与时俱进抓创建求真务实出成效（市国土资源局经验材料）

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1、与时俱进抓创建求真务实出成效（市国土资源局经验材料）与时倶进抓创建求真务实出成效资兴市国土资源局近年来，我局根据资兴市委、市政府和上级业务主管部门关于创建“依法办事示范窗口单位”和开展“机关作风建设年”活动的统一部署，结合国土资源管理工作实际确定“争先进、创一流、上特色”的工作思路，以争创“依法办事示范窗口单位”为目标，把行风建设工作摆上了全局工作的重要议程。通过内强素质、外树形象学教活动，强化服务意识，推行政务公开，办事环节明显减少、机关作风明显好转、工作效率明显提高、依法办事的自觉性明显増强，有力推动了全市国土资源工作的开展，并取得明显成效。先后被评为“全国土地执法模范市”、“全国地质灾害

2、防治工作先进单位”、“全省耕地保护工作先进单位”、级文明卫生单位”、“郴州市文明单位”、“郴州市园林式单位”和“资兴市三星级文明单位”，并已连续六年被评为“郴州市耕地保护先进单位”，被资兴市委、市政府评为“优秀领导班子”等。一、统一认识，狠抓作风建设，突出创建重点单位工作作风好不好，创建工作抓得实不实，能不能抓出成效，班子建设是关键。为此，局党组确定了以创建“优秀领导班子”为重点，全局动员深入开展“机关作风建设年”活动，注重发挥班子成员在创建活动中的表率作用，要求班子成员既是创建活动的组织者、领导者，又是参与者，真正成为创建活动的领头雁，切实促进本系统各项创建活动的深入开展-V-先，实行政务公

3、开，自觉接受社会监督。局机关成立了创建依法办事示范窗口单位领导小组，以股室、队、所、中心为单位制定具体实施方案，不仅在局办公大厅设置了政务公开栏，将局内设机构、人员、办事程序等基本情况，工作人员守则，土地、矿产审批、发证和案件处理程序及收费标准向社会进行了公开，而且还在市有线电视图文频道定期滚动播出办事公开承诺，同时聘请了8名德高望重的离退休老领导担任特聘行风监察员，公布了举报投诉电话，定期召开征求意见会，主动接受群众监督。其次，以服务为宗旨，落实“三个代表”，抓好作风建设。我局内部管理制度及目标管理考核方案规定：“因工作人员态度不好与被服务对象发生争吵的，因办事拖拉等被投诉的，以及超过公开承

4、诺期限未办理好相关手续的，对相关责任人员每次都将扣减年度目标考核分5〜10分，并给予相应处分”。通过制订出台一系列深化作风建设的制度和措施，狠抓落实，以点带面，有力地推动了全局依法办事、作风建设的深入开展。首问责任制明确规定：对来局办事的人员，不管到哪个股室，不管第一个问到谁，办事人员都不能推卸、敷衍“不知道、不清楚、不归我管”；如果问询事项属于自己职责范围内的，要一次性告知；不属于自己职责范围内的，必须负责引导、记录或与有关股室人员联系，积极帮助办事人打听清楚，让群众少跑冤枉路，能一次办完的事情，决不允许要办事人员跑两趟；能当天办完的事情，决不能拖到第二天。实行问责任制和限时办理制后，办事效

5、率和服务质量显著提高。三是开展“四声、四心、四快、四办”活动，树立良好形象。即在工作中努力做到“来有迎声、问有笑声、走有送声、处理有回声；热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助；受理快、调查快、处理快、反馈快；大事急事优先办、份内事务认真办、份外事务协助办、难办事情设法办”。如我市青腰镇青腰村一农户因受灾造成房屋即将倒塌，急需另选宅基地建房。我们获悉情况后，及时与市民政部门和当地镇、村联系，当天赶赴现场主动为其依法办理了用地审批手续。受到了群众好评，树立了国土资源部门的良好形象。二、人人参与，狠抓制度建设，拓展创建领域我局把创建工作纳入了干部职工年度目标管理考核的总体部署，在积极开展创建“依法

6、办事示范窗口单位”和“机关作风建设年”活动的基础上，结合本单位工作实际坚持制度与监督并举，强化廉政建设。根据国土资源部发布的“国土资源系统行政为民十项措施、工作人员五条禁令”，我局进一步规范执法行为，包括从考勤考核、学习会议、车辆管理到卫生、水电、来客接待等方方面面，制定了完善的内部管理制度；还制定了“从事矿山管理人员‘六不准’规定、审批项目集体会审制度、国土资源公开‘招拍挂’实施办法、过错责任追究、民主评议末位诫免内部督查等工作制度。修订和完善了局相关制度，在全局营造了“想事、干事、干得成事”的氛围和“创业、敬业奋发向上”的精神。通过制定和完善各项制度，充分调动了全局干部职工的工作热情，激活

7、了工作机制，为全局各项工作的顺利开展奠定了基础。为规范审批，杜绝腐败，防止“批人情地、发人情证”，我局从2000年以来就推行了完善的内部项目集体会审制，并且从XX年6月份起，凡涉及经营性土地和矿业权处置事项都邀请市纪委领导参加会议，进行现场监督。据统计，近四年来已会审项目达12791^1✓TsoXX年元至10月已完成收入1826万元（含开发成本）。同时，对机关出勤考核，我们实行定期或不定期抽查由分