电子商务中计算机技术的运用探讨

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1、电子商务中计算机技术的运用探讨　　电子商务是指以信息X络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。随着计算机X络技术的迅猛发展，电子商务兴起并迅速成为目前最流行的商业交易形式。从数据来看，近年来我国的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增长。特别是X络零售市场更是发展迅速，2014年11月11日双十一淘宝商城购物狂欢节已突破520亿，早在2011年淘宝购物突破40亿大关，2012年达到191亿，2013年翻倍达到350亿。早在2005年国务院办公厅就颁布了我国第一个关于电子商务

2、的政策性文件《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，指出电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。就电子商务定义而言，利用信息化的手段去解决商品买卖过程中遇到的问题是实现信息技术和传统资源的有效整合。因此，深入研究计算机技术在电子商务中的应用，具有十分重要的现实意义。　　1计算机技术与电子商务的关系　　计算机技术和电子商务密切相关，计算机X络的发展，

3、使得电子商务不断进步，而电子商务的发展，也不断促进计算机技术的发展。　　1.1电子商务交易是以计算机技术为基础　　电子商务的发展主要依赖于计算机技术的发展，表现在：电子商务发展的前提是计算机X络技术的发展。计算机安全技术的发展，保障电子商务的发展。首先，打破时空限制。在计算机X络技术的支持下，电子商务突破了传统交易中的时空限制，使消费者能够足不出户的进行购物等商务活动。其次，拓展了电子商务的渠道。计算机技术的应用，使得电子商务不再是信息的单向传输，除了消费者和企业可以通过X络主页直接联系，消费者了解产品的相关信息，企业

4、了解消费者的需求等信息，还有在线支付，在线服务信息等功能。最后，扩大交易平台。随着计算机技术的飞速发展，其系统平台，数据库等技术，适用于扩展电子商务平台。　　1.2电子商务促进计算机技术的发展　　电子商务以计算机技术及X络为基础，交易方便快捷，有X络，有电脑，就可以足不出户的完成电子商务活动。但在电子商务交易过程中，交易双方是通过X络来联系。订单信息、账户信息等各种敏感信息都是通过公共的X络传输，使得电子商务的参与各方都面临着不同的安全威胁，比如不法分子利用X络技术窃取、篡改信息，诈骗他人钱财等。因此安全成为了制约电子

5、商务发展的关键，为了保证电子商务安全稳定的发展，对计算机X络安全提出了更高要求，只有不断完善计算机及X路技术，才能使电子商务可持续发展。　　1.3电子商务与计算机技术是相互制约的关系　　电子商务在实施的过程中，对企业信息化，人力资源，资金等都各方面都提出了更高的要求，企业本身的电子商务交易依赖于计算机技术和掌握相关知识和人才的开展，而很多企业的信息化程度和水平都达不到开展电子商务的条件，现有的计算机技术相对落后，严重制约了电子商务的发展，而电子商务的发展缓慢又制约了计算机信息技术的发展。　　2计算机技术在电子商务中的应

6、用　　电子商务是随着计算机技术、X络通信技术的快速发展而出现并迅速发展起来的一种新兴的商务模式。电子商务包括三大流：信息流、资金流和物流。信息流是指信息的传播与流动，包括提供产品信息，宣传营销，技术支持和售后服务等，也包括报价单，发票，转账通知和其他资金转移交易凭证。物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。资金流是指随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，它始于消费者，终于商家客户，中间可能经过银行等金融部门以及第三方交易平台。　　2.1计算机技术在电子商务信息流中的应用　　电子商务的信息流包括企业内部信息流

7、、企业与企业之间的信息流、企业与客户的信息流。有了计算机X络的支持，企业内不同部门和不同级别的信息交流主要是依靠数据共享，效率高、科学性强的信息传递，更易应用于决策当中。企业与企业间的信息流主要包括生产企业与商业企业之间、企业与供应商之间和的信息交换。在电子商务环境下，通过EDI方式（电子数据交换）可以实现公司和企业之间信息更快速准确的交流。企业与客户之间的信息流，主要体现在怎样与客户进行有效的交流、如何获得客户对产品的第一手信息。在电子商务中借助CR（M客户关系管理）系统，企业可以很容易地建立客户档案，并分析各种客户

8、数据，做出以市场为导向的决策。　　2.2计算机技术在电子商务资金流中的应用　　电子商务的资金流主要指资金转移过程，包括消费者与商家之间的付账与转账等电子支付的关系，主要有交易环节和支付结算环节两大部分。在电子商务中，顾客通过浏览X页的方式选购商品或服务，选好后向商家发出购物请求，商家将顾客的支付指令通过支付X关发给银行的电子支付系