司、北京卡巴斯基科技有限公司、盛大网络公司、看雪安全论坛以及中国教育和科研计算机网。一．调查方法说明（一）调查方法本次调查采用计算机辅助电话访问（CATI）和网络在线调查两种方式。其中

5、本报告中相关数据成果主要来自网络在线调查部分。（二）在线调查方法说明1.调查时间本次网民网络安全意识在线调查问卷开始时间为2009年12月9日，截止时间为2009年12月31日。1.样本分布网络在线调查的样本目标是中国大陆（除港、澳、台三地）网民，共得到有效数据样本25472个。2.调查随机性和准确性控制办法调查问卷在中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）以及12家支持单位网站上发放。为保证在线调查样本分布具有代表性，本次在线调查数据在进行样本统计分析时与中国互联网络信息中心（CNNIC）网民调查数据库，以及本次活动电话调查部分的数据库进

6、行了对比，确保不出现样本偏差。一．报告摘要²国内网民人均计算机使用数量在不断上升，三分之一网民日常使用两台计算机。²浏览新闻、娱乐、交友和办公是目前网民最主要的网络应用。²国内半数网民无法区分各类安全软件的异同。²手机上网快速普及，但当前国内网民普遍对手机安全问题重视程度不够。²2009年，半数网民曾遭遇网络安全事件，网络下载和浏览成为病毒和木马传播的主要渠道。²网络安全问题对网民造成的损失主要是时间成本，其次才是经济方面的损失。²2009年，网民处理安全事件所支出的服务费用共计153亿元人民币。²网络安全事件造成的虚拟财产损失成为网络安全事件主要经济损失之一，虚拟财产

7、保护亟待加强。²2009年超过九成网民均碰到过网络钓鱼网站，电子邮件和即时通信成为网络钓鱼网站传播的主要渠道。²2009年网络安全事件受关注度比以往大幅提升。²网民对网络的安全感降低，提供网上个人信息比以往更加慎重。²近2100万网民缺乏密码设置方面的保护意识。²99%的网民对于个人计算机均采取一定的防范措施。²近七成网民能够意识到个人网络安全问题会波及公共网络及他人的安全。²近六成网民能把电子签名和数字证书联系在一起，但对其信赖度不高。²28.4%的网民从没有听说过或关注过网站诚信标识，因此其宣传和推广力度仍需加强。²近五成的网民不重视